募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・カスタマーサポートなどオペレーション組織でのSV、リーダーの経験
・オペレーションフロー設計、プロセス改善の経験
・PDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施した経験
・KPI管理の経験（CSAT、NPS、AHT、CPHなど）

歓迎条件：
・英語or中国語でのメール、チャットサポート経験者
・日常会話レベルの英語力or中国語力
・EC、物流領域でのカスタマーサポートの経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
400万円〜600万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,020,800円〜4,532,400円
固定残業手当/月：81,600円〜122,300円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
333,333円〜500,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※残業時間が45時間を超過した場合は支給あり。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

仙台市、その他宮城県
＜勤務地詳細＞
仙台
住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル2F
勤務地最寄駅：ＪＲ仙石線線／仙台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• 服装自由
• 年間休日120日以上
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00
12:00〜21:00

＜時短勤務＞
相談可

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで支給
社会保険：社会保険、雇用保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入費用負担（上限月額1万円まで）※正社員のみ

＜その他補足＞
・定期健康診断
・インフルエンザ予防注射
・入社時にノートPC貸与
・書籍購入費用負担（上限月額1万円まで/正社員のみ）
・髪型髪色服装自由（商品管理適正のためアクセサリー着用禁止エリアあり）
・フリードリンク
・オフィスコンビニ
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、セーフティー休暇（入社日に3日付与／体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能）

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社ＳＯＤＡ

業種

インターネット関連

事業内容

事業内容：
・国内No1ファッション・コレクティブルマーケットプレイス「スニーカーダンク／SNKRDUNK」
正規品を安心して売買できるC2Cマーケットプレイスです。スニダンが取引の間で真贋鑑定を行うことにより、偽造品の心配がなく取引を可能としています。
・HYPEなアイテムを取り揃えるファッション・コレクティブオンラインストア「HYPE DROP」
ブランド公式取り扱いアイテムやここでしか入手できないExclusiveなアイテムを取りそろえるファッション・コレクティブるオンラインストアです。

ミッション： 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」
人々を熱狂させるモノをシームレスに売買できる次の時代のスタンダードとなるマーケットプレイスをつくります。それにより個性の多様化を加速させ、自分をより自由に表現できる社会を目指していきます。

Values：
【Drive Ownership 自ら切り拓こう】
ミッションを達成するためには、挑戦を恐れず主体的に動き出し、スピード感を持ってやりきることが大切。
どんな結果にも責任を持ち、自ら開拓者となり変化を生み出そう。

【Beyond Imagination 想像を超えよう】
ミッションを達成するためには、目の前の課題にとどまらず、背景やつながりまで多角的に捉えることが大切。
本質を見極めた先に、想像を超えるような大胆な考えを持とう。

【One Team 共に創ろう】
ミッションを達成するためには、チームの優先度と方向性を理解し、一致団結することが大切。
互いを信頼し尊重し合い、一人では成し得ない大きな成果を創り出そう。