【東京/品川】カスタマーサクセス AI×SaaSで課題解決 企画・改善提案で成果創出 リモート可【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社PLAN-B [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/08/24 更新日:2026/08/24
仕事内容
【東京/品川】カスタマーサクセス AI×SaaSで課題解決 企画・改善提案で成果創出 リモート可
<第二新卒歓迎!カスタマーサクセス/AIでマーケティング課題を解決/成長領域でキャリアアップ>
業務内容
SEO・コンテンツマーケティングSaaS「SEARCH WRITE」やAIを活用したBPaaSサービスのカスタマーサクセスとして、導入支援〜改善提案〜成果創出まで一気通貫で担当いただきます。
顧客の課題に深く入り込み、AIを活用した施策立案や業務改善にも挑戦できる、“攻めのCS”のポジションです。
業務詳細
・オンボーディング支援(導入サポート・初期設定・活用プラン設計)
・施策・企画立案(KPI分析・改善提案・アップセル施策の企画)
・顧客課題の深掘り(ヒアリング・データ分析)
・解約リスク対応(早期検知・改善アクション)
・AI活用ワークフロー構築(業務効率化・新しいCSモデルの設計)
・BPaaSプロセス開発(顧客業務のプロセス改善)
・部門連携(営業・マーケ・プロダクトとの連携)
研修・教育制度
入社後は座学研修とOJTを中心に、サービス理解・顧客対応・データ分析などを段階的に習得いただきます。
AI活用研修や書籍・外部研修費用補助など、未経験からでも安心して成長できる環境です。
組織構成
Growth Tech事業部への配属となります。
マーケティング・セールス・プロダクト・Deliveryなど、横断連携が活発でフラットな組織です。
若手メンバーも多く、相談しやすい雰囲気があります。
ポジションの魅力
企画・施策立案を中心に、顧客の成果づくりに深く関わる経験を積むことができます。
AI×マーケという成長領域で、データ分析や改善提案などのスキルを20代のうちから身につけられるため、市場価値の高いキャリアを早期に形成できる点が大きな魅力です。
さらに、導入支援から運用改善まで一気通貫で担当するため、自分の提案が成果として数字に表れ、成長実感を得ながら働ける環境が整っています。
キャリアパス
事業拡大フェーズのため、若手でも裁量が大きく、挑戦機会が豊富にあります。
将来的には、マネージャー・事業推進など多様なキャリアを選択することができます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件
・チャレンジ精神旺盛で前向きに仕事ができる方
・施策や企画の立案が好きな方
歓迎条件
・法人営業の経験
・コンサルティング業務(戦略立案や課題解決)経験
・データ分析やAIツールを活用した業務改善経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
420万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
月給制(12ヶ月)+決算賞与。
<賃金内訳>
月額(基本給):264,244円〜377,493円
固定残業手当/月:85,756円〜122,507円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
350,000円〜500,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
年収は月給12ヶ月分+決算賞与で算出。昇給は年2回。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
勤務地
住所:東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLESwith島津山3F
勤務地最寄駅:JR山手線/五反田駅
受動喫煙対策:その他(屋内全面禁煙、別フロアに喫煙室あり。)
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限有
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
書籍購入、研修、講座、資格取得費用を会社が負担。キャリアチェンジ支援あり。
<その他補足>
キャリアチェンジ支援、スキルアップ支援(書籍・研修・資格取得費用負担)、お客様体験支援、時差勤務、年次有給休暇(半日・時間単位取得可)、LOVE休(家族やパートナーの誕生日等に特別休暇)、人間ドック(40歳以上年1回)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
完全週休2日制で土日祝日休み。有給・年末年始・慶弔・特別休暇あり。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社PLAN-B
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 創業以来、”世界中の人々に「!」と「?」を”というミッションのもと、SEO・広告・SNS・クリエイティブ制作などのマーケティング支援事業を通じて、企業の成長を支えてきました。近年では、マーケティングDX事業として「SEARCH WRITE」や「Cast Me!」といったソフトウェアサービスを展開し、戦略立案から施策の実行までを一気通貫で支援する体制を強化しています。
今後もマーケティング支援事業で培ったアセットを活かし、事業領域を拡大しながら、国内外で優れた製品やサービスのマーケティングを支援してまいります。
そして、不可能を可能にするテクノロジーと期待を超えるホスピタリティで、人・もの・企業の情熱を最大化し、この世界をもっと熱く、だれもが輝ける社会の実現を目指してまいります。