【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス シェアNo.1建設Tech エンゲージメント領域×AISaaS【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社リバスタ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/09/10 更新日:2026/09/10
仕事内容
【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス シェアNo.1建設Tech エンゲージメント領域×AISaaS
経営層肝入りの新規事業×安定事業基盤(毎年売上成長中で過去3年間220%増)/約1.2兆円の社会貢献性高いメガマーケットに向き合い自社バーティカルSaaSを展開!新規事業を続々リリース中!「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」/キャリアパス豊富/有給取得率74.7%/副業OK/残業月平均10時間・フレックス・有給取得率も高く働き方
募集背景
当社では、建設業界の課題解決に向けて、現場DXを支える新たなサービスを次々とリリースしています。その中でも、2024年6月に商用化した建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」は、現在、複数の建設会社・現場で導入・運用が進んでおり、これから本格的な拡大フェーズを迎えています。本サービスは、技能者の定着・モチベーション向上を通じて、建設現場の持続可能性に貢献する取り組みです。 今後の事業拡大を見据え、顧客と長期的に向き合いながら価値創出を担うカスタマーサクセスメンバーの拡充を進めています。
業務内容
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-大手顧客の契約前後における導入支援(訪問、Web)
-サービス利用状況をふまえた改善提案や運用提案
-利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)
-チームとして業務改善・パフォーマンス向上に向けた取り組み
入社後の流れ
1. 業務理解と操作説明会対応(入社後〜3ヶ月)
2.顧客担当・導入支援(3ヶ月以降)
3.付加価値提案・売上拡大(6ヶ月以降)
リバスタについて
「つくる」の現場から、世界を変えるをミッションとして、当社基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、急拡大している建設現場のDXサービス「Buildee」、脱炭素支援「TansoMiru」を中心に、今後も不動産業界のITプラットフォーマーとして新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。業界シェアはトップクラス、大手ゼネコン会社の導入率は90%以上と創業来右肩上がりの事業経営を推進しております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎>
※建設業界に関する知識は必要ありません。 入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。
必須条件:
以下の中でいずれかの経験がある方
・法人営業の経験(2年以上)
・ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験(2年以上)
また、現場訪問時に車移動が必要な場合があるため、普通自動車免許(入社後取得可) が必要となります。
歓迎条件:
・ポイントサービスにこれまで関わった人
・IT業界での経験
<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
420万円〜610万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):227,000円〜330,000円
固定残業手当/月:34,000円〜50,000円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
261,000円〜380,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記「固定残業手当」は「業務手当」の名称で支給
昇給(年1回)
賞与(夏、冬)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める場所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
2027年秋(予定)に、東京駅地下直結の「TOFROM YAESU TOWER」へ本社移転を予定しています。アクセス性の向上に加え、組織拡大に対応した新しいワークプレイスでの就業環境を提供予定です。
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週1日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<その他就業時間補足>
1日の標準労働時間:8時間(休憩1時間)※残業時間は月平均約10時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(非課税限度枠まで)
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度
e-ラーニング制度
書籍購入補助制度
<その他補足>
・ 在宅勤務制度(承認制)
・ 交通費支給(非課税限度枠まで上限なし、会社規程による)
・ 確定拠出年金(企業型DC)
・ 持株会制度
・ 部活動
・ オフィス内フリードリンク(ラウンジスペースでの給茶機、社内バーカウンターでのアルコール類)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※給与は変わりません。
※場合により延長する可能性があります(累計最短3ヶ月〜最長6ヶ月)
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
有給休暇(半日単位、年間40時間までの時間単位での取得も可)
夏季・年末年始休暇
産前・産後休暇
子の看護休暇
慶弔休暇
特別休暇
生理休暇
母性健康管理休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社リバスタ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供
・産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供
・産業廃棄物に関するコンサルティング業務
・建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供
・上記または建設業界に関連するサービス、物品の販売
事業の特徴:
同社は、ICTによる産業のサポートを通じて、社会貢献・環境貢献をめざす企業です。政府の推進する「電子マニフェスト制度」を大幅に使いやすくするサービス「e-reverse.com」は、建設工事現場における産廃管理業務の負担を劇的に低減させ、建設業界シェアNo.1の支持を獲得しています。また、これと連携して利用できるサービス「er-contract」は、産業廃棄物の処理委託契約に伴う事務作業やコスト負担の軽減を実現しています。これら2つのサービスは、業務品質やコンプライアンスなどの面でも効果が大きく、大手ゼネコンをはじめとした多くの企業が採用しており、その実績を高く評価され、小売・製造・流通など業界を越えた導入が進んでいます。さらに、2017年4月にはこれまでの建設業界での実績とノウハウを活かし「Buildee」をリリースし、建設現場における人手不足の解消と生産性向上に貢献しています。
主力事業・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」:
・産業廃棄物の適正処理推進の目的で定められたマニフェスト制度で義務付けられている産業廃棄物処理の流れの管理などを行うWebサービスです。
・産業廃棄物の不法投棄の防止などのコンプライアンス強化、伝票管理の利便性増加、簡単操作でマニフェスト制度運用の手間や費用が大幅に削減されます。
・鹿島建設、大成建設、大林組、竹中工務店などをはじめ、ゼネコン売上TOP100社の9割以上、約10,000社の企業が利用しており、競合なしのほぼ独占状態です。
新規事業・需要が急速に加速している新Webサービス「Buildee」:
・多くの作業員が同時進行で作業を行う建設現場で安全面の観点から義務付けられている、翌日の作業の連絡、調整などを行うWebサービスです。
・現在は主にホワイトボードで行われている連絡、調整の手間と時間が大幅に削減されます。現在大手ゼネコンやハウスメーカーなどの導入や問い合わせが相次いでいます。