【芝公園】オペレーションマネージャー AI・RPAを活用した業務改善を推進/少数精鋭/実力主義の社風【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Marsdy [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/09/07 更新日:2026/09/07
仕事内容
【芝公園】オペレーションマネージャー AI・RPAを活用した業務改善を推進/少数精鋭/実力主義の社風
〜ロボット+マニュアル融合の数値管理・更新ソリューション提供〜
ポジション概要
現在、セールスが受注した案件は、導入時のキックオフから本格稼働までの約6か月間はディレクターが伴走し、それ以降の案件管理は業務委託メンバー(約90名)が担当しています。今回は、これらのメンバーを統括しながらスムーズな案件管理を遂行できる人材を募集しています。
業務内容
1)オペレーション担当(業務委託/80〜90名)のマネジメント
・勤怠管理、シフト管理、稼働状況の管理
・応対品質・案件対応状況のモニタリングとフィードバック、育成
・モチベーション向上に向けたコミュニケーション、フォロー、メンタルケア
・業務プロセスの整理・仕組み化、マニュアル整備
・生成AI・RPA・ノーコードツール等を活用した業務改善の企画・推進
2)顧客対応
・顧客ニーズの把握、定期的な運用状況の確認とフィードバック収集
・顧客満足度向上に向けた運用改善提案
3)案件管理
・AutoDateの本番稼働後の案件メンテナンス、運用状況のモニタリング
・案件ごとの進捗管理とボトルネックの可視化、改善アクションの実行
・顧客からの追加要望・仕様変更のヒアリングとオペレーションへの反映
※入社当初からすべてをお任せするのではなく、志向性やご経験に考慮してお任せしていく予定です。
ポジション魅力
・日々の運営管理だけでなく、AIや自動化技術を活用しながら、将来的にはMarsdyのオペレーション基盤を構築・進化させる中核メンバーとして活躍いただけます。
・右肩あがりのtoBビジネスかつ、新しいビジネスモデルに携われる希少な機会・経験を得られます。
当社について
「“誰にでもできる仕事”を0にする」というミッションのもと、BtoB向けDXサービス「AutoDate」を運営しています。自動と手動のハイブリッドでクライアントのオペレーションを改善する、これまでにない切り口から急速に事業成長しています。
この成長を後押ししているのが、近年のAI技術の進化です。AutoDateは、AI技術をダイレクトにサービスへ取り込み、自動化可能な領域を拡大するとともに、人の手による補正・確認プロセスを組み合わせることで高い精度を実現し、提供価値を飛躍的に向上させています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・10名以上のオペレーションメンバー(派遣社員・契約社員・パート・アルバイト等)の業務管理・育成を担当した経験
・CS(メール・チャット・電話)における問い合わせ対応およびオペレーション運営の経験
・既存業務の課題を特定し、改善施策の立案から実行まで主体的に推進した経験
歓迎条件:
・他部署を巻き込んだプロジェクト推進経験
・生成AI・RPA・ノーコードツール等による業務改善経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜460,000円
<月給>
300,000円〜460,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※ご経験を考慮いたします。
昇給:年1回
賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー16階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
※一部リモートワーク可
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定支給
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
-
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
年末年始、有給休暇、そのほか会社が指定した日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Marsdy
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容:
・自動処理+マニュアル融合の法人向け数値管理・更新ソリューション展開
「AutoDate(オートデート)」は、エクセル等での日々の数値管理を自動化するサービスです。
ロボット+マニュアルオペレーションの融合により痒い所に手が届き、完璧に希望通りのアウトプットが可能。
売上・営業数値やマーケティング関連数値、バックオフィス経理周りの自動化まで幅広く対応が可能です。