募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
必須条件：
・カスタマーサポートの業務において二次対応の経験者
・カスタマーサポートの一次対応の業務経験
・お客様先内各部署との円滑な折衝・交渉ができるコミュニケーション力
・何らかのリーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問。後輩の育成や進行管理など）

歓迎条件：
・ゲーム業界でのサポートリーダー、SV、またはそれに準ずる実務経験
・SNS投稿や運用に関する知見
・ゲーム内お知らせ記事や通知の作成経験
・お客様先への常駐勤務経験がある方

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
312万円〜399万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,698,320円〜3,450,840円
固定残業手当/月：35,140円〜44,930円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
260,000円〜332,500円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記年収はあくまで予定であり、経験・能力を考慮し決定します。
※上記は12分割の場合（14分割選択可）
※年俸制の為賞与なし
給与改定：年2回（4月、10月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
秋葉原センター
住所：東京都千代田区神田練塀町3番地 AKSビル
勤務地最寄駅：JR線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 未経験OK
• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 年間休日120日以上
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月5万円まで
社会保険：各種社会保険完備／介護保険（40歳以上）
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）
資産形成セミナー　など

＜その他補足＞
フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
慶弔見舞金
従業員持ち株会
提携保養施設、従業員向け優待サービス（各種店舗・サービスの割引クーポン）
オフィスグリコ、フリードリンク（コーヒー／紅茶／緑茶）※一部センター
社内ワンコイン整体休養室※一部センター
資産形成セミナー
リモートワーク可（配属先による）
副業制度（諸条件あり）
各種表彰制度、同好会制度、ハラスメント対策（無料相談室）
入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※今回想定しているプロジェクトは土日祝休みとなります。
有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇　など

完全週休2日制

注意事項

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企業情報

社名

ポールトゥウィン株式会社

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

企業概要：
ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、
新会社としてスタートいたしました。

インターネットを介して提供されるサービス、コンテンツが今後も増加すると見込まれる中、デバッグ・検証事業、ネットサポート事業双方の取引先となる業界が増えています。このような市場環境状況を鑑み、事業セグメントの枠組みに捉われず、顧客にとって使い勝手の良いBPOサービスの開発や提供を一層強化し、グループとしての成長を加速させることを目的としています。

「”新しい”を共につくりだす」をミッションに掲げ、これまで以上にお客様の課題解消に貢献するワンストップソリューションの提供、また3社の実績・ノウハウ等を一元化し、PHDグループ内の関連事業を連携させることにより、機動的で効率的なサービスを提供し国内BPOの事業領域を広げていくことを目指します。

事業概要：デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。

主な事業
・品質コンサルティング
・環境構築・移行サポート
・ゲームデバッグ
・ソフトウェア第三者検証
・モニタリング
・カスタマーサポート
・不正対策
・BPRサポート