<東京>カスタマーサクセス(宿泊者対応・アルバイト管理) フルフレックスで柔軟な働き方が叶う【dodaエージェントサービス 求人】
ココザス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/08/24 更新日:2026/08/24
仕事内容
<東京>カスタマーサクセス(宿泊者対応・アルバイト管理) フルフレックスで柔軟な働き方が叶う
【未経験歓迎/マネジメントスキルが身につく/業績好調 新規ビジネス(COCO VILLA事業)の事業運営!】
経営層の近くで一緒に事業を動かすやりがい
宿泊者管理や新規VILLA立ち上げに関する手続きなど
シフト制のため、多様な働き方
業務概要:
まずは現場のオペレーション(宿泊者対応や清掃・メンテナンス等)を網羅的にキャッチアップしていただき、
将来的にはチーム内のマネジメントやメンバーの育成、新規VILLA立ち上げの指揮をお任せします。
現場から経営まで一気通貫で見渡せる環境です!
業務内容:
貸別荘の宿泊者対応やアルバイト管理等の業務や現地での施設改善業務
・宿泊者の予約管理
・宿泊者対応(電話、メッセージ等)
・クレーム対応
・清掃アルバイトシフト管理、面接対応
・自社保有物件および管理物件の清掃/設営フォロー/改善業務
・新規VILLA立ち上げに関する業務
・業務取得後は、適性に応じてメンバーのマネジメント業務
求める人物像
マネジメントへの挑戦意欲がある方
将来的にチームや組織を牽引するマネージャーとして、キャリアアップを目指したい方を歓迎します。
仕組み化や組織作りに興味がある方
日々のオペレーション業務をこなすだけでなく、業務の効率化や、より強いチーム作りに主体的に関わりたい方を求めています。
働き方
・フルフレックスタイム制(標準労働時間8時間)
※10:00〜19:00で勤務している方が多いです。
※コアタイムがないため、働く時間を自由に選択していただけます。
・残業について
時期にもよりますが、平均1〜2時間/日程度となっております。
\COCO VILLA事業の魅力/
ココザスのCOCO VILLA事業は、「別荘のある暮らし」と「資産形成」を両立できる新しい別荘所有モデルです。少額から共同所有でき、自分で利用しない期間は宿泊施設として運営されるため収益も期待できます。また、運営や管理はすべて任せられ、全国のヴィラを相互利用できる点も魅力です。旅行の楽しさと投資価値を兼ね備えた、これまでにないライフスタイル提案を実現しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件
・社会人経験3年以上
・普通自動車運転免許(AT限定可)
・チームやアルバイトスタッフのマネジメント・育成経験(1年以上目安)
・ホスピタリティ
歓迎条件
・スピード感を持って動ける方
・英語、中国語ビジネスレベル
・ホテル・旅館、民泊施設などにおける宿泊運営・マネジメント経験(支配人・副支配人・リーダー経験など)
・店舗運営、多店舗展開、またはエリアマネージャーとしての数値管理・スタッフ育成経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
420万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):223,138円〜297,518円
固定残業手当/月:76,862円〜102,482円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
300,000円〜400,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
賞与は年2回(実績:1か月分支給×年2回)支給されます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区西新橋2-39-3 WAWSVAX西新橋ビル3F
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:無
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 服装自由
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<その他就業時間補足>
・所定労働時間:営業日数×8時間を基準としている、フルフレックス制になります。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:※上限:2万5千円
住宅手当:住宅手当 ※社内規定に基づく
社会保険:補足事項なし
<定年>
65歳
<教育制度・資格補助補足>
・インプット手当(自己研鑽を目的とした書籍購入について、月3千円まで会社が負担)
<その他補足>
・住宅手当 ※社内規定に基づく
・服装自由 ※TPOに準じる
・コミュニケーション手当(社内メンバーとの食事費用を最大月1万円会社が負担)
・インプット手当(書籍の購入費用を月3千円まで会社が負担)
・リファラル採用手当(紹介者が勤務開始から6か月後の支給)
・社会保険完備
・ウォーターサーバー完備
・健康診断
・社内イベント(年数回)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・月8日休み(会社カレンダーによる)
・祝日休み
・年末年始休暇(3〜4日)
・夏季休暇(3〜4日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ココザス株式会社
- 業種
- その他金融
- 事業内容
- 私たちココザスは、「バケーションレンタル(貸別荘)事業」を中核に、「サウナ事業」や「個人向けライフデザイン事業」など、人々のライフスタイルを豊かにする多角的なビジネスを展開しています。
特に不動産・宿泊領域において、自社で「別荘をつくり、売り、泊まり、運営する」という一気通貫のノウハウを持っている点が最大の強みです。
1. バケーションレンタル・別荘事業(主力事業)
同社の成長を牽引するメイン事業であり、以下の3つの軸で展開しています。
貸別荘ブランド「COCO VILLA」の開発・運営
北海道から沖縄まで全国に展開する、1日1組限定のサウナ付きヴィラシリーズです。土地の特性に合わせた独自の建築とサウナを設計し、全国どこに行っても「あなただけの特別な一棟」に出会える滞在価値を提供しています。
共同所有モデル「COCO VILLA Owners」
複数名での分割所有により、誰もが別荘オーナーになれる新しい不動産モデルです。自身が利用しない日は貸別荘として運用し宿泊収益を得ることで、「心の豊かさ」と「経済的豊かさ」を同時に実現します。2024年のリリースから急拡大しており、2027年末までに100拠点達成を目指しています。
総合プラットフォーム「& VILLA」の展開
自社運営で培ったノウハウを業界全体に提供する事業者向け支援サービスです。企画や立ち上げ支援(「やど企画」)、日々のゲスト対応や清掃を担う運営代行(「& やど管理」)など、分断されがちな工程を包括的にサポートし、バケーションレンタルの事業化を支えています。
2. サウナ施設の運営事業
都市型プライベートサウナ「COCO VILLA sauna」
東京・麻布十番で展開する完全個室のサウナ施設です。同社が全国の大自然で提供してきた「誰にも邪魔されないプライベートな体験」を都市の日常に落とし込み、サウナ室から水風呂、ととのいスペースまで完全に独立した上質な空間を提供しています。
3. 個人向けライフデザイン事業
個人の人生を支えるコンサルティング
「資産形成」「転職支援」「住宅関連」の3領域において、個人の豊かな人生をサポートする事業を展開。不動産や宿泊にとどまらず、顧客のライフプランやキャリアに長期的に寄り添うビジネスモデルを構築しています。