【天童市】楽天グループで接客スタッフデビュー 未経験歓迎｜研修充実｜正社員｜転勤なし【dodaエージェントサービス 求人】
楽天トータルソリューションズ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 山形県
掲載開始日:2026/08/31 更新日:2026/08/31
仕事内容
【天童市】楽天グループで接客スタッフデビュー 未経験歓迎｜研修充実｜正社員｜転勤なし
【楽天グループで正社員デビュー｜接客・受付スタッフ／研修充実】
「アルバイト経験しかないけれど、そろそろ正社員として安定して働きたい」そんな方を歓迎する募集です。
楽天ショップで、ご来店されたお客様への接客や各種手続きのサポートをお任せします。スマートフォンや通信業界の知識は入社後に学べるため、未経験の方も安心してスタート可能です。
仕事内容
お客様対応
・新規契約や機種変更の受付・ご案内
・料金プランの説明
・楽天ポイントや楽天カードなど各種サービスのご紹介
・スマートフォンの初期設定やデータ移行サポート
・お問い合わせ対応
店舗運営
・電話応対
・在庫管理
・売場づくり
・POP作成
・キャンペーン企画など集客施策の実施
単に商品を販売するだけではなく、お客様一人ひとりに寄り添いながら最適なサービスをご案内する仕事です。
入社後の流れ・研修制度
まずは入社後約1カ月間、配属店舗での実践研修を実施。サービス知識や契約手続きの流れ、お客様対応の基礎を学びながら、先輩社員のサポートのもと業務を習得していきます。また、楽天グループ共通のeラーニングも利用でき、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルなど社会人として必要な知識を身につけられます。
さらに、入社から約1カ月後には本社で2日間の集合研修を実施。全国の同期社員が集まり、グループワークや交流を通じて横のつながりを築くことができます。
働き方
・所定労働時間7.5時間
・残業月平均10〜15時間
・月8日以上休み（希望休の提示可能）
プライベートの時間も大切にしながら働ける環境です。
キャリアステップ
まずは店舗スタッフ（R CREW）として接客や店舗運営の基礎を学びます。
その後は店長、スーパーバイザー（RSV）、マネージャーなど、マネジメントポジションへのキャリアアップも可能。
当社について：
楽天モバイルは、楽天グループの新規事業として通信業界へ参入し、急速な成長を続けています。2025年12月には契約回線数1000万回線を突破し、多くのお客様に利用されています。
楽天グループは、EC、フィンテック、デジタルコンテンツ、スポーツなど70以上のサービスを展開し、世界中のユーザーに価値を提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験・職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
＼職種・業界未経験歓迎／
＼フリーター・社会人デビュー歓迎／
特別な経験や知識は必要ありません。
「正社員としてキャリアをスタートしたい」「人と接する仕事に挑戦したい」という方を歓迎します。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
340万円〜440万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：245,250円〜319,150円
＜月給＞
245,250円〜319,150円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※賞与年2回
※別途インセンティブ支給あり
※上記は都道府県内異動型のみの場合となります。
全国転勤可能型の場合：390万円 〜 550万円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 山形県
＜勤務地詳細＞
山形県天童市内の店舗
住所：山形県天童市内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
その他、ご自宅・ご希望を考慮の上、山形県内の店舗へ配属いたします。
＜転勤＞
無
全国型または都道府県型（初任地の都道府県内での異動）の転勤区分を選択いただきます。（※こちらのポジションは都道府県型となります）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00〜17:30
10:00〜18:30
11:00〜19:30
12:30〜21:00
＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。※月平均残業時間：10〜15時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給 上限:50,000円/月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり
＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給（規定）
・制服あり
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与・待遇に変更はありません
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数111日
週5日（土日含む）勤務／休日：週休2日（シフト制）
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
生理休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 楽天トータルソリューションズ株式会社
- 業種
- ビジネスコンサルタント・シンクタンク
- 事業内容
- 私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。
今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。