【芝公園】オペレーションマネージャー AI・RPAを活用した業務改善を推進/...

株式会社Marsdy

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【芝公園】オペレーションマネージャー AI・RPAを活用した業務改善を推進/少数精鋭/実力主義の社風【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社Marsdy [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/09/07 更新日:2026/09/07

仕事内容

【芝公園】オペレーションマネージャー AI・RPAを活用した業務改善を推進/少数精鋭/実力主義の社風

〜ロボット+マニュアル融合の数値管理・更新ソリューション提供〜

ポジション概要
現在、セールスが受注した案件は、導入時のキックオフから本格稼働までの約6か月間はディレクターが伴走し、それ以降の案件管理は業務委託メンバー(約90名)が担当しています。今回は、これらのメンバーを統括しながらスムーズな案件管理を遂行できる人材を募集しています。

業務内容
1)オペレーション担当(業務委託/80〜90名)のマネジメント
・勤怠管理、シフト管理、稼働状況の管理
・応対品質・案件対応状況のモニタリングとフィードバック、育成
・モチベーション向上に向けたコミュニケーション、フォロー、メンタルケア
・業務プロセスの整理・仕組み化、マニュアル整備
・生成AI・RPA・ノーコードツール等を活用した業務改善の企画・推進
2)顧客対応
・顧客ニーズの把握、定期的な運用状況の確認とフィードバック収集
・顧客満足度向上に向けた運用改善提案
3)案件管理
・AutoDateの本番稼働後の案件メンテナンス、運用状況のモニタリング
・案件ごとの進捗管理とボトルネックの可視化、改善アクションの実行
・顧客からの追加要望・仕様変更のヒアリングとオペレーションへの反映
※入社当初からすべてをお任せするのではなく、志向性やご経験に考慮してお任せしていく予定です。

ポジション魅力
・日々の運営管理だけでなく、AIや自動化技術を活用しながら、将来的にはMarsdyのオペレーション基盤を構築・進化させる中核メンバーとして活躍いただけます。
・右肩あがりのtoBビジネスかつ、新しいビジネスモデルに携われる希少な機会・経験を得られます。

当社について
「“誰にでもできる仕事”を0にする」というミッションのもと、BtoB向けDXサービス「AutoDate」を運営しています。自動と手動のハイブリッドでクライアントのオペレーションを改善する、これまでにない切り口から急速に事業成長しています。
この成長を後押ししているのが、近年のAI技術の進化です。AutoDateは、AI技術をダイレクトにサービスへ取り込み、自動化可能な領域を拡大するとともに、人の手による補正・確認プロセスを組み合わせることで高い精度を実現し、提供価値を飛躍的に向上させています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・10名以上のオペレーションメンバー(派遣社員・契約社員・パート・アルバイト等)の業務管理・育成を担当した経験
・CS(メール・チャット・電話)における問い合わせ対応およびオペレーション運営の経験
・既存業務の課題を特定し、改善施策の立案から実行まで主体的に推進した経験

歓迎条件:
・他部署を巻き込んだプロジェクト推進経験
・生成AI・RPA・ノーコードツール等による業務改善経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜460,000円

<月給>
300,000円〜460,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※ご経験を考慮いたします。
昇給:年1回
賞与:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー16階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
※一部リモートワーク可

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:規定支給
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
-
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

年末年始、有給休暇、そのほか会社が指定した日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社Marsdy
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
事業内容:
・自動処理+マニュアル融合の法人向け数値管理・更新ソリューション展開
「AutoDate(オートデート)」は、エクセル等での日々の数値管理を自動化するサービスです。
ロボット+マニュアルオペレーションの融合により痒い所に手が届き、完璧に希望通りのアウトプットが可能。
売上・営業数値やマーケティング関連数値、バックオフィス経理周りの自動化まで幅広く対応が可能です。
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