【木場/リモート可】ITサービス設計・運用リーダー ServiceNow・Jira活用/ITSM推進【dodaエージェントサービス 求人】
NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ) [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/08/03 更新日:2026/08/03
仕事内容
【木場/リモート可】ITサービス設計・運用リーダー ServiceNow・Jira活用/ITSM推進
【NRIグループのITサービスマネジメント高度化を担う中核ポジション/ServiceNow・Jiraを活用した業務プロセス改革を推進/顧客課題の整理からサービス設計・運用改善まで一気通貫で携われる上流リーダーポジション】
※こんな方にお薦め
開発経験を活かし、業務改善や運用設計など上流工程へキャリアを広げたい
ServiceNowやJiraなどのITSM製品を活用し、顧客課題解決に関わりたい
チームリーダーやPM・PLとしてマネジメント経験を積みたい
単なるシステム導入ではなく、サービス全体の設計や品質向上に携わりたい
NRIグループの安定基盤のもとで専門性を高めたい
業務内容
ServiceNowやJira Service ManagementなどのITサービスマネジメント製品を活用し、顧客の業務改善やサービス運営の高度化を推進していただきます。
顧客課題の整理から業務プロセス設計、運用設計、維持管理、継続的改善まで、一連のプロセスをリードいただきます。
<具体的な業務>
・ServiceNow、Jira等のITサービスマネジメント製品を活用した業務プロセスの要件整理
・顧客業務に即した運用設計およびサービス運営プロセスの構築
・導入後の維持管理、運用品質向上に向けた改善提案・実行
・NRIグループおよび顧客企業へのITサービスマネジメント製品の導入・利活用支援
・顧客向けサービスの運営およびサービス拡大に向けた提案活動
・数名規模のチームマネジメント、進捗管理
・パートナー企業と連携した業務設計、運用、改善推進
・ITサービス管理プロセスの標準化および継続的改善
サービスについて
NRIグループのITサービスマネジメント基盤を支える組織として、ServiceNowやJira Service Managementを活用した業務プロセス改革・サービス運営支援を行っています。単なるシステム導入ではなく、顧客業務に最適化されたサービス設計・運用改善を実現し、継続的な価値提供を行っています。
配属組織
ITサービス事業二部 二課
組織構成
・課員10名超
・複数のビジネスパートナー企業と協業
・若手からベテランまで幅広いメンバーが在籍
・チームで協力しながらプロジェクトを推進する文化
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件
・ITサービスマネジメント領域における業務プロセス設計、業務改善、または運用品質向上の実務経験
・顧客との要件整理、提案、折衝経験
・チームリーダーまたはそれに準ずる立場でのチーム運営経験
・ServiceNow、Jira Service Management等のITサービスマネジメント製品に関わる導入または運用経験
・関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験
歓迎条件
・ServiceNow認定資格の保有
・SaaSサービスにおける運用設計、業務改善経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
545万円〜1,080万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):372,300円〜503,000円
<月給>
372,300円〜503,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細は前給・年齢・経験・資格・専門能力・希望年収を考慮し、決定します。
・所定労働時間を超過するみなし労働(34時間/月)に対し裁量労働手当91,200円〜105,600円支給
昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(6月、12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟
勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/木場駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 原則定時退社
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- <労働時間区分>
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日:9時間10分
休憩時間:60分
時間外労働有無:無
<標準的な勤務時間帯>
8:40〜17:10
<時短勤務>
相談可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
住宅手当:支給条件は【福利厚生その他】を参照
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度
研修支援制度
<その他補足>
財形貯蓄制、持株会制度、職場つみたてNISA
出産・育児支援制度
休暇制度:慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇等
時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護)
社員食堂 :横浜オフィスにあり
住宅手当:
本人名義の賃貸契約に基づき、世帯主である場合に支給対象となります。
4月1日時点で34歳以下の方に限ります。
30歳まで:月額5万円
31歳 :月額4万円
32歳 :月額3万円
33歳 :月額2万円
34歳 :月額1万円
<雇用形態補足>
期間の定め:無
業務内容、勤務地、有給、賃金はすべて正社員時と同額
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇17日〜23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
休日:土曜 日曜 祝日、年末年始休暇(12/31、1/1〜3)
年間有給休暇:17日〜23日※在籍年数に応じて付与日数が増加。※入社日から利用可能。※期中入社の場合は、初年度は月割で付与。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 企業概要:同社はITインフラに特化したITサービスを提供しています。ユーザー企業の戦略を反映したITインフラの設計・構築・展開と、稼動後のきめ細かい維持・管理サービスを実践しています。また、NRI(野村総合研究所)グループは、今後さらに高度化する情報化社会に対応するために、各分野における専門性の特化と相互連携によるグループ戦略を推進しています。グループ各社からなるプロフェッショナル・ラインナップの中、同社はITインフラ構築特化企業として、クライアントに高品質なITサービスを提供しています。
詳細:
(1)インストレーション/ITインフラ導入コンサル〜プロジェクトマネジメント〜設計〜構築/ソフトインストレーション/リテラシー教育(活用方法)
(2)ユーザーサポート/システム維持管理/ヘルプデスク/システム改善/運用改善・支援/システムセキュリティ/トラブル対応
(3)ハード及びソフトウエアの導入と保守
(4)ITインフラ関連の企画・営業/サービスレベルアグリーメントに基づく新サービスの企画・営業
ビジョン:NRIグループの関連領域での様々なプロジェクトをメインワークとしていますが、更にその領域以外の開拓にも意欲を持ち、弛まぬチャレンジ精神を企業エネルギーとして活動しています。クライアントのベストパートナーであるために、常に先進のITインフラ環境を提供できる高度な技術的・人間的アビリティを発揮すると共に、命題である「ITインフラのユーティリティ化」を徹底的に追求していきます。
魅力:ITインフラの設計、構築、維持管理を中心にユーザーサイドに立ち、プロ集団として高品質のサービスを提供しています。また、ベンダー・フリー(コンピュータ・メーカーに属さない)なので、あらゆるハード・ソフトを組み合わせる事で、クライアントへ最適な情報サービスの提供が可能です。
職場の雰囲気は非常に明るく、フラットな組織です。また、NRIグループの研修施設および外部講習などでスキルアップをはかり、技術向上を目指して、切磋琢磨し合う環境です。