【各拠点責任者（センター長）】AI BPOへの変革を牽引する「バリューセンター」の構築【dodaエージェントサービス 求人】
イー・ガーディアン株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 管理職・マネジャー
- 仙台市、その他宮城県、東京23区、その他東京都、大阪市、その他大
掲載開始日:2026/08/06 更新日:2026/08/06
仕事内容
【各拠点責任者（センター長）】AI BPOへの変革を牽引する「バリューセンター」の構築
AI時代の新基準「バリューセンター」を創り上げる、全国各拠点の責任者（センター長）を募集します。
将来的には全国11拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。
【業務内容】
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
（1）カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
（2）戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
（3）現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
【本ポジションで得られる経験】
（1）BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
（2）経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
（3）最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
【将来のキャリアパス】
各センターでの実績や変革への貢献度、意欲次第で、以下のようなステップアップが可能です。
年功序列ではなく、意思と成果を出した人材が正当に評価され、早期に重要なポジションへ登用される文化です。
・統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
・部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
・経営幹部：全社の経営戦略・事業戦略の策定へ参画
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
【必須条件】
下記いずれかの経験・実績が必須となります。
※シェアードサービス（グループ内シェアード）の経験は不問です。
・コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験
・既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験
・AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
800万円〜1,000万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：667,000円〜834,000円
＜月給＞
667,000円〜834,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
無
＜給与補足＞
ご年収は現年収・ご経験を加味して最終決定いたします。
本ポジションは、管理監督者としての処遇となり、労働基準法に基づき、時間外手当・休日手当の支給対象外です。
昇格：4月・10月
昇給：10月
個人業績インセンティブ：7月・12月
全社業績インセンティブ：12月
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 仙台市、その他宮城県、東京23区、その他東京都、大阪市、その他大阪府、広島市、
その他広島県、福岡市、北九州市、その他福岡県、熊本県、宮崎県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
東北：仙台センター・仙台泉センター
関東：東京センター・八王子センター・新宿サテライト
関西中国：大阪センター・大阪GAMELABO・広島センター
九州：博多センター・宮崎センター・熊本センター
＜転勤＞
有
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 原則定時退社
- 管理職・マネジャー
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
時間外労働有無：無
＜時短勤務＞
相談可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限10万円まで
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度
研修支援制度
＜その他補足＞
休業制度
産前産後休業
育児休業（入社後在籍1年以上で利用可能）
介護休業（入社後在籍1年以上で利用可能）
東京都情報サービス産業健康保険組合：各種サービス利用可
無料カウンセリング制度
インフルエンザ予防接種
レクリエーション費補助制度：年2回
表彰制度
リファラル制度
従業員持株会制度
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年末年始休暇：4日
・年次有給休暇：入社当日から付与（初年度は入社月により1〜10日／以降は、毎年4月1日に勤続年数に応じて付与）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- イー・ガーディアン株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 企業概要
「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。
今後の成長戦略として、AI BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております。
Next Stage：人×AIの最適解
https://www.e-guardian.co.jp/info/2026/20260302.html
中期経営計画
https://ssl4.eir-parts.net/doc/6050/tdnet/2732247/00.pdf
事業内容
・ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング／・リアルタイム投稿監視業務／・ユーザーサポート業務／・オンラインゲームカスタマーサポート業務
・コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務／・コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務／・人材派遣業務
今後の展望
2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をし、双方のシナジーを最大に発揮してこれまで以上の飛躍的な成長を目指しています。引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、企業や公的機関の課題解決、生産性向上に貢献するサービスも強化していきます。