【みなとみらい】カスタマーサクセスマネージャー<建設DXSaaS> 裁量権大/顧客成果へフルコミット【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社log build [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2026/09/03 更新日:2026/09/03
仕事内容
【みなとみらい】カスタマーサクセスマネージャー<建設DXSaaS> 裁量権大/顧客成果へフルコミット
〜SaaS×建設Tech/攻めのCS/社会課題解決/トップ営業の次のキャリア/プロダクト改善への関与〜
当社について
建設業界の「人手不足」「非効率な現場運営」に対し、SaaSとAIで変革を起こす建設Techスタートアップです。主力プロダクトはリモート施工管理SaaS「Log System」。5万超の現場に導入され、紹介中心で拡大するほど本質価値が評価されています。営業・CS・開発が近い距離で顧客課題を起点に意思決定するため、単なるプロダクト提供に留まらず“業務そのもの”を変革できる点が特徴。成果を出してきた人ほど裁量を持てる環境です。
概要
トップラインを牽引してきた営業経験を活かし、顧客成功と収益最大化を両立するCS組織の中核を担うポジション。攻めのCSを推進します。
業務詳細
データと仮説に基づき顧客の成果創出をリードいただきます。
・CSチームの目標設計/育成/マネジメント
・オンボーディング設計と早期価値提供の実現
・利用データ分析による課題特定と改善提案
・チャーン抑止/活用最大化施策の企画・実行
・アップセル/クロスセルの戦略立案と提案
・顧客の声をプロダクトへ還流し改善を推進
魅力
「売って終わり」に限界を感じている方へ。新規営業で成果を出してきた力を、より上流の価値創出へ昇華できます。仮説構築・提案力を武器に顧客の経営課題へ踏み込み、SaaS×現場改革で“使われ続ける仕組み”を創る醍醐味。建設業界・SaaS・スタートアップいずれかの経験や、テクノロジーへの強い関心を持つ方がダイレクトに価値発揮できる環境です。
顧客について
スーパーゼネコンや大手ハウスメーカー、大型ビルダーから地域の工務店まで幅広い建設会社が導入。規模や業態を問わず約50,000以上の現場で活用されており、紹介を中心に拡大しています。現場管理の効率化・品質向上・働き方改革といったニーズに応え、経営層から現場担当者まで多様なステークホルダーに利用されている点が特徴です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・法人営業経験(2年以上)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
546万円〜840万円
<賃金形態>
日給月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):291,900円〜449,100円/月20日間勤務想定
固定残業手当/月:98,100円〜150,900円(固定残業時間43時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<想定月額>
390,000円〜600,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
WeWork みなとみらいオフィス
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F
勤務地最寄駅:横浜高速鉄道みなとみらい線/みなとみらい駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<時短勤務>
相談可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当: 会社規定に基づき支給
住宅手当:職住近接手当(3万円)に該当する方は支給
社会保険: 社会保障完備
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
ー
<その他補足>
自転車通勤可
社員旅行(実績:沖縄・北海道)
フリーアドレス
フリードリンク
<雇用形態補足>
期間の定め:無
期間の定め:・無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の勤務条件:変更無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
完全週休2日制(土日祝)
年次有給休暇(入社3カ月経過後付与)
夏季・年末年始休暇
子の看護・介護休暇
慶弔休暇
出産・育児休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社log build
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容
・建設DXコンサルティング
・AI開発
・リモート現場管理プラットフォームのSaaS事業
・BPaaS事業(リモート現場管理代行)
事業詳細
当社は2020年に創業したスタートアップ企業であり、建設業界に「リモート施工管理プラットフォーム」という全く新しい価値を提供しています。メンバー40名(派遣・パート含む)で主に「Log System」というリモート施工管理プラットフォームのSaaSを提供しています。さらに、建設DXコンサルティングやAI開発、SaaSを用いたBPOとしてクライアントの課題解決を支援するBPaaS事業も展開しています。
メンバーについて
CEOの中堀は元々職人であり、現場管理の経歴も持ち、建築会社ecomo(神奈川県湘南)を経営しています。このecomoは『日本一DX化したビルダー』として注目され、日々スーパーゼネコンやハウスメーカー、地域ビルダーが湘南オフィスを視察に訪れるほどの企業です。
ビジネスサイドには、元リクルートで建設会社の課題解決に尽力してきたCOOの國吉、開発サイドには元SONYでAIBOやPlayStationの開発に携わった経験を持つVPoEの森貞がおり、各プロジェクトをメンバーそれぞれが裁量権を持って推進しています。
創業以来、メンバーの退職者はおらず、個人の意思を尊重する社風のもと、全員が「自分が会社を支えている」という意識を持って事業に取り組んでいます。
ミッション・ビジョン
・Mission:少子高齢化に悩む建設業の未来を創る
・Vision:世界に通用する建設TECHになる
ユーザーについて
当社のサービスは広告宣伝費を使わず、ユーザーの紹介で広がり、スーパーゼネコンやハウスメーカー、大型ビルダーから小規模工務店まで、約50,000現場以上で利用されています。解約率は月次1%以下であり、SaaS事業として非常に低い数値を誇ります。これは、当社のサービスがユーザーにとって無くてはならないものであることを示しています。また、ユーザーとはオンラインで定例会を実施しており、非常に距離が近いことが特徴。そして、ビジネスサイドと開発サイドの距離も近く、各プロダクトの会議などや、全体会議など、垣根を越えて議論する場が多くあります。