業務用システムのテクニカルコールセンター職※残業ほぼ無・リモート可・土日祝休...

株式会社エス・オー・ダブリュー

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業務用システムのテクニカルコールセンター職※残業ほぼ無・リモート可・土日祝休/キャリアパス充実【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社エス・オー・ダブリュー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/09/03 更新日:2026/09/03

仕事内容

業務用システムのテクニカルコールセンター職※残業ほぼ無・リモート可・土日祝休/キャリアパス充実

【年間休日125日×残業ほぼなし。プライベートも大切にしながら、無理なく長く働ける環境です】

採用背景:
建設業界支援事業部では、建設業界の法人向けに、各種システムのテクニカルサポート事業を展開しています。システムに関する案内・運用の支援、マニュアル作成、教育支援全般を担っており、案件拡大に伴い、テクニカルサポート担当を増員いたします。

業務内容:
顧客からいただいた、システム操作や技術的な質問に対して、適切なエスカレーションや回答をチームで行っていただきます。
・請求書閲覧支援システム、建築系現場サポートシステム、不動産システム、2027年1月開始予定等の操作説明。 オペレーター
・操作マニュアルの作成及び教育支援
<業務詳細>
・メールor電話受付(電話とメールは半々)
・システムの操作方法のご案内
※問い合わせの内容により、社内で適切な回答を検証し、返答するオペレーションを行うことが多いです。
・事務処理(データ入力、書類の作成・処理)
・事業部の業務に付随する業務
<顧客について>
建設業界の法人となります。問い合わせをいただく部署としては、経理や営業事務、輸出入関連部署等となり、各業務の知識も必要となります。

組織構成:
リーダー、メンバー5名の計6名で構成されています。上司・先輩との距離も近く、また年齢層の幅も広いです(30代〜50代)。社内のコミュニケーションが活発で、情報共有がスムーズであり、雰囲気の良い職場環境です。

働く環境:
基本は土日祝休みの週休二日制。残業もほとんど無く、週2リモート可と柔軟に就業いただける環境です。(※将来的には土日勤務が発生する可能性あり)

ポジションの魅力:
マニュアル作成から各種サポートまで、ひとつの業務に固執せず多種多様な業務に携われる
多彩なシステム・業務を通じて幅広くスキルや知識を習得できる
将来的には、サブリーダーやリーダーへのキャリアアップの想定もございます。これから顧客が増えていくにあたってチームも拡大していく構想もあり、よりキャリアアップいただける環境です。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・コールセンターでの就業経験があること
・ExcelやWordの基本的な操作ができること

歓迎条件:
・資料作成経験
・少数チームでのリード経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
320万円〜400万円

<賃金形態>
月給制
特記事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):224,000円〜280,000円
固定残業手当/月:42,000円〜53,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
266,000円〜333,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定いたします。
昇給:年1回(人事評価に基づき確定)
賞与:年2回(業績により変動、支給されない場合もある)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区日本橋本町4-4-2 東山ビルディング12F
勤務地最寄駅:JR線/神田駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
交通
<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

年末年始休暇、有給休暇(年次に応じて)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、裁判員休暇

完全週休2日制
注意事項
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 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社エス・オー・ダブリュー
業種
投資信託・投資顧問
事業内容
沿革:
2019年 売上10億円達成
2020年 S.O.W.グループに参画
2024年 SAP Gold Partnerに認定

事業内容:
<コールセンター・BPO事業>
クライアント企業のカスタマーサポート業務を受託しています。問い合わせ対応、テクニカルサポート、業務改善、品質管理なども行っています。
<MVNO>
特定の業種、コミュニティ向けにモバイルサービスの提供を行っています。
お客様のビジネスや活動をサポートするための商品設計やヘルプデスク構築などをオーダーメイドで行います。
<MVNE>
MVNO事業を実施されたい企業様と協業し、回線の調達からオペレーション体制の構築、商品設計、販売施策立案・マーケティング、ヘルプデスク構築、請求業務まで全てのサポートを行います。
<サポートデスク・バックオフィス事業>
MVNO事業で培ったノウハウを活かし、顧客管理・顧客対応・請求回収代行・商品発送などのサポートデスク・バックオフィス業務を提供します。
<ソフトウェア開発事業>
顧客・会員管理システム、通信アプリケーション、業務用アプリケーションの開発ならびにそれらの保守・運用を行っています。

パーパス:We could all change the world
私たちのソリューションが、世界で活動する企業の生産性と価値を向上させる。
その為に私たちの価値が世界中の様々な企業のグローバル基幹システムの導入と活用を促進させる。

ビジョン:Excellent Solution and Alliances, Team best for you
自力での成長に加えて、世界中に強力なパートナーシップを構築し、顧客と社員にとって、安心で価値の高い事業体制を構築する。

魅力:
当社の強みとしては、グローバルプロジェクトの豊富な実績とその領域の深い知見であり(ASEAN・欧米など10カ国以上に拠点・アライアンスを展開)、大手コンサルティングファームが競合となることが多い中、小規模ながらも蓄積された経験と高度な技術力、そして国内外に構築された強力なアライアンスパートナーシップを駆使し、これまで数々の案件獲得を実現しています。
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