募集要項

応募資格

【第二新卒・未経験歓迎】営業・接客などの顧客折衝経験を活かし、お客様に寄り添う仕事がしたい方

【必須条件】
社会人経験2年以上で、以下いずれかの経験をお持ちの方
営業経験（業界不問）
コールセンターでの業務経験
接客・販売など顧客対応の経験

【歓迎条件】
お客様との折衝や調整業務の経験
相手の立場に立って物事を考えられる方
冷静に状況を整理し、最善の解決策を考えられる方
マルチタスクに抵抗なく取り組める方
コミュニケーション力や交渉力を磨きたい方
専門性を身につけ、長期的なキャリアを築きたい方

＼公務員/教員/ホテル/その他サービス業等の異業種からの転職も大歓迎！金融業界出身の方も多数活躍中／
業界、職種未経験歓迎
第二新卒歓迎
5名以上の積極採用

【選考のポイント】
オンラインで選考が完結できるほか、職場見学も可能です。ぜひご相談ください。

雇用形態

正社員

年収・給与

月給244,000円〜333,000円＋賞与年2回＋諸手当
※残業代別途支給
※経験・スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。

SC職役割発揮手当（30,000円/月）
※ご経験によって支給あり
※示談交渉業務の専門性および顧客対応力を活かした役割発揮に対して支給する手当
通勤手当

【賞与】2回

【昇給】1回

【入社時の想定年収１】482万円
〜710万円【年収１】482万円（担当者）

【年収２】624万円（チームマネジメント補佐）

【年収３】710万円（チームマネジメント）

【年収４】877万円（アシスタントマネージャー）

【年収５】1,180万円／マネージャー（管理職）

勤務地

東京23区、その他東京都、名古屋市、その他愛知県、大阪市、その他大阪府、広島市、
その他広島県
【転勤なし】

首都圏サービスセンター
東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー6階
JR線「大崎駅」より徒歩1分

関西サービスセンター
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ22F
JR東西線「北新地駅」より徒歩4分

中部サービスセンター
愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13いちご丸の内ビル
各線「久屋大通駅」より徒歩2分

広島サービスセンター
広島県広島市中区胡町4-21朝日生命広島胡町ビル
広島電鉄「胡町電停駅」より徒歩1分

受動喫煙対策：あり（屋内全面禁煙）
リモートワーク：相談可

特徴

• 未経験OK
• 募集人数10名以上
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• 研修制度充実
• 年間休日120日以上
• 5日以上連続休暇取得可能
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

09:00〜17:30（休憩60分／実働7.5時間）

【平均残業時間】20時間
〜30時間程度

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
通勤手当
退職金制度（ポイント制退職金＋確定拠出年金）
持株会制度
財形貯蓄制度
ソニー健保関連施設
定年年齢（60歳）

＜教育・研修＞
入社時研修
チューター制度
OJT
自己啓発支援制度（SDP／Self Development Program）
└MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類から希望の講座を選択して受講可能
└受講料は修了結果に応じて会社が負担
エリア留学制度（エリア限定型社員が一定期間、自らの意思で他の地域に異動できる制度）
社内留学制度（エリア限定型社員が一定期間、異なる部門に異動できる制度）
＜子育て・介護＞
子育て支援制度
妊産婦の定期健診（出勤扱い）
子の看護に関する不就業
積立休暇
育児短時間勤務
リターン雇用制度（結婚、出産、育児、介護や配偶者の転勤により退職する社員を再雇用する制度）
エリア異動制度（エリア限定型社員に結婚、出産、育児、介護、配偶者の転勤等を理由とした勤務エリアの変更を認める制度）
ソニーランドセル贈呈（小学校へ入学する社員の子を対象に、ランドセルまたは文具セットを贈呈）
試用期間：3カ月
※期間中の条件に変更はありません。

休日・休暇

パパママ休暇
特別連続休暇（毎年4月付与／1年に1回、3日間連続の休暇を取得することができます）
計画休暇制度（1年に1回、5日間連続の休暇を取得することができます）

完全週休2日制

【年間休日】123日
(土・日）

【有給休暇】あり
※初年度最大15日（入社月によって異なる）

【祝日休み】あり

【年末年始休暇】あり
※5日以上の取得実績あり

【慶弔休暇】あり

【産前・産後休暇】あり
※取得実績あり

【育児休暇】あり
※取得実績あり（女性100％／男性100％）

【介護休暇】あり

グループ企業情報

ソニー損保はソニーフィナンシャルグループの一員です。

ソニーフィナンシャルグループは、金融持株会社である
・ソニーフィナンシャルグループ株式会社
・ソニー生命保険株式会社
・ソニー損害保険株式会社
・ソニー銀行株式会社
などから構成される金融サービスグループです。

ソニーフィナンシャルグループでは、異なる金融サービスを提供する各社によるシナジー効果を創出するとともに、お客様のニーズにマッチしたより付加価値の高いサービスを提供できるよう取組みを進めています。

ダイレクト自動車保険のリーディング企業

「ダイレクト型」という新しいビジネスモデルで損害保険業界へ参入した当社。中でも、当社の主力事業である「ダイレクト自動車保険」においては、20年以上連続で売上No.1を達成しており、同市場における圧倒的なシェアを占めています。

「ダイレクト型」の保険は、代理店を介さずにお客様に直接保険を販売するため、営業コストが削減され、保険料を抑えることができます。
また、契約手続きも直接行えるため、事故対応では迅速でお客様に寄り添った親身な対応が実現できます。

※自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2024年度までの自動車保険料収入より（ソニー損保調べ）

「ダイレクト自動車保険」の将来性

日本の損害保険市場は世界有数の規模を誇り、2024年度の正味収入保険料（保険契約の維持に関連する、損害保険会社の純粋な収入）は9兆円以上に達しています。この市場は、主に自動車保険、火災保険、地震保険などで構成されており、その中でも自動車保険は最も大きなシェアを占める商品です。
そんな自動車保険において、2023年度末のダイレクト自動車保険のシェアは9.6%となっています。この数字は2008年の約2倍となっており、毎年増加しています。
相次ぐ値上げによって家計の見直しが進む中、保険料が抑えられるダイレクト型保険の存在感は一段と高まっており、今後さらにお客様が増えることが見込まれています。

社員インタビュー１

職場の雰囲気は？
Sさん

お客様満足を重視する当社なら、寄り添ったサービスを提供できると考え入社しました。風通しが良く相談しやすい職場で、人間関係も良好です。チーム全体でお客様の期待に応えることを大切にしています。

社員インタビュー２

転職してよかったことは？
Kさん

仕事だけでなく私生活も充実し、趣味や旅行を楽しめています。心に余裕が生まれ、仕事にも良い影響を実感しています。

人だからこそできる仕事が、これからも求められる。

自動車事故に遭われたお客様にとって、損害サービス専任社員は事故解決まで伴走する心強い存在です。事故のお相手様や保険会社、修理工場、医療機関など多くの関係者と連携しながら、お客様の不安に寄り添い、解決に導きます。

また、このポジションはこれまで培ったコミュニケーション力や折衝力を活かしながら、営業や接客、コールセンターなど異業種出身者が多く活躍しています。
法律・医療・自動車保険に関する専門性を深めながら、同時に調整力まで身に付けられる。
人だからこそできる温かみのあるコミュニケーションを武器に、AIには代替されにくい専門性を磨きながら、市場価値の高いスキルを身に付けませんか？

【やりがい】
直接いただく言葉が大きな原動力
事故対応では、お客様が強い不安や焦りを抱えた状態で連絡をくださいます。そのため、状況を整理しながら丁寧に説明し、解決へ導くことが求められます。誠意ある対応を重ねた結果「あなたが担当でよかった」「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた時の喜びは格別。また事故解決後のアンケートを通じて、お客様満足度を定量的に確認できるため、自身の成長や対応力向上を実感しやすい環境です。

【きびしさ】
冷静な判断とマルチタスクは大切
事故の内容やお客様の状況は一件ごとに異なります。時には感情的になっているお客様や事故関係者への対応が必要なこともあり、どのような状況でも冷静に判断しなければなりません。また、お客様と並行して保険会社や修理工場、医療機関との調整も進めるため、複数案件を管理する力も求められます。一人で完結する仕事ではないからこそ、周囲と連携しながら粘り強く取り組む姿勢が欠かせません。

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

ソニー損害保険株式会社

業種

損害保険

事業内容

企業概要：
ソニーグループ金融系事業会社のひとつとして1999年秋に開業しました。
1996年から始まった金融ビッグバン構想の中、ソニー損保は1999年秋に「ダイレクトビジネスモデル」という新しいビジネスモデルで損害保険業に参入し、順調に業績を伸ばしています。近年では一般の方の認知度も高まり、メディアからも高い評価をいただいています。ダイレクトビジネスモデルとは、電話やインターネットを使って保険会社が直接お客様に商品を販売したりサービスを提供するビジネスモデルです。直接お客様の声を伺うことができるという最大の特長を活かし、お客様のニーズをとらえた商品の開発や補償の提案、クオリティの高いサービスの提供を実現しています。

当社の特徴：
〇ダイレクトというビジネスモデル：
従来の代理店型の保険会社と異なり、保険料の見積りやご契約、保険に関するご相談、事故対応にいたるまで、お客様とのやりとりの大部分を、インターネットや電話で直接行っています。
この「お客様の声をダイレクトに伺うことができる」という特長を活かし、より画期的で質の高い商品やサービスの開発を実現しています。

〇価値ある「違い」で安心と感動を：
私たちは、お客さまにとって価値ある「違い」の創出に挑戦し、安心と感動をお届けすることで、一人ひとりが豊かに暮らせる社会の実現に貢献します。
創業時より大切にしてきた「違い」にこだわり、損害保険会社として、ソニーグループの一員としてお客さまへの安心と感動の提供を通じ、社会の発展に貢献します。

〇多様な個性と自由闊達な社風：
お客様おひとりおひとりのご要望にきめ細やかにお応えするため、ソニー損保は社員の“個”も大切にしています。
「新しいことにチャレンジしたい」　「人に心から喜ばれる仕事がしたい」　「自分で考え行動し、会社の成長に貢献できる実感を味わいたい」
そんな想いをもったメンバーが集まり、それぞれの個性を活かして若いうちから活躍しています。様々な人が活躍できる自由闊達な風土があり、会社と共に自身が成長することも実感できる環境です。