アプリ運用エンジニア 導入ショップ数1600件超 EC事業者向けSaaSプロダクト展開【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社SUPER STUDIO [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/08/27 更新日:2026/08/27
仕事内容
アプリ運用エンジニア 導入ショップ数1600件超 EC事業者向けSaaSプロダクト展開
ecforceアプリケーション運用の中核として、日々発生するクライアントからの依頼・調査・データ出力/修正対応をチケットベースで進めながら、運用業務そのものの改善も継続的に行っていただきます。
職務内容
1. 不具合・問い合わせの原因調査
アプリケーションログやデータをもとに、不具合・問い合わせの原因と影響範囲を特定します。
2. クライアントへの技術的サポート
CSやビジネスサイドなど他チームと連携し、クライアントへの技術的な回答・対応方針の提示を行います。
3. データ調査・データ修正・データ出力
SQLを用いたデータ不整合の調査、必要に応じたデータ修正、レポート用データの抽出を行います。本番影響のある作業はレビュー・承認フロー前提で安全に実行します。
4. クライアント要望のカスタム処理開発
個別要望に応じたスクリプトや小規模な機能追加をRuby on Railsで実装します。
5. 運用業務の自動化・効率化・手順整備
定型作業の自動化、Runbook・手順書の整備、アラート整理などを通じて、属人化を排除し運用負荷を継続的に下げていきます。
6. AIを活用した運用改善
Claude Code / Cursor / Gemini などを活用し、調査・データ修正・ドキュメント作成・自動化スクリプト開発のスピードと品質を高めます。
期待役割 / 今後の展望
まずは現状の運用フロー(チケット対応・問い合わせ調査・データ修正)をキャッチアップいただきながら、優先度の高い領域から運用改善・自動化をリードいただきます。
将来的には、ecforce本体に加えて様々なサービスの運用管理対象が広がっていく中で、「どの業務を仕組み化すべきか」「どこにAIを活用すべきか」を自ら定義・推進いただける存在を目指していただきます。
組織体制
本ポジションは「アプリ運用ユニット」への所属となります。
SREグループ
・アプリ運用ユニット
・アプリ最適化ユニット
・インフラ改善ユニット
・インフラ運用ユニット
・運用統制管理ユニット
20代〜50代の幅広いバックグラウンドを持った約25名ほどの業務委託を含めたエンジニアが活躍しており、オープンで活発なコミュニケーション環境があります。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須スキル
以下すべてのご経験
・Webアプリケーションの開発または運用経験(言語/フレームワーク不問)3年以上
・Gitを用いたチーム開発、レビューの経験
・技術的な内容を関係者に分かりやすく整理・説明できること
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):312,205円〜416,243円
固定残業手当/月:109,744円〜146,363円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
421,949円〜562,606円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※現年収やスキルにより変動があり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8F
勤務地最寄駅:JR山手線/目黒駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(上限4万円)
社会保険:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
書籍購入制度
勉強会、資格取得補助
<その他補足>
関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)への加入(スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等)
不動産仲介業者との提携(割引制度あり)
Mac、モニター等全支給
ドリンクマシン使い放題
屋内の受動喫煙対策:屋外喫煙場所あり(ビル屋上)
クライアント商材や自社商材を購入時補助金あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
原則、土日祝※会社カレンダーによる
有給休暇(10日〜20日/入社初日から付与)、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社SUPER STUDIO
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
弊社テクノロジーとデータを駆使してコマース領域のDXを推進する、SaaS型AIコマースプラットフォーム「ecforce」を展開しています。
EC領域から出発し、現在はマーケティング・CRM・データ活用までを一気通貫で支援できる統合ソリューションへと進化。
D2Cブランドの企画・運営も手がけ、新機能や新プロダクトを自ら検証。成果の出た施策を数値的な裏付けとともにクライアントへ提案できることも強みの一つです。
今後、メーカー・リテール業界ではクロスチャネル戦略やサービス連携がますます重要になります。私たちは、そうした複雑化する事業構造の中で「モノ・コト・チャネル」の分断をなくし、データドリブンな意思決定と事業成長を支える新しいプラットフォームを提供しています。
ミッション:
当社は常に商品の質や消費体験のあり方を研究し、AIコマースプラットフォームの機能やコンサルティングサービスを通してその知見を顧客企業様に還元しています。消費者に向けて最善な商品の質や体験を提供できる世界の実現を目指し、 『コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する』 ミッションに掲げて事業を推進。システムがメーカー事業のボトルネックにならない世界の実現を目指しています。
バリュー・文化:
CHANGE - 変われる人であれ
INSIGHT - 本質を見極めろ
HONESTY - 人格者であれ
このバリューは、ただ明文化しただけでなく、常日頃のフィードバックや、評価にも影響するほど大切にしている考え方です。また、担当分野におけるスキルや知見を垂直に深めていくことも大事です。そのために必要な書籍の購入や研修の参加などには会社から補助が出たり、勉強会を開く、研修を導入する、OJTを行うなど、様々なアプローチで個人の成長にコミットしています。 また、部署間を跨いだフィードバック文化もそれらを後押ししています。