【原則リモートワーク】カスタマーサクセス/顧客とのコミュニケーションを最適化...

MIL株式会社

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【原則リモートワーク】カスタマーサクセス/顧客とのコミュニケーションを最適化 フレックス/土日祝休み【dodaエージェントサービス 求人】

MIL株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/09/10 更新日:2026/09/10

仕事内容

【原則リモートワーク】カスタマーサクセス/顧客とのコミュニケーションを最適化 フレックス/土日祝休み

【「インタラクティブ動画」を提供するベンチャー/次世代の動画マーケティングツール「MIL」を展開】

業務内容:
カスタマーサクセス担当として、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。

具体的な業務内容:
・要件定義から動画企画、制作、納品までのプロジェクトマネジメント
・ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計
・GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携や分析
・視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング
・データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案やコンテンツ改善提案

当社の特徴:
・当社は、ユーザーが動画上でタップやクリックを行う「インタラクティブ体験」を提供する次世代の動画プレイヤー、並びにその編集・分析プラットフォームを開発しています。累計会員数1,400社以上、制作されたインタラクティブ動画は30,000本を超えるなど、国内のパイオニアとして確固たる地位を築いています。
・「Recruit MIL」は正式リリースから1年経たずに、中堅や大手企業を中心に100社以上の企業様に導入されています。また、新プロダクトの観点では、インタラクティブ動画に限定せず、人事の課題を解決するAIネイティブなプロダクト開発にも力を入れています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・BtoBの顧客折衝(営業、カスタマーサクセス、ディレクター等)の実務経験2年以上
・Google AnalyticsまたはAdobe Analyticsを活用した分析の実務経験
・PC(Word・Excel・PowerPointなど)の基本スキル

歓迎条件:
・人事採用領域での実務経験(採用支援側、企業側どちらでもOK)
・Webディレクターとしての実務経験(Web制作のプロジェクトマネジメント経験)
・新しいIT関連の知識を学ぶことに抵抗がない方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
440万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):281,000円〜383,000円
その他固定手当/月:2,000円

<月給>
283,000円〜385,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記想定年収は、40時間/月の残業を想定した場合の金額です

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都新宿区新宿5-14-12 天翔オフィス新宿三丁目301
勤務地最寄駅:東京メトロ丸の内線/新宿御苑前駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
※基本的にリモートワークとなります。業務により出社の可能性があります。

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
フレキシブルタイム:8:00〜11:00、16:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00

<その他就業時間補足>
平均残業時間:31時間
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
服装自由
リモートワーク手当(通信手当)月2,000円
リモートワークグッズ購入手当
PC・ヘッドセットの貸与
原則リモートワーク…入社時は数営業日ほど出社いただきます/地方在住の方は出張扱いとなります/業務によっては出社対応が発生する場合がございます/年2回オフラインで社員総会を実施します)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数121日

GW・夏季・年末年始休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
MIL株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
事業概要:
インタラクティブ動画編集プラットフォーム『MIL』の運営と、それに紐づく動画制作、プロダクト開発

事業内容:
【国内初“さわれる動画(インタラクティブ動画)”の開発ベンチャー】
当社は、ユーザーが動画上でタップやクリックを行う「インタラクティブ体験」を提供する次世代の動画プレイヤー、並びにその編集・分析プラットフォームを開発しています。
累計会員数1,400社以上、制作されたインタラクティブ動画は30,000本を超えるなど、国内のパイオニアとして確固たる地位を築いています。
インタラクティブ動画は従来の動画と違い、動画上にタップ/クリックできるアクションを追加し、今までになかった動画表現を可能にしています。
現在、注力しているインタラクティブ採用「Recruit MIL(リクルートミル)」は、候補者が24時間365日いつでも会社説明会に参加することができ、且つ、自分で知りたい情報を能動的に選ぶことができます。
Recruit MILは正式リリースから1年経たずに、中堅・大手企業を中心に100社以上の企業様にご導入いただいております。
また、新プロダクトの観点でいえば、インタラクティブ動画に限定せず、人事の課題を解決するAIネイティブなプロダクト開発にも力を入れています。
MILは、DX(業務効率化)とCX(体験価値の向上)の両軸をテクノロジーにて解決することで、デジタルコミュニケーションの変換を目指していきます。
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