未経験歓迎【赤坂】カスタマーサクセス 法人向けクラウド電話サービス/創業以来黒字経営【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社オプティマイザー [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/08/03 更新日:2026/08/03
仕事内容
未経験歓迎【赤坂】カスタマーサクセス 法人向けクラウド電話サービス/創業以来黒字経営
〜アジアを代表するイノベーション・カンパニーを目指す/残業月平均10時間程度〜
業務概要:
お客様からのお問い合わせ対応だけでなく、「もっと便利に活用したい」「業務を効率化したい」といったご相談に寄り添い、課題に応じた最適な活用方法をご提案いただきます。
お客様との長期的な信頼関係を築きながら、「ありがとう」「助かりました」と直接感謝の言葉をいただける、やりがいの大きなポジションです。
業務詳細:
・電話・メール・チャットによるお問い合わせ対応(受電中心)
・サービスの設定方法や活用方法のご案内
・お客様の課題に合わせた運用・活用のご提案
・請求書の作成・発送
・マニュアルや各種資料の作成・更新
・社内関連部署との連携・情報共有
募集背景:
当社のクラウド電話サービスは、お客様の業務や働き方に合わせて柔軟にカスタマイズできることを強みとしています。導入企業の増加に伴い、お客様一人ひとりにより寄り添ったサポート体制を強化するため、新たにカスタマーサクセスを募集します。
この仕事で得られるもの:
・ユーザーの体験価値を牽引するコミュニケーション能力
・お客様の課題を引き出し、最適な提案ができるコミュニケーション力・提案力、課題解決力
・クラウドサービスやビジネスフォンなど、IT・SaaSに関する専門知識
・マニュアル作成や業務改善を通じた、業務設計・改善スキル
・成長市場であるクラウドサービス業界で活躍できるIT人材としてのキャリア形成
・最新技術に精通したIT人材としての成長
働き方:
・基本的にチームで仕事を進めます(カスタマーサクセス2名、カスタマーサポート1名在籍)
・フル出社での勤務となります(リモートワーク不可)
・残業月平均10時間程度です。
・6〜8時間の時短勤務も相談可能で、子育てや家庭と両立しながら長く活躍できる環境を整えています。
当社について:
当社は2005年の設立以来、「生活者と商品・サービスとの出会いの場を最適化する」をミッションに、デジタルマーケティング事業、エネルギーコンサルティング事業、デジタルコミュニケーション事業を展開しています。最新テクノロジーを活用し、お客様の課題解決と新たな価値創造に挑戦し続けています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜職種未経験・業界未経験〜
必須条件:
・コミュニケーションを取りながらチームで仕事を進めることに抵抗がない方
・Excel・Word・PowerPointの基本操作ができる方(資料作成、表作成など)
歓迎条件:
・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験がある方(経験年数不問)
・日常会話レベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
350万円〜450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):290,000円〜380,000円
<月給>
290,000円〜380,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力・前職の給与などを考慮のうえ、当社規定により決定します。
給与改定:年2回(2月、8月)
※頑張りや成果を正当に評価し、給与へ反映する評価制度を整えています。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区元赤坂1-1-7 オリエント赤坂モートサイドビル2F
勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/丸の内線/赤坂見附駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
※フル出社
アクセス:
・東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅B番出口徒歩2分
・東京メトロ半蔵門線「永田町」駅7番出口徒歩5分
・東京メト口南北線・有楽町線「永田町」駅9A出口徒歩7分
<転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 残業が少ない
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業月平均10時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:月3万円まで
社会保険: 健康保険:東京広告業健康保険組合
<教育制度・資格補助補足>
学習支援制度(書籍購入費、オンライン学習費用の補助)
<その他補足>
10円ランチ(軽食サポート)
育児・介護休業休暇
ベビーシッター費用の補助
保育園、学童にかかる費用の補助
定期健康診断、ストレスチェック、遠隔健康医療相談サービス
出産祝い金、結婚祝い金
弔慰金
被災見舞金
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中、雇用条件に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
休日:土日祝、その他会社が指定する日
休暇:夏季休暇/年末年始休暇/産前産後休暇/特別休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社オプティマイザー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 企業概要:
当社は「Optimizer with Innovative Experience」をテーマに創業当時から続けているWEB広告事業を始め、エネルギー事業、クラウド通信事業などの事業を展開しており、マーケティングとテクノロジーを組み合わせて経済活動や消費者行動を最適化している会社です。5GやAI、クラウドビジネスの普及により急速にデジタル化が進み、既に社会は大きく変化しています。
ビジネスにおいても新型コロナウイルスの影響により、テレワークやハンコ文化の見直しなどあらゆるもののデジタル化が進んでいます。WEB広告を中心に新規事業を展開する同社のシステムは全て自社開発。全ての事業のシステム開発に携わって頂きます。
事業内容:
<エネルギー事業部>
電力小売を中心にエネルギー事業への新規参入コンサルティング及び事業加速を支援する電力小売統合管理システムと、事業免許取得から需給管理、業務設計やBPOまでのトータルサポートを提供しています。
<デジタルプラットフォーム事業部>
セールスチームとソリューション開発チームの2つに分かれており、開発チームにおいては自社ソリューションサービスのインフラ設計/構築/テスト/運用及び運用改善/障害対応などを行っています。また自社の後方支援として業務効率化や付加価値に貢献できるよう企画の部分から携わることもあります。セールスチームの業務としては自社のソリューションサービスのセールス・立ち上げが主な業務となります。
<マーケティング事業部>
インターネット広告代理事業、アフィリエイト・サービス・プロバイダ事業を主軸にクリエイティブ制作やSNSアカウント運用代行、ECモール運用代行コンサルなど、“クライアントの事業拡大に伴走する”を合言葉に事業展開しています。
当社魅力:
マーケティング事業による集客の最適化、エネルギー事業によるインフラビジネスの最適化、デジタルプラットフォーム事業によるビジネス全体の最適化といったようにあらゆる課題に対してお客様を支援しています。時には経営陣にプレゼンテーションすることもあり、業務に関する知識だけではなく、人としても大きく成長できるところが当社で働く魅力です。