募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
必須要件：
≪業界経験不問・職種経験不問≫
販売スタッフ等顧客折衝経験をお持ちの方
〜電話応対に抵抗がない方であれば未経験歓迎です！〜

歓迎条件
コールセンター経験者、管理者へキャリアアップしたい方

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
300万円〜398万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円〜300,000円

＜月給＞
250,000円〜300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
昇給：年1回
賞与：管理職登用の場合には支給あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
中野オフィス
住所：東京都中野区本町3-30-4 KDX中野坂上ビル5階
勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／中野坂上駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
無

特徴

• 未経験OK
• 社会人経験10年以上歓迎
• 転勤なし
• 服装自由
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
受託業務の都合上、09：00〜18：00の8時間勤務になりますので30分の時間外労働が発生いたします

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：入社時に51歳未満且つ3年以上勤務の場合

＜定年＞
60歳
雇用延長・再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修支援制度

＜その他補足＞
従業員持株会
服装自由
出産・育児支援制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※配属部署によっては土日固定休み／年末年始（原則として12/30〜1/3※クライアント都合により変更になる場合があり）、夏季休暇（3日間）※お盆はなし、誕生日休暇、創立記念日（半日）有給休暇、慶弔休暇

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

日本アイラック株式会社

業種

その他金融

事業内容

事業内容：
当社では、以下サービスを提供しています。
（1）海外緊急重大事故支援サービス（クライシスソーリューション）…海外で邦人が緊急事故やトラブルに巻き込まれた時、どうしたらいいのか。何をしたらいいのか。留守宅家族やマスコミへの対応は。被災者救援活動の支援だけでなく、日本サイドの危機対応を全面的にサポートするサービスが、同社のProActiveです。
（2）お客様相談室サポートサービス（カスタマーリレーション）…長年のクレーム対応で培った豊富な経験と高度な専門知識により、顧客の「お客様相談室」をサポートし、顧客の経営リスクを回避します。
（3）事故処理アウトソーシング（クレームエージェント）…保険会社等の事故処理を効率化し、経営資源の有効活用を支援します。
（4）コールセンター運営（カスタマーコンサルテーション）
衣食住あらゆる業種・業態のコンタクトセンター運用で培った経験をもとに、企業価値の向上から新たな顧客創造のご案内をいたします。
（5）バックオフィスサポート業務（コネクトイノベーション）
契約管理、保険料試算、請求、データ入力更新など様々なバックオフィス業務をサポートし、コア業務に集中できる環境づくりをサポートいたします。
リスクマネジメント・サポートサービスの3つのコンセプト：
当社は、企業活動や個人生活のリスクマネジメントを行い社会に安全と安心を提供します。同社のリスクマネジメント・サポートサービスの3つのコンセプトは、以下の通りです。
（1）危機対応の実践…同社は、危機に備える体制の整備・構築や、いざ危機に直面した場合の対応方法について、理論を展開するコンサルテーションにとどまらず、実践＝クレームハンドリングを通じて、発生してしまった危機を解決に導き、クライアントに安全と安心を届けます。
（2）高度な知識と豊富な経験…保険会社の事故処理や一般企業の顧客対応（お客様相談室）業務に精通したプロフェッショナルなクルーたちが、その経験と知識を駆使して、良質で専門性の高いサービスを提供します。
（3）独自のネットワーク…発生した危機の性質やそれをとりまく状況に応じて、弁護士や警察OB等、同社独自のネットワークを利用し、特殊な事案に関しても、より専門的にとりくみ、解決へと導きます。