【名古屋】カスタマーサポート(自動精算機による医療DX推進) 自動精算機の導入・問い合わせ対応【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社APOSTRO [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2026/08/20 更新日:2026/08/20
仕事内容
【名古屋】カスタマーサポート(自動精算機による医療DX推進) 自動精算機の導入・問い合わせ対応
接客・サービス経験を活かし、医療DX業界へキャリアチェンジ
機器導入から問い合わせ対応まで、お客様に寄り添う仕事
安定の医療業界×IPO準備企業で長期キャリアを実現
募集概要
当社の主要事業である医療DXを推進する医療機関向け自動精算機のカスタマーサポート部門において、弊社製品(自動精算機)の納品、納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対応を行って頂きます。
業務詳細
【構築サービス】
・クリニックへの自動精算機の搬入・設置
・レセコン連携設定
・ネットワーク確認・動作検証
・作業報告書の作成・稼働初日の立会いや操作説明 等
【保守サービス】
・問い合わせ対応
・定期点検
・予防保守
・ソフトウェアアップデート
・障害発生時の初期対応やエスカレーション 等
【品質・報告】
・作業内容/顧客対応のシステム記録
・顧客フィードバックの共有
・SOP遵守による品質維持
配属先情報
サポート部への配属(東京本社10名、大阪営業所2名、名古屋営業所3名、札幌営業所1名)
魅力
・IPO準備中の急成長フェーズで、組織の「型」を作る経験が積める
・単なる顧客対応に留まらず、在庫管理や物流、社内連携の最適化など、事業成長を支える根幹の仕組みづくりに関与できる
・医療業界という安定市場での業務企画の経験を積める
・現場上がりの部長をサポートし、組織改革を推進できるやりがい
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件
・サービス業、接客業、コールセンター等の顧客対応経験
歓迎条件
・CS、フィールドサービス、保守サービス等の実務経験
・医療機器、IT機器、ネットワーク機器のサポート経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
350万円〜550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):202,000円〜290,000円
固定残業手当/月:48,000円〜100,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
250,000円〜390,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
賞与:年2回 ※支給実績:2ヶ月/年
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
名古屋営業所
住所:愛知県名古屋市中区栄三丁目1番26号 本町牧野ビル4階4CD号室
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
フレキシブルタイム:7:00〜11:00、16:00〜20:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:30〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
再雇用制度65歳まで
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
技能向上のためのセミナー参加、書籍購入支援あり
<その他補足>
・各種社会保険完備
・ウォーターサーバー設置あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
※試用期間中の勤務条件変更無し
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
完全週休二日制(土日祝)
有給休暇
夏期休暇:3日
年末年始休暇:5日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社APOSTRO
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- 事業内容:
・医療DX事業
・自動化プラットフォーム事業
・医療機関運営事業(株式会社POLYVALENT)
ご挨拶:
英語において省略を示す記号である「Apostrophe(アポストロフィ)」と伝道者を意味する「Apostle(アポストル)」を足し合わせて「APOSTRO」という社名に変更致しました。
我々が取り組むミッションである「働き方を変える」とは、本質的には何かを省略することであり、かつ省略しても支障なく機能することが求められます。 しかしながら、従来からの考え方や方法など慣れ親しんだ業務フローを変えることは、いくら業務が省略化されることが、頭でわかったとしても、行動を変えることまで進めることは難しいのも事実です。
より良い考え方や方法を見出し、それを広く普及させ、「情報技術で「人が豊かに暮らせる」社会をのこす」ことで、当社に関わるお客様、代理店様、従業員、株主 すべての人に貢献していきたいと考えております。