未経験歓迎【横浜】コールスタッフ 年収400万〜/有給取得7〜8割/残業15h/創業37年の安定企業【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社アネシス [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2026/09/03 更新日:2026/09/03
仕事内容
未経験歓迎【横浜】コールスタッフ 年収400万〜/有給取得7〜8割/残業15h/創業37年の安定企業
〜社名の「アネシス」は安心を意味します〜
1989年の創業以来、同社は顧客の困りごとを「安心」に変えることをミッションに尽力してきました。安心のためなら難しい案件にも立ち向かう。ファシリティ・マネジメントのプロとして設備の課題解決に貢献していきます。
今回は以下の業務をお任せすることを期待しています。
職務内容:コールセンターにて受付業務
建物管理大手の株式会社アネシスの強みを活かしたコールセンター部門に配属となります。
※ハウスメーカーの受付代行が中心
※受付及び発信(受電9.5割・発信0.5割程度)
1日20〜30件程度ご対応いただきます。
<かかってくる電話の内容>
水道・空調・電気・扉周り・家具・内装などの建物にトラブルが起きた際に電話がかかってきます。
「給湯器が壊れお湯が出なくなった。」
「水漏れが発生したので修理してほしい」というような内容です。
問い合わせに対し、業者をご案内したり、メーカさんに報告したりするお仕事です。
状況に応じトークスクリプトがありますので、慌てる事なくご対応いただけます。未経験からスタートされた方が多数活躍されています。
キャリアステップ:
半年から1年程度実務をご経験頂き、慣れてきた頃にはスーパーバイザーとして下記業務もお任せしていきます。
・コールセンタースタッフ(アルバイト)の採用・教育
・スタッフのシフト管理
・雇用・勤怠管理(契約の更新・勤務状況の把握など)
・システム管理(業務に使っているシステムのメンテナンス)
・顧客対応(報告書の作成、お問合せに関する対応) など
・総合職採用のため、職種チェンジやご転勤の可能性もございます。(転勤については当面予定はございません)
働き方:
残業は10〜15時間程度。有給取得率は7〜8割。夜勤はありますが、月に3回程度。夜勤専任者がおりますが、その方がお休みの日に社員で交替で夜勤対応をする形になります。極力同じシフトが続くようになっていますので、リズムを崩さず、体力的にもムリなく働けます。
組織構成:
社員10名、アルバイト40名。20〜40代の方が活躍されています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎>
必須要件:
・高校卒業以上
・人と話すことが好きな方
歓迎要件:
・キャリアアップ志向のある方
・個人プレーより、チームでみんなで上を目指したい方
・人に教えたり、人を育てたりすることが好きな方
・社会貢献性のある仕事がしたい方 / 困っている人を助けたい方
・前職の仕事についての想いを、自分の言葉できちんと語れる方
・丁寧な配慮や、人と人との間に立つ調整が好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円〜300,000円
その他固定手当/月:40,000円
<月給>
270,000円〜340,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
昇給:年2回
賞与:年2回(6月・12月)※過去実績…2回合計で月給3ヶ月分
年収モデル:
・23歳 / 年収400万円:基本給 + 通勤住宅手当4万円 + 役職手当 + 時間外手当 + 特別深夜手当(月2回程度)+ 賞与
・29歳 / 主任 / 年収525万円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
新横浜支社
住所:神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル7F
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
JR横浜線「新横浜駅」北口徒歩6分
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口徒歩4分
<転勤>
当面なし
昇給昇格に伴って転勤の可能性はございますが、当面はありません。
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 退職金制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:00〜17:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
13:00〜22:00
22:00〜7:00
<その他就業時間補足>
※夜勤は月2回程度。1回につき4千円の夜勤手当あり残業10〜15時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:同社規定による
住宅手当:同社規定による
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし
<その他補足>
出張手当
役職手当
福利厚生サービスの利用
リラックススペースあり
※オフィスにお昼寝、読書スペースあり
交通費手当4万円となります。
交通費が4万円以下の場合、差額を住宅手当として支給
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の雇用形態・給与・福利厚生に変更はありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数111日
・毎月月末頃に次月シフトが決定します。希望休は月5日可能です。
・休暇取得イメージ
105日(法定休日)+ 6日(特別休暇)+ 8日(有給消化率83%で計算)= 初年度約119日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社アネシス
- 業種
- プラント・設備関連
- 事業内容
- 事業内容:
・メンテナンス事業…店舗ライフラインや住宅設備に関して総合的なメンテナンスサービス、定期メンテナンスサービス、設備リスクマネジメント、コンサルティング
・テレマーケティング事業…インバウンド業務(電話代行サービス、カスタマーサポート、ヘルプデスク、その他インバウンド業務)、アウトバンド業務(イベント誘致サポート、市場リサーチ等)、データ分析、コンサルティング
事業の特徴:
(1)メンテナンス事業
あらゆるトラブルに迅速で満足度の高い対応を実現します。アネシスはあらゆるトラブルに対し迅速に対応することで、常に顧客に「安心」を提供し、ストレスのない住居・商業環境創りをサポートします。難易度の高い設備トラブルでも全国に駆け付け、必ず最後までやり遂げる姿勢と技術が、同社の強みです。相談は電話一本で受付し、対応した修繕案件は全てデータ管理を行います。尚、発生頻度の高い項目は定期保守化を行っています。
(2)テレマーケティング事業
24時間365日対応の「建物、店舗系」コールセンター。建物設備のトラブルを熟知しているアネシスだからこそ叶えられる電話代行サービス。各企業の営業時間外を守る、24時間365日稼働型コールセンターです。
企業理念:
同社は、安心、安全を世の中に約束します。同社の使命は、顧客の「困った」を解決することです。安心・安全・快適の提供を通じて社会に貢献し、従業員と会社の幸せを実現します。