【フルリモート】アカウントカスタマーサクセス 導入後の活用定着〜活用拡大までを推進【dodaエージェントサービス 求人】
LiLz株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2026/08/27 更新日:2026/08/27
仕事内容
【フルリモート】アカウントカスタマーサクセス 導入後の活用定着〜活用拡大までを推進
現場密着でプロダクトを“使われる仕組み”に育てるアカウントCSポジション_自社開発の「カメラ」と「AIソフトウェア」で配線工事不要なリモート点検ソリューションを提供
採用背景:
アクティブカメラ台数1万台突破!(2025年12月末時点)事業拡大に伴い、戦略顧客の活用定着と横展開を加速する人材を増員します。
業務内容:
LiLzのアカウントカスタマーサクセスは、プロダクト導入後の活用定着から、部門・拠点をまたいだ活用拡大までを推進するポジションです。オンライン上の利用状況だけを見るのではなく、全国各地のお客様の現場を訪問し、実際の設備・点検・保全業務を理解しながら、
- LiLzを導入したことで、現場の業務は本当に変わったのか
- まだ解決できていない業務課題は何か
- もっと活用できる設備や業務はないか
- ある現場で生まれた成果を、別部門・別工場・別拠点へ広げられないか
をお客様と一緒に考え、実現していきます。 アカウントCS自身が契約をクロージングするのではなく、顧客の業務課題や新たな活用機会を発見し、Salesチームと連携し、Expansionの機会創出につなげていくことも重要な役割です。
擬態的には:
<戦略顧客へのオンボーディング>
・戦略顧客の設備・点検業務を現場で把握し方針を策定・実行
・利用定着を阻む課題発見と解決施策の実行、成果の可視化
・定期現場訪問による活用提案、Salesと共同でAccount Plan作成・推進
<戦略顧客への活用促進>
・未導入設備や新ユースケースの発掘と他拠点への横展開支援
・技術支援・Productへ課題フィードバック、技術課題の解決リード
組織:
同部署は3名が活躍しておりますが2名の増員予定です。Sales、技術支援、CS、Productと密に連携し協力体制が整っています。
働き方:
フルリモート可能。全国にクライアントがいるため出張頻度は高いです。
多いときは週2回ほどあり、フットワーク軽く動ける方に限ります。
魅力:
オンラインコミュニケーションも盛んですが、ご希望される方は本社(沖縄)への研修も可能。出張が多いポジションですので、公共交通機関に近い場所へ転居希望の方には転居手当もございます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件: ※以下いずれも(目安3年以上)
・製造業、設備保全、プラント、エネルギー、インフラ、ビル管理などの業界でのご経験
・法人顧客に対する営業、Customer Success、コンサルティング、導入支援など、いずれかの実務経験
・顧客折衝、及び継続的な価値提供のご経験
・全国各地への出張・現場訪問に抵抗がない方
歓迎条件:
- 既存顧客からアップセル、クロスセル、横展開の機会を創出した経験
- 業務改善・DXプロジェクトに関わった経験
- ビジネスレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜900万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):6,000,000円〜9,000,000円
<月額>
500,000円〜750,000円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
本社
住所:沖縄県宜野湾市我如古2-3-7 2F
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
沖縄本社又はフルリモート
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
転居支援手当
出張張負担軽減と移動効率向上のための転居支援手当/転居条件あり
上限30万円(本人を含む、帯同するご家族1人当たり25万円支給)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
完全週休二日制
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- LiLz株式会社
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- 事業内容:
「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げ、プラントや工場といった現場向けのAI/IoTソリューションを提供する。
「LiLz Gauge」、「LiLz Guard」
低消費電力IoTカメラと機械学習を活用し目視巡回点検をリモート化/スマート化できるクラウドサービス。
2020年6月リリース後、製鉄、石油化学といった分野の超大手を中心に導入が進み、導入済みIoTカメラは10,000台を突破(2025年12月現在)。