【石川/能美】カスタマーサポート(歯科業界経験者) 医療系通販業界トップ級シ...

株式会社歯愛メディカル

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【石川/能美】カスタマーサポート(歯科業界経験者) 医療系通販業界トップ級シェア 年休120日【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社歯愛メディカル [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 長野県

掲載開始日:2026/08/27 更新日:2026/08/27

仕事内容

【石川/能美】カスタマーサポート(歯科業界経験者) 医療系通販業界トップ級シェア 年休120日

〜商品点数約6万点以上、年商400億円/創業以来20年増収増益/高い商品開発力で全国歯科医院6万軒と取引〜

業務内容:
医療機関、保育園、美容院など、幅広い業界のお客様をサポートするカスタマーサービススタッフを募集しています。お客様のニーズに応え、信頼される存在として、あなたのキャリアをさらにステップアップさせませんか?

主な業務内容:
商品に関する質問や相談の対応
医療機関や保育園、美容院などから寄せられる商品に関する問い合わせに対応します。FAQ回答システムを活用し、素早く正確な情報を提供。専門的な質問については、専任者へスムーズに引き継ぎますので、安心して対応に臨めます。
商品の交換・返品手配、返金手続き
お客様のニーズに応じて、商品の交換や返品手配、返金手続きを行います。お客様の信頼を得るために、迅速かつ丁寧な対応が求められます。
取り扱い商品に関する問い合わせ対応(電話・FAX・メール)
様々な業種のお客様からの問い合わせに対し、電話やメールで対応します。商品知識を身につけながら、幅広い分野のサポートに携わることができます。
パート・アルバイト従業員のサポート業務
チーム全体での業務の円滑な運営を支援。パートやアルバイトスタッフのサポートを行い、チームワークを大切にした環境づくりに貢献します。

ポジションの特徴:
医療機関や保育園、美容院からの商品についての質問や相談の対応(FAQ回答システムを見て回答、専門の質問は専任者へ引継ぎ)、商品交換返品の手配や返金の手続き等。経験者優遇、将来的にキャリアアップをしたい人におすすめのポジションです。

当社の魅力:
当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。
現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピューター・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約6万点以上、年商は400億円を超えるようになりました。
当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定。
経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」に選定。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・歯科業界経験者(歯科ディーラー、歯科衛生士、歯科技工士など)

歓迎条件:
・PC(Excel、Word)基本操作が可能な方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
350万円〜500万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):235,900円〜338,000円
固定残業手当/月:36,110円〜50,500円(固定残業時間19時間30分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
272,010円〜388,500円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
昇給:年1回
賞与:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
長野県
<勤務地詳細>
能美本社
住所:石川県能美市福島町に152番地
勤務地最寄駅:北陸線/能美根上駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業:月平均20時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給(上限24,500円)
社会保険:各種社会保険完備

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
現場でのOJT

<その他補足>
確定拠出型年金制度有
役職手当(部長、室長、課長、主任他)
当社カタログ商品を掲載価格からさらに10%OFFで購入可能
旧モデルなど自社販売製品を特別価格で購入可能(例:歯ブラシ1本30円など)
社員食堂あり(ワンコインで美味しいランチが食べられます)
飲料自販機&コーヒーマシーン ALL100円
コロナシネマ金沢を優待価格で利用可能
エニタイムフィットネスを優待価格で利用可能
育休、産休制度あり ※女性が多く活躍しているのでお休みがとりやすいです。
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

週休2日:日・祝(土曜は当番制、土曜出社の場合は平日休み)
GW、夏季、年末年始、慶弔、介護・育児、有給休暇など

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社歯愛メディカル
業種
医療機器(商社)
事業内容
事業内容:
歯科材料輸出事業、歯科医院向け通販事業、歯科技工所向け通販事業、動物病院向け通販事業、介護施設向け通販事業、メディカルウェア通信事業、病院・一般診療所向け通販事業、一般向け通販事業(株式会社デンタルフィット)、ホームページ作成代行事業、デジタルマガジン出版事業、CAD・CAM歯科技工物製作事業

同社の特徴:
・「先生とその患者に喜ばれたい。更に社員、取引先に喜んでもらえる会社になりたい」という考えのもと、デンタルケア製品の開発/製造/販売を中心に様々な事業を展開しながら発展を遂げています。
・2000年1月、同社は歯科関連製品を扱う商社として設立しました。「使い勝手の良さ」を重視した商品開発、企画から製造、販売まで一貫して手掛ける体制が特徴です。低価格/高品質の商品は、全国およそ6万5千軒の歯科医院に納品され、歯科業界での歯ブラシ販売本数、また歯科通販売上高ではトップシェアです。徹底した顧客第一主義を貫き、業界トップのビジネス基盤を築いてきました。

経営理念:
同社は、「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」という顧客の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格で顧客に提供することを第一に考えています。さらに、「最後は人と人との関係が重要である」との信念から、購入する顧客はもちろん、取引を行っている仕入業者に対しても「お客様」という思いを持っています。「利他の心」で確固とした信頼関係を築きながら、末長い付き合いと互いの発展成長を目指して尽力していきます。
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