【【小山市/未経験歓迎】カスタマーサポート(中古車オークション) 賞与4か月...

荒井商事株式会社

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【【小山市/未経験歓迎】カスタマーサポート(中古車オークション) 賞与4か月+決算賞与/年休123日【dodaエージェントサービス 求人】

荒井商事株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 残業が少ない
  • 栃木県

掲載開始日:2026/08/03 更新日:2026/08/03

仕事内容

【【小山市/未経験歓迎】カスタマーサポート(中古車オークション) 賞与4か月+決算賞与/年休123日

【創業100年超/日本最大級の自動車・建機等のオークション事業を保有/その他食品事業・海外事業など幅広い事業を展開/過去最高益を達成し売上右肩上がり】

業務詳細:
オートオークションで落札された車両に関するトラブル対応や、会員様からの様々なお問い合わせへの対応です。単なる電話の受付け窓口ではなく、車両の売り手(出品店)と買い手(落札店)の間に立ち、当社の規約(ルール)に基づいて事態を円滑に収める「調整役」としての役割を担っていただきます。
・自動車落札者からのトラブル・問い合わせ対応(電話・対面)
・規約に基づいた問い合わせ内容のヒアリングと初期対応
・トラブル・ご指摘案件の受付、内容把握、担当部署への共有・連携
・外国籍顧客の感情に配慮した丁寧なコミュニケーション対応
・複雑な案件や長期化する問題の進捗管理と情報共有
・入社後は規約習得と簡単な案件の初期対応から担当
※お電話受付時間:9時〜16時(平日+土曜日)

入社後のフォロー:
まずはは、当社のオークション規約を学ぶことからスタート。先輩のOJTを通じて、まずは簡単な初期対応やヒアリングから徐々にお任せしていきます。周囲にいつでも相談・協力し合えるフラットなチーム体制があるため、未経験の方も安心して専門性を身につけられます。

組織構成:
マネージャー含め7名(30代〜50代)

働き方:
・日曜日+どこか1日休み、完全週休2日制でございます。
└社内のメンバーと相談し、休みのシフトを調整していただきます。
 土曜日出勤は月1〜2回程度
・残業は10時間程度/月

当社の魅力:
(1)中古トラック領域で国内トップクラス/高い市場シェア
日本最大級の中古車オークションを運営し、会員企業は5,000社以上、取扱台数は週8,000台超の規模を誇ります。特に大型トラックでは年間約17万台の出品数を有し、中古トラックの国内オークション市場で50%以上のシェアを占めています。
(2)安定した収益基盤
主力のオークション事業に加え、食品の生産・輸入から卸売・小売・外食までを手掛ける食品流通事業を展開。また、遊技事業や海外事業なども運営し、多角的な収益構造を確立しています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎>

必須条件
・普通自動車第一種運転免許(AT限定可)
・基本的なPCスキル(Excel, Word)
・顧客との円滑なコミュニケーション能力

歓迎条件:
・営業経験
・自動車業界での業務経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜480万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜310,000円

<月給>
250,000円〜310,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は、これまでの経験、スキルを考慮の上、決定します。
昇給:年1回(1月)
賞与:年2回(7月、12月)
10年連続決算賞与支給実績あり(10月)
モデル年収:
400万円/25歳
440万円/28歳
510万円/35歳
700万円/40歳
※決算賞与を除いた額

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
栃木県
<勤務地詳細>
アライオークション総合機械小山
住所:栃木県小山市神鳥谷2259-9
勤務地最寄駅:JR宇都宮線/小山駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし
転勤有の総合職、転勤無の地域限定職を選択することが可能です。

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 残業が少ない
  • 資格取得支援制度
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
勤務時間
<労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費(ガソリン代)全額支給(規定有)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:社内規定により、在籍2年以上

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
OJT、教育研修、能力開発支援制度、通信教育制度
資格取得支援制度、推薦図書購入制度、TOEIC(R)テスト(R)受験補助制
海外視察研修

<その他補足>
役職手当、出張手当
福利補助費、永年勤続表彰制度
有給リフレッシュ制度
福利厚生倶楽部加入、メンタルヘルスチェック制度
両立支援制度(育児・介護・治療)※時差出勤、看護休暇など
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日

日曜+他1日ローテーション
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇(いずれも1週間程度)
有給休暇、慶弔休暇、出産育児休暇など
※土曜日は原則出勤ですが、ご事情に合わせて休日にすることも可能です

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
荒井商事株式会社
業種
食料品(商社)
事業内容
事業内容:
(1)オークション事業…中古車取扱事業者が参加して車両を売買する卸売市場「オートオークション」を展開しています。日本国内の中古車流通は年間700〜800万台、その大半がオートオークションを通じ取引されています。広大なオークション会場に出品車両が集められ、買い手は仕入れたい車両に値段を付け応札、最高値を付けた買い手が落札できる競り(せり)システムです。現在では、オークション会場からの応札同様、インターネットを通したリアルタイム応札も可能になっています。広大なビジネスフィールドである中古車流通、その中核を担っています。
(2)食品流通事業…当初はBtoBの業者向け卸売を中心とした米穀卸売業や卸売市場の開設が主で、その後時代と人々の生活様式の変化の中、徐々に一般消費者へ門戸を開いたビジネスへと変遷しており、現在では、地域密着型スーパーマーケット経営による小売事業、ブラジル・ポルトガル等からの輸入販売に強みを持つ貿易事業、そしてより生産にシフトした青果事業といった、幅広い事業展開を行っています。
(3)その他事業…栃木県南地区の5市町(小山市、栃木市、下野市、壬生町、野木町)にて構成された地方卸売市場である「栃木県南地方卸売市場」を2017年10月より同社が市場開設者として運営受託しています。長年にわたる市場経営のノウハウをさらに注ぎ込み、消費者に安全・安心な食材を届ける役割を市場が果たし続けられるよう、取り組んでいます。
(4)在外事業…ポルトガル南部アルガルベ地方最大の漁港であり、多くの人々が漁業に携わるオリャオン市に、ポルトガル政府によって同国沿岸での定置網漁業実施を認められた企業チュニペックス社を設立しています。日本の資材と技術をベースにして、クロマグロや他鮮魚の漁獲などを行っており、充実した設備と最先端の鮮度維持技術により、最高のクロマグロを顧客へ提供しています。また、ブラジルへも進出しており、現在はガラナ・アンタルチカを始めとするブラジル商材の日本向け輸出、サンパウロ市内の好立地に位置するビジネスホテルの経営、不動産業等を営んでいます。
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