カスタマーサクセス(責任者候補) ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社カミナシ [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/08/24 更新日:2026/08/24
仕事内容
カスタマーサクセス(責任者候補) ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」
業務内容:
ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスを担います。
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート
・顧客定着計画と実行及びその効果測定
・クロスセル・アップセルのためのアプローチ
・問い合わせ対応
また、マネージャー候補として、カスタマーサクセスチームとしての戦略の設計にも携わっていただきます。
・CSとしてのOKR/チーム施策の設計や運用のリード
・CS全体のKPIの設計や検討のリード
将来的にマネージメントの役割をお任せすることも見据えながら、施策や戦略設計・組織のリードをお任せします。
主要な利用ツール:
・Slack(コミュニケーション)
・Notion(ドキュメント)
・Gainsight(顧客情報管理)
・hubSpot(顧客情報管理)
・Google Workspace(メール、カレンダー、Meet、Drive)
・チャネルトーク(問い合わせチャット)
カミナシについて:
カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルをITの力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界ではITの活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える”現場仕事”においても、これらの成功を再現できると信じています。現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上
・カスタマーサクセスチームのリーダー経験
歓迎条件:
・3名以上のチームマネジメント経験
・SaaSに対する知識、業務経験
・BIツール、SQLでの分析スキルとデータを用いての顧客支援経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
700万円〜1,000万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):437,000円〜624,000円
その他固定手当/月:7,000円〜10,000円
固定残業手当/月:140,000円〜200,000円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
584,000円〜834,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※昇給:年2回
※ストックオプション制度あり
その他固定手当=固定深夜労働手当(20時間分)※超過分は追加支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F
勤務地最寄駅:JR各線/神田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
有
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
フレキシブルタイム:5:00〜10:00、15:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<その他就業時間補足>
※標準労働時間8時間
※業務の都合により変更する場合あり
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費実費支給
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・OJT
・書籍購入補助
<その他補足>
・メディカル休暇(無給)
・first call(外部医療相談窓口)
・婦人科受診費用補助、
・チーム・PJコミュニケーション・歓送迎会費用補助
・リモートワーク備品貸与 等
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日
・入社時特別休暇(年次有給休暇とは別に、入社時に5日付与)
・夏季休暇(3日)
・年末年始休暇(12月29日〜1月3日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社カミナシ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容:
「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに、PCやデスクのない現場で働くノンデスクワーカー3,900万人の働き方をITの力でスマートにすることを目指すSaaS企業。
現場DXプラットフォーム『カミナシ』では、シリーズ製品に現場帳票をデジタル化する『カミナシ レポート』や現場従業員管理システム『カミナシ 従業員』など、現場の基盤である「作業方法」「人」「設備」を軸にした製品を展開し、これらのクラウドサービスを通じて現場DXを推進。
代表自らが経験した業界の負を解決すべく、22兆6200億円の市場課題解決に挑戦。