【東京／在宅可】カスタマーサクセス LINE×AIで顧客体験を変革するCRM SaaS 【dodaエージェントサービス 求人】
Ｌｏｙｃｕｓ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/09/03 更新日:2026/09/03
仕事内容
【東京／在宅可】カスタマーサクセス LINE×AIで顧客体験を変革するCRM SaaS
LOYCUSについて：
LOYCUSは、企業と顧客とのコミュニケーションを最適化し、
顧客エンゲージメントとLTVの向上を支援するマーケティングプラットフォームです。
LINE公式アカウントの運用自動化・データ活用・コミュニケーションの最適化を通じて、企業が一人ひとりの顧客とより継続的で質の高い関係を築けるよう支援しています。
募集背景：
導入企業の急拡大に伴い募集しています。現在は少数精鋭で顧客の導入支援から活用推進・成果改善まで回していますが、今後の組織スケールを見据え、CS体制の仕組みづくりと顧客成果の最大化を牽引するコアメンバーが必要です。将来的にはCS部門の責任者として、組織全体を担って頂くことを期待しています。
業務詳細：
・顧客のマーケティング戦略・CRM戦略の策定および伴走型の実行支援
・カスタマーサクセス実務および、サポート体制の業務プロセス設計・改善
・インサイドセールス（IS）業務の兼任および業務設計（※現状のフェーズに合わせてFS・マーケと連携）
・顧客課題のヒアリングを通じた、エンジニアやPdMへのプロダクト改善提案
・将来的な事業スケールを見据えた、ビジネスサイド全体の「仕組み化」
※予算はありません。
魅力：
・「使ってもらう」ではなく「成果が続く状態をつくる」仕事
・導入から定着・成果創出まで一気通貫で関われる
・CRM・顧客エンゲージメントの実践知が身につく
・社内外を動かすプロジェクト推進力を磨ける
・顧客の声をプロダクトに反映できる
・カスタマーサクセス組織を0からつくる経験ができる
・事業と組織を牽引するキャリアを目指せる
AI活用について：
当社では、AIを事業成長と価値創出を支える重要な基盤と捉え、全社で活用を進めています。
各部門でAIを積極的に業務へ取り入れ、定型業務はできる限りAIに任せることで、人がより創造的で本質的な価値提供に集中できる環境づくりを進めています。
現時点でAI活用にまだ慣れていなくても、ChatGPT、Genspark、Claude Code、Circleback、Manus AI、Gemini 等、様々なAIツールを活用できる環境がありますので「これから積極的に学びたい」という意欲のある方を歓迎しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！＞＜職種未経験歓迎！＞＜第二新卒歓迎！＞
必須条件：
・法人営業、マーケター、コンサルタントいずれかのご経験
・顧客課題を構造的に分解し成果を出した経験
※人材営業、不動産営業等業界未経験の方が複数活躍しています！
歓迎条件：
・仕組み化や整備されていない状況下で、もがきながら成果を出した経験
・顧客管理ツール（CRM）を使った営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：314,790円〜440,633円
固定残業手当/月：101,876円〜142,700円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
416,666円〜583,333円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給：有
賞与：制度設計中
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区東神田1-16-7 東神田プラザビル4F
勤務地最寄駅：総武線／馬喰町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
ハイブリッド出社（火水金：出社、月木：リモート） ※馬喰町駅徒歩3分／浅草橋駅徒歩6分／馬喰横山駅徒歩7分／東日本橋駅徒歩7分
＜転勤＞
無
出張の可能性は0ではありませんが稀です。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：平均20時間以下／月
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限44,000円／月
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
＜その他補足＞
・社会保険完備
・書籍購入制度
・セミナー支援制度
・役職手当
・出張手当
・交通費一部支給 (1日上限1000円まで)
∟1ヶ月定期代(1ヵ月上限44,000円)
∟ハイブリッド勤務時は出社日のみ実費
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
完全週休2日制(土、日)／祝日／有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／産前産後休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Ｌｏｙｃｕｓ株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容：
LINE公式アカウントと顧客データをノーコードで連携し、自動配信や効果測定を行うマーケティングSaaS「LOYCUS」の開発・運営を行っています。
LOYCUSの活用で”友だち”とのエンゲージメントを高め、ロイヤル顧客を育成することが可能です。
マーケティングSaaS「LOYCUS」：https://loycus.jp/
・開発・運営LINE公式アカウントを活用したCRM（顧客管理）およびMA（マーケティング・オートメーション）ツールの提供
・顧客データに基づく最適なメッセージの自動配信
・マーケティング施策の効果の可視化・分析
働く魅力：
・創業フェーズに近い環境で裁量が大きい
・AI活用文化がある
・自社SaaSの成長に直接関われる
・経営陣との距離が近い
・顧客成果が見えやすい
事業の成長性：
LINEマーケティング、CRM、AI活用市場はいずれも高成長領域です。Cookie規制や広告効率悪化を背景に「既存顧客との関係強化」の重要性は今後さらに高まります。LOYCUSはその中心課題を解決するサービスであり、機能拡張や他システム連携による事業拡大余地も大きいと考えられます。