【新高円寺/未経験 】コールセンター(将来のSV候補) ※正社員/20代〜5...

ALSOKファシリティーズ株式会社

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【新高円寺/未経験 】コールセンター(将来のSV候補) ※正社員/20代〜50代活躍中/ALSOKG【dodaエージェントサービス 求人】

ALSOKファシリティーズ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/08/17 更新日:2026/08/17

仕事内容

【新高円寺/未経験 】コールセンター(将来のSV候補) ※正社員/20代〜50代活躍中/ALSOKG

【業界未経験歓迎/年休120日/残業15~20H程度/20〜50代が活躍中/チームで支えあう環境/ALSOKグループの安定性】

業務概要:
当社コールセンター部署にて、マンション入居者様や提携先からのお問い合わせ対応を担当していただきます。
<主な作業内容>
・アパート・マンションの入居者様からのご要望に対してトラブル等の対応/7割程度
 対応例)「鍵をなくした」、「水漏れしている」等
・一般企業・官公庁の時間外の電話受付/2割程度
 提携する企業様宛に業務時間外にかかってきた電話が当社へ自動転送される仕組みになっています。
・一人暮らし高齢者宅への健康状態確認などの「お元気ですか」コール業務/1割程度

※件数は受電20件〜30件/日、架電10件〜20件/日程度です
※業務フローがあるのでその通りに対応すれば大丈夫です。それでも難しい時は先輩やリーダーに相談できるので安心してください。

組織について:
20代〜50代の男女を中心に、幅広い世代の方が活躍している仕事です。
総勢50名以上のスタッフが昼18名体制・夜10名体制でシフトを組んで勤務しています。

入社後について:
入社後4週間は教育担当リーダーとマンツーマンでの業務で、基本的な知識や業務の流れを、少しずつ覚えていきます。業務フロー・マニュアルも決まっているため、流れに沿って対応すればOKです!分からないことがあっても、教育担当リーダーや近くにいる先輩にすぐに質問できるので、安心感をもって取り組めます。入社後は現場業務を通じて経験を積んでいただき、ゆくゆくはチームを牽引する管理職候補(SV)としてご活躍いただきたいと考えています。

ALSOKファシリティーズについて:
ALSOKファシリティーズは、ALSOKグループの一員として建物の安全と快適さを守るビルメンテナンス会社です。オフィスビルや商業施設、病院など、みなさんの生活に身近な建物を支える仕事をしています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎>
必須条件:
・基本的なパソコンスキル(ワード・エクエル)指示なくできる方
※日勤のみの希望も可能です※
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
243万円〜282万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):206,500円〜236,000円
その他固定手当/月:3,000円〜9,000円

<月給>
209,500円〜245,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
昇給:年1回※会社規程による
賞与:年2回(6・12月)※業績による
地域手当、時間外手当、報奨関連手当、転勤生活手当

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
コールセンター
住所:東京都杉並区高円寺南2-11-1 村田ビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 資格取得支援制度
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
勤務時間
<労働時間区分>
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
対象期間の総所定労働時間:1960時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務時間>
9:00〜18:00(シフト制)

<勤務パターン>
9:00〜18:00
9:00〜19:00
9:00〜20:00
18:00〜9:00

<その他就業時間補足>
夜勤・18:00〜翌9:00(休憩連続180分)
※残業15〜20時間程度/月
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費定額支給(5万円迄/月)
住宅手当:住宅補助費(会社規定による)
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:退職金制度有(勤続年数3年以上)

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
・資格取得支援制度

<その他補足>
・健康診断受診
・インフルエンザ予防接種補助金制度あり
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)
・グループ保険(生命、火災、自動車、レジャー、がん保険等の団体割引制度)
・従業員持株会(ALSOK(株))
・福利厚生サービス会員(宿泊施設・レジャー・スポーツクラブなど多様なサービスを会員価格で利用可能)
・個別面談(所属長面談)
・ES懇親会(社長対話会)
・ALSOKサポートライン(悩み相談窓口)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
※研修期間中は9:00〜18:00(2〜3週間程度・給与条件変更なし)
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

その他:年次有給休暇(初年度10日)、特別休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
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 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ALSOKファシリティーズ株式会社
業種
プラント・設備関連
事業内容
概要:
ALSOKファシリティーズ株式会社は、2021年(令和3年)4月1日をもって同じALSOKグループのALSOKビルサービス株式会社と日本ビル・メンテナンス株式会社が合併して誕生したALSOKグループの中核企業です。「お客様の大切な財産をお守りする」という信念と「安全安心を支える社会インフラの一翼を担う」という基本スタンスを連携させ、さらにお客様に満足していただける高品質のサービスを提供してまいります。

事業内容:
設備管理サービス電気、空調、給排水などの機械設備の運転・保守点検を通じ、ビルの安全性と省エネ、快適な環境を維持。清掃管理サービス日常清掃から、専用機材を用いた定期清掃、ガラス清掃など、多様な施設に対応した高品質な環境美化を提供。保安警備サービスALSOKグループのノウハウを活かした施設警備、受付、出入管理、防犯カメラの監視など、建物の安全と安心を確保。業務代行・関連サービス電話交換、受付、メール室管理、植栽管理など、建物の運営を支える幅広いサポート業務を展開。

受託ビル実績:
TBS、HONDA、中央大学、味の素、みずほ銀行、官公庁等の大規模ビルが中心です。

経営理念と指針:
基本理念: 「顧客に感謝し誠意を尽くす」という経営理念のもと、既存顧客を大切にし、長期的で信頼関係を築くことを重視しています。
お客様と社会への貢献: 「ありがとうの心」と「武士の精神」をもって、お客様と社会の「安全・安心の確保」のために最善を尽くします。

事業方針:
トータルな建物管理: 日常の維持管理(清掃、環境衛生)、設備の保守点検、警備業務などを組み合わせ、建物の資産価値向上と合理的な予算管理を両立させる提案を行っています。
長期的な保全計画: 単なるメンテナンスにとどまらず、将来的な保全計画を立案し、ハイレベルな総合管理サービスを提供します
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