募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・コールセンター／サービスデスク／カスタマーサポートのマネジメント経験5年以上
（うちオフショア／ニアショアチームの管理経験2年以上）
・シフト管理：24時間365日体制の構築・運用経験（疲労管理、引継ぎ、休日設計の理解）
・部門連携：プロジェクトマネージャーやフィールドサービスとの連携経験、およびプロセス構築実績
・言語スキル：
└日本国内チームおよび顧客とのコミュニケーションが可能
└英語：読み書き（技術文書読解・レポート作成）が可能（会話は基礎レベル可）

＜語学力＞
必要条件：英語中級

雇用形態

契約・嘱託社員

年収・給与

＜予定年収＞
350万円〜600万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,500,000円〜6,000,000円

＜月額＞
291,666円〜500,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦2-1-13 ダイトー本社ビル別館4階
勤務地最寄駅：都営地下鉄 都営三田線／三田駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

交通

＜勤務地補足＞
※リモートワークを活用したハイブリッド勤務が可能です。
業務特性上、社内外との連携が重要となるため、状況に応じて出社を組み合わせながら、成果最大化を前提とした柔軟な働き方を推進しています。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• フレックス勤務
• 英語を使う
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00

＜その他就業時間補足＞
※データセンター常駐の場合は、常駐先規定の時間に従う必要あり（例8：00〜17：00）

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき、月10万円まで支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：正社員のみ

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
-
＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
契約社員の場合あり（初回契約期間：1年／更新理由：業務習熟度・勤務実績等／更新上限：なし）

＜試用期間＞
6ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休二日制：土曜・日曜・祝日（曜日シフトの場合あり）
年末年始5日・Sick Leave（傷病休暇）・特別休暇など

完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

事業内容：
・コンピュータハードウェア機器の保守
・コンピュータハードウェア機器、部品の新品及び再生品の販売及び再販
・コンピュータハードウェア機器及び情報システムの企画、設計、開発、買取、輸出入及び販売

会社概要：
DCSS Technologyは、2011年にシンガポールに設立され、エンタープライズシステムのサポート・サービスのための独立系サービスプロバイダーとして、ハードウェア保守サービスに特化して事業をスタートしました。以来、マネージドITサービス、プロフェッショナルサービスといったエンタープライズ・ソリューションとサービスを提供するために、専門知識と技術の幅を広げてきました。DCSSは、Data Center Solutions and Servicesの略です。 私たちの使命は、包括的なITソリューションをグローバルのお客様に提供することと考えています。過去数年間に、私たちは香港、マレーシア、タイ、インドネシア、ベトナム、アイルランド、オーストラリア に進出し、この度日本でも事業を開始しました。
急速な事業の拡大は、IT業界における戦略、販売、顧客体験、技術および製品知識において優れた経験を持つ当社のチームによって提供しております。 私たちは、お客様の期待に応え、それを超えることが、当社を継続して選択していただくことにつながると信じて、従業員への投資を続けています。当社の技術エンジニアやフィールドエンジニアは、アジア太平洋地域のスタッフ全体の70％を占めています。 私たちは現在、アジア太平洋地域でパートナーと共に、全ての業界のお客様の5,000を超えるシステム（サーバー、ストレージ、ネットワーク）をサポートしております。