募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須条件
・コールセンターやヘルプデスクにてオペレーターやリーダー、SVのご経験（目安3年）
※インバウンド／アプトバウンド問わず

歓迎条件
・コールセンターやヘルプデスクにおいて品質管理・収益管理等の運営・マネジメント経験がある方
・生損保業界・金融業界出身もしくは知識がある方
・10/1までの入社が可能な方

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
450万円〜550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：246,000円〜301,000円

＜月給＞
246,000円〜301,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※前職及び年齢、経験、能力を考慮の上決定
昇給：年1回（4月）※中途採用者については途中見直しあり
賞与：年2回（6月、12月）※想定年間支給月数：5.0ヶ月

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

札幌市 、その他北海道
＜勤務地詳細＞
顧客業務専用センター
住所：北海道札幌市中央区
勤務地最寄駅：東豊線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜転勤＞
当面なし
当組織は本社のある東京の他、札幌・神戸にコールセンターを構えており、ご自身のキャリア向上・組織強化を目的とし、将来的に転勤のご相談する可能性がございます

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 35歳以上も歓迎
• 残業が少ない
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
8:50〜17:20 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
シフト勤務：可能性有＜例＞9時~17時半／10時~19時（月2〜3回程度の土日祝勤務可能性あり）

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当： 通勤交通費全額支給
家族手当： 配偶者10,000円／子5,000円
住宅手当： 世帯主・本人名義契約…12000円〜14500円
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度： 再雇用制度あり（但し、要件あり）

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別教育（ビジネススキル強化研修／プレゼンテーション研修／コーチング研修／顧客提案力強化研修　他）
自己啓発支援制度（情報処理資格対策講座／AI・IoT技術入門講座／損害保険入門講座　他）

＜その他補足＞
残業手当、住宅手当、扶養手当、在宅勤務手当
財形貯蓄、持株会、貸付金制度
育児介護休業制度
契約保養所　ほか
技術力育成奨励金支給制度（情報処理資格やベンダー資格 他）：当社指定の各種IT資格取得（入社後）に際して、奨励金を支給します。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇 等
※年次有給休暇：初年度は入社月に応じた日数を入社初月から付与、半休・時間単位で取得可能

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社アグレックス TISインテックグループ

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

概要：
アグレックスは1965年の創業以来、「人とITの力で社会を豊かにしたい」という思いから、お客様のビジネス拡大のために高度で最適なソリューションを提供し、業務プロセスの変革をトータルサポートしています。
業務プロセスの分析から戦略策定、プロセス・業務構築、そして運用・オペレーションまで、私たちはコンサルティング、IT、BPO、あらゆる選択肢を組み合わせたお客様ごとのソリューションをトータルかつワンストップでご提供します。
詳細：
（1）ソフトウェアソリューション（SS）：データを軸に、お客様のデータ利活用を通じたお客様のビジネスの高度化を支援。データ品質の向上や分析、利活用のためのセキュリティツール、また多数のCRMソフトウェアパッケージを活用したデータマネジメントを通じて、お客様の課題解決を支援します。 
（2）システムインテグレーション（SI）：対応力と技術力で、システムのライフサイクルを一貫してサポート。スクラッチ開発はもとより、クラウド・ビジネスプラットフォームを使用した開発、WEBサイト構築、ツール類の導入支援など、幅広い範囲に対応。お客様の継続的な業務改善を伴走支援します。
（3）ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）：お客様のコア業務に付随するバックオフィス業務のアウトソーシングを展開。豊富なノウハウや独自のITシステム、最新鋭の設備を活用し、国内随一の機能×規模でお客様の業務に応じた運用体制を構築、効率的かつ高品質なサービスを提供します。
採用と育成：
60年に渡るIT業界の発展とともに成長し続けている同社の原動力は人材です。一人ひとりの能力や経験、目標を十分に考慮して、様々な形で成長をサポートしています。エンジニアにはITスキル、管理職にはリーダー研修など各職種に必要なスキルや知識、資格取得を全社的にバックアップしていきます。
社風：
過去に同社の社員像を社員自身にアンケート調査した結果、「誠実さ」「真面目さ」と答えた社員が大変多かった、という結果があります。顧客からも丁寧で誠実な仕事は高い評価を得ており、高い品質を産み出すためのチームワーク・社員の成長を重視する社風です。
中途社員が働きやすい環境：5割以上の方が中途入社で、中途入社の方も溶け込みやすい環境です。