＜マネジメント業務経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者 インサイドセールス 国内売上1位【dodaエージェントサービス 求人】
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、
掲載開始日:2026/08/24 更新日:2026/08/24
仕事内容
＜マネジメント業務経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者 インサイドセールス 国内売上1位
~インサイドセールス×マネジメントの経験積める！／売上約3700億のプライム上場企業／全世界に170拠点あり~
多業界3500社対応で安定成長を担う運営責任者
配下メンバーを牽引し提案と改善で価値創出できる環境
国内1位シェアの基盤で上位職を目指せる成長路線
業務概要
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。
主な業務内容：
・クライアントとの契約内容を把握し、管理する
・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する
・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する
・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する
・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率）
・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う
当社コンタクトセンターの魅力
・お客様企業数は全国で約3500社もあり、金融・公共・情報サービス・流通、製造業、小売り外食、医薬品等多岐にわたり、業界に依存することなく売り上げを安定的に作ることができています。
・電話~チャットボットまで多岐にわたる顧客接点を獲得しており国内1位のシェアを獲得しています。※2022年度コールセンター売り上げ高ランキング
・多岐に渡るサービスを保有しているため、お客様に合わせた課題解決の提案を行えます。
キャリアパス
ゆくゆくは課長・部長のポジションにチャレンジが可能です。
当社について
当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
変更の範囲：その他会社が定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
必須条件：
・インサイドセールス、テレマーケティング、セールスいずれかのご経験
・5〜20名のピープルマネジメントのご経験
下記経験をお持ちの方歓迎：
・コールセンターでの事業所運営経験者
・業務運営／採用計画／収支管理経験
・クライアント交渉や折衝経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：320,000円〜420,000円
＜月給＞
320,000円〜420,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
無
＜給与補足＞
※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（7月・12月）
※管理監督者として採用の場合は、残業代の支給はありません
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
首都圏内の弊社事業所（関東コンタクトセンター）
住所：東京都神奈川県千葉県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
有
※将来的に全国転勤の可能性があります。
全国型
雇用時：首都圏
※変更の範囲 ：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 原則定時退社
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:50
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※勤務時間は配属先シフトに準ずる
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円まで支給（社内規定あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度あり
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
配属部署でのOJTがメインです。
資格取得奨励金制度
＜その他補足＞
産前産後休暇制度
育児休業制度
社員持株会制度
財形貯蓄制度
積立貯蓄制度
慶弔見舞金制度
年1回無料健康診断
保養所 他
※制度の利用に当たっては社内規定がございます
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
全国型（雇用時：首都圏）
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
年末年始休暇（12/30〜1/3）、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇（初年度10日間※在籍年数に応じて最高年20日／半日有給休暇制度あり）
※配属先により一部平日休みの場合がございます
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス
企業概要：
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
事業領域：
（1）デジタルマーケティングサービス事業
・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。
・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。
（2）コンタクトセンターサービス事業
・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。
（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。
（4）アナリティクスサービス事業
・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。
（5）グローバルECワンストップサービス事業
（6）グローバルサービス事業