【千代田区】スーパーバイザー・オペレーション担当／BPO運営・業務改善・運営管理に挑戦できる環境【dodaエージェントサービス 求人】
ビリングシステム株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/09/07 更新日:2026/09/07
仕事内容
【千代田区】スーパーバイザー・オペレーション担当／BPO運営・業務改善・運営管理に挑戦できる環境
【法人向け決済サービスの運営管理・業務改善／多様な関係者と連携し品質向上を推進／主体的な業務改善に挑戦できる環境です】
業務概要
当社が提供する「公共料金支払代行サービス」「e-JIBAI決済サービス」「ファイナンス取次サービス」等の法人向けBPOサービス運営に携わっていただきます。顧客対応や業務運営に加え、パート社員や外部委託先との連携、業務改善・品質向上に積極的に取り組むポジションです。単なるオペレーター業務ではなく、業務全体を管理・推進する役割を担います。
業務詳細
・既存顧客への定期フォローや問い合わせ対応、新規顧客からのお問い合わせ・資料請求へのサービス案内・提案
・顧客とのオンライン・対面での打ち合わせ、サービス導入に伴う要件整理や運用調整
・パート社員、派遣社員、外部委託先への業務指示、作業進行・品質管理
・公共事業者や協力会社との各種調整や連携
・業務マニュアルの作成・整備、業務改善の企画・推進（AI・RPAなど最新技術の導入も含む）
・Excelを活用したデータ集計、運営状況の可視化
扱うサービス
キャッシュレス決済等、法人の業務効率化を支えるBPOサービスです。
教育体制
入社後はOJTや先輩社員のサポートのもと、業務フローや顧客対応を習得できます。
組織構成
複数名の正社員、パート社員、外部委託先と連携しながら業務を進めます。
就業環境
時差出勤・在宅勤務制度あり。完全週休二日制で年間休日120日以上、福利厚生も充実しています。
同社について：
同社は2000年の設立後、2008年にはマザーズ（現グロース市場）に上場する等、総合決済サービス会社として着実な成長を遂げてきました。
サービスとしても自社サービスであるPayB（公共料金の支払いをアプリで可能にするサービス）や60社以上の証券・FX・商品先物会社等にご利用いただいているクイック入金サービス、自販機用マルチマネーシステム等決済のあらゆるサービスを提供しております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業界職種未経験歓迎＞
必須条件：いずれも必須
・社会人経験3年以上
・Excel・Wordの基本操作
・複数の関係者（顧客・協力会社・社内関係者等）との調整経験
・業務運営・進行管理・品質管理のいずれかの経験
歓迎条件
・BPOサービスにおける業務経験
・バックオフィス部門で業務改善を推進した経験
・業務フロー改善や運用改善の企画・実行経験
・法人顧客との折衝経験
・パート・アルバイト・派遣社員等の業務指示、育成経験
・Excelを用いたデータ集計・分析経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
340万円〜430万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：235,000円〜280,000円
＜月給＞
235,000円〜280,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※賞与年2回（夏季賞与及び決算賞与）
夏季賞与：月給の1.0ヶ月分 ※想定年収に含む
決算賞与：月給の1.5ヶ月分 ※前年実績/想定年収に含む
※年齢・経験・前職年収等を考慮の上、決定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内幸町1-2-2 日比谷ダイビル13F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：全国情報サービス産業企業年金基金
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後はOJTが中心になります。
公的資格支援制度あり。
＜その他補足＞
従業員持株会
確定拠出年金制度
テレワーク手当
（現在当社はテレワーク勤務を導入しておりますが、勤務体制、出社回数は部署毎で業務に合わせた対応としています。）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
年末年始（12/31〜1/3）、四季休暇（3日間）
有給休暇は勤続年数に応じて付与致します。勤続4年目より20日支給
※入社年度は入社月により4〜10日付与
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ビリングシステム株式会社
- 業種
- その他金融
- 事業内容
- 企業概要：
同社は、決済に関わる分野において、支払・送金から請求・収納までの基本サービスだけでなく、そのタイムラグで発生する資金繰り支援としてのファイナンス分野でのサポートなど、多岐に及ぶ決済サービスを提供しております。
業務概要：
企業は決済する時に、金融機関別にインターフェース(情報のやり取りを仲介するシステム)が必要となります。
そのような煩雑な決済業務に対して、同社のサービスを利用することで、各金融機関に対して同じインターフェースで決済出来ると同時に、出金情報を1つに集約出来、決済情報の一元管理を可能とします。
同社の主な提供サービスは以下の4つです。
(1)収納代行サービス
(2)クイック入金サービス
(3)送金代行サービス
(4)公共料金支払サービス
同社の特徴：
メガバンクを始めとする金融機関と一般企業を結ぶ決済サービスのプラットフォームを構築、ASPサービスとして提供することで、企業の資金回収業務、資金支払業務、資金繰り等の決済業務の効率化を担っております。
同業他社と比較して金融機関と密接な関係を築いているため、ストック型ビジネスモデルの安定収益企業です。
近年においては、スマホマルチ決済サービスの展開として、公共料金支払いをスマートフォンで完結させる決済アプリ「PayB（ペイビー）」、インバウンド対応の「WeChat」や「Alipay」のサービス提供を行っており、当社が本来強みとしている多数の金融機関とのつながりをこの分野でも活かし、更なる決済基盤の構築を目指しています。