【幕張】無担保ローン事務・顧客対応/幅広いキャリアパス/業務効率化・品質向上に貢献【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社イオン銀行 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 千葉市、その他千葉県
掲載開始日:2026/08/06 更新日:2026/08/06
仕事内容
【幕張】無担保ローン事務・顧客対応/幅広いキャリアパス/業務効率化・品質向上に貢献
【無担保ローンの受付から融資実行まで一連業務を担い、品質向上と効率化を推進するポジションです】
・お客さま対応から融資実行、業務改善まで幅広い業務を担当します。
・現場の声を活かしたサービス改善やDX推進にも携われます。
・将来的にはセンター運営や企画職など多様なキャリアパスが描けます。
・年間休日125日、福利厚生も充実しており、ワークライフバランスを重視したい方にも最適な環境です。
業務概要
当社無担保ローン企画推進部にて、カードローン・フリーローン・目的別ローンなどの受付から融資実行まで、オペレーション業務全般をご担当いただきます。お客さま対応や事務処理、審査関連業務、融資実行手続き、業務改善活動まで幅広く携わり、無担保ローン事業の成長を支える中核メンバーとして活躍いただきます。
業務詳細
・電話、チャット、メールを通じたお客さま対応(商品説明、申込手続き案内、各種問い合わせ対応等)
・お客さま満足度向上を目的とした対応品質改善活動
・カードローン、フリーローン、目的別ローンの申込受付や事務処理
・必要書類の確認、不備解消、契約書類作成・発送
・融資審査関連業務や関係部署・先との連携
・融資実行に関する事務手続きおよび進捗・処理状況のモニタリング
・KPI管理、生産性向上施策の推進
・業務フローの見直しやVOC(お客さまの声)を活かしたサービス改善
・DX推進や関係部署との業務効率化施策の立案・実行
組織構成
コールセンター13名、カードローン8名、証書ローン20名、オペレーション・総務11名のチーム体制です。
キャリアパス
・無担保ローンはイオン銀行の成長戦略を担う重点事業です
・お客さま対応から融資実行まで一連の業務を経験でき、専門性を高めることができます
・現場で得られるお客さまの声を活かし、商品・サービス・業務改善に携わることができます
・将来的にはセンター運営、業務企画、商品企画など幅広いキャリア形成が可能です
業務の魅力
お客さま対応から融資実行まで一連の業務経験を積み、専門性を高められます。現場で得たお客さまの声をもとに、商品・サービス・業務改善にも直接関われます。
就業環境
年間休日125日、連続休日や各種育児・介護支援制度が充実。柔軟なシフト制勤務です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件
・コールセンターまたは事務センターでの業務経験、もしくは金融機関での融資業務経験
・関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
473万円〜707万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):290,000円〜440,000円
<月給>
290,000円〜440,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
ご経験、ご希望を考慮し決定いたします。
※上記年収は賞与を含みます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 千葉市、その他千葉県
<勤務地詳細>
幕張テクノガーデン
住所:千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟
勤務地最寄駅:JR線/海浜幕張駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
総合職での採用となるため、将来的に業務内容、就業場所が変更となる可能性がございます。
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
通常9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規程に基づき支給
家族手当: 子女教育手当
住宅手当:転居を伴う転勤の場合、規程に基づき支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金制度/退職金前払い制度(選択制)
<定年>
65歳
役職定年なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
中途入社者研修3日間を受講いただきます。
以後は配属先でのOJTが中心となります。
<その他補足>
健康保険組合 団体生命保険 各種育児、介護支援制度 総合共済会(イオングッドライフクラブ) 買物割引制度(社員クレジット制度) 子女教育手当 退職金制度(確定拠出年金/前払い選択制)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日
その他休暇(有給):慶弔休暇・成長見守り休暇(子の看護等休暇)・介護休暇・病気休暇・パパ・ママ休暇・ボランティア休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社イオン銀行
- 業種
- 銀行
- 事業内容
- 事業概要:
同行は大手の流通・小売業グループ「イオン」の傘下の銀行であり、他行には無い様々な特徴があります。