デジタルチャネル企画・運用メンバー 顧客体験の最大化／KFCブランドの飛躍的成長を担う／働きやすさ 【dodaエージェントサービス 求人】
日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 英語を使う
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2026/09/07 更新日:2026/09/07
仕事内容
デジタルチャネル企画・運用メンバー 顧客体験の最大化／KFCブランドの飛躍的成長を担う／働きやすさ
【KFCのデジタルチャネルを通じて顧客体験最大化に貢献／新たな価値創造を担うポジション】
業務概要
当社のDX推進本部デジタルコマース部にて、KFCブランドのデジタルチャネルの企画・運用・改善を担当いただきます。顧客接点の最前線で、サービス品質や利便性の向上を目指し、多様な関係者と連携しながらビジネス成果の最大化に取り組む役割です。
業務詳細
・各デジタルチャネル（オンラインオーダー、デリバリー、KIOSK、ドライブスルー）の運用管理および改善施策の立案・実行
・商品マスタの設計・登録・管理業務（サイト上の商品情報の整備・更新）
・データ分析に基づくCVR改善施策の立案とPDCAサイクルの実行
・社内関係部署との連携によるプロジェクト推進
・顧客体験向上を目的とした新機能・サービスの企画と要件定義
・外部パートナー（システムベンダー、デリバリーサービス等）との折衝・調整
組織構成
デジタルコマース部は30代後半の責任者の傘下、少数精鋭の組織となります。今まで外注していた部分も意思決定スピードを意識して内製化するべく、新たな組織としてスタートしました。オンラインオーダーやKIOSK端末、マスタ管理の改善やデリバリーやDT（ドライブスルー）を通じた顧客体験の向上および売上拡大の戦略立案をしていく部署となります。
魅力
やりがい‥自社ブランドのデジタル戦略推進に直接関与でき、ユーザー体験の向上・新しい価値創出に挑戦できる環境です。チャレンジを歓迎する社風のもと、裁量を持って業務に取り組めます。また、会社としても第二創業期なのでこれから新たな挑戦を進めていく段階でジョインしてもらうため、組織を作り上げていく面白さもあります。
働きやすさ‥フレックスタイム制・完全週休二日制・福利厚生充実・横浜本社勤務（転勤当面なし）
教育体制
業務に必要な知識やスキルはOJTや研修を通して習得可能。新たなデジタル技術や業界動向にも継続的に触れられる機会があります。
想定されるキャリアパス
デジタル領域での専門性を高め、将来的にはプロジェクトリーダーやマネジメント業務、他部門との横断的な役割を担うことも可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件
・商品情報の設計・登録・更新を通じたECサイトの運用経験
・商品マスタ管理の実務経験
歓迎条件
・小売業界または飲食業界でのデジタル施策経験
・店舗運営と連動したデジタル施策の企画・実行経験
・Webサイトやアプリのユーザー体験向上に関する知識・実務経験
＜語学力＞
歓迎条件：英語初級
＜語学補足＞
英語力 初級以上
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜612万円
＜賃金形態＞
月給制
賞与年2回（昨年実績3月・9月）、昇給年1回（4月）
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：290,000円〜395,000円
＜月給＞
290,000円〜395,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
年収条件・職位などはお持ちのスキル・経験により選考の中で決定されます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス5F、6F
勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
当面無し
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜15:00
フレキシブルタイム：8:00〜11:00、15:00〜20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
＜その他就業時間補足＞
月10〜20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：子一人につき15000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
選択型福利厚生制度や健康支援制度、研修制度あり
＜その他補足＞
選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）、健康支援制度（KENPOS）、財形貯蓄制度、確定拠出型年金制度、確定給付型年金制度、団体生命保険、社員割引制度 等
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年間休日120日、土日祝日休み、年末年始・特別休暇等あり
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社
- 業種
- フードサービス
- 事業内容
- 事業内容：
【ケンタッキーフライドチキン事業の運営】
KFCは2025年に日本上陸55周年を迎え、全国にKFCブランドとして店舗を展開し、次の50年に向けて成長を続けています。
2020年に創業50周年を迎えました。
持続的なブランド成長を図るべく、KFCブランドの創業者:カーネル・サンダースから受け継いだ「安全でおいしい手づくりの食事を心を
こめてご提供し、人々をしあわせにしたい」という信念のもと、「新たな価値の創造」を目指しています。「食」の一つひとつにこだわ
り、新しい「食」の楽しみ方を創造し店舗/商品/サービスの更なる向上に取り組んでいます。
2025年12月末現在、全国で1,270店舗のKFCを展開しています。
既に公表している中期経営計画でも、更なる体験価値向上（店舗改装による快適性向上を含む）と出店強化を掲げております。
人財育成ポリシー：
〜KFCのピープルビジョン〜
KFCは「人」なくしては事業が成り立たない“ピープルビジネス”です。
人がブランドを創り、ブランドが人を創る。
全ての人が個性と力を発揮し、仲間同士が高め合える文化と環境がKFCにはあります。
【賞賛】
仲間の頑張りを認め、称える文化はKFCの財産です。とびきりの笑顔と「ありがとう」のひと言は、KFCで働く全ての人の原動力です。
【QSC×H】
KFCの仕事の基本。お客さまにしあわせな気持ちでお帰りいただくためには、ひとつでも欠けてはいけません。