ゲーム運営パートナー管理(CS・QA・コミュニティマネジメントのベンダー統括...

株式会社ドリコム

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ゲーム運営パートナー管理(CS・QA・コミュニティマネジメントのベンダー統括) 年休128日【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社ドリコム [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/09/10 更新日:2026/09/10

仕事内容

ゲーム運営パートナー管理(CS・QA・コミュニティマネジメントのベンダー統括) 年休128日

【ゲーム事業やコンテンツ事業を扱う東証グロース上場企業/国内外に向けた自社IPを複数展開】

概要
ドリコムが展開するコンテンツ事業において、CS(カスタマーサポート)・QA(品質保証)・コミュニティマネジメントの業務の「効率化」「高品質化」を主導するマネジメント業務全般をお任せします。
各プロダクトチームと外注会社を繋ぐ架け橋となり、契約・発注・請求などの窓口業務から、コスト最適化、品質監視、体制構築にいたるまで、裁量を持ってハンズオンで推進していただきます。

業務内容:
CS・QA・コミュニティマネジメントの各領域において、外注会社を活用した業務運営を推進していただきます。
・外注管理:契約・発注・請求のとりまとめ、渉外を含む窓口業務全般
・会社選定補助:新規外注先の選定にあたっての情報収集・比較検討のサポート
・品質管理:日々の数値管理による品質の監視、問題発生時の原因分析と改善
・社内窓口:バックオフィス部門やプロダクトチームとの連携・調整
・業務フロー改善:既存業務の課題抽出とフロー最適化の推進

魅力
社内外の橋渡し役として裁量を持って業務を推進できる、非常に重要なポジションです。CS・QAにとどまらずコミュニティマネジメントまで幅広く手掛け、外注会社との窓口業務や渉外を通じてコストと品質の両面を最適化していく、やりがいの大きい業務です。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

利用するツール・ソフト等

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける外注管理(契約・発注・請求のとりまとめ、渉外)の実務経験
・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける品質コントロールの経験(評価・管理・指導)
・業務設計(KPIまたはSLA設定、方針策定)および業務評価の経験
・コスト管理(発注対応、検収・請求書確認、予実管理)の経験
・問題、課題のとりまとめ、解決経験

歓迎条件:
・体制構築(座組検討、ステークホルダー提案、ベンダー相談)の経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
560万円〜750万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):4,142,600円〜5,315,800円
固定残業手当/月:104,100円〜133,500円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
400,000円〜513,200円(14分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※前職給与をベースに経験・能力を考慮の上決定します。
昇給年1回(5月)
賞与年2回:6月・12月(当社グレードによる)


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区大崎2-1-1 ThinkParkTower19F
勤務地最寄駅:JR・東急・東京メトロ各線/目黒駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日:10時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:無

<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30

<時短勤務>
相談可
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(出社日分)
社会保険:各種社会保険完備

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
入社時は基本的にOJTです。マネージャー研修、ロジカルシンキング研修など、社員のキャリアアップの各ステップで研修を設計して実施しています。過去には、某大企業から講師を招き、勉強会なども開催しています。

<その他補足>
社員持株会制度、確定拠出年金制度、育児休暇、時短勤務、時差出勤、出産一時金、社内サークル 、社内カフェ、社内マッサージ、リモートワーク手当月5,000円
Windows/Mac
CS・QA業務で使用するツールは、外注会社やパブリッシャーが使用しているものに準じます。
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数128日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 、リフレッシュ休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社ドリコム
業種
インターネット関連
事業内容
「with entertainment」を掲げ、成長を続けるエンターテインメント企業

株式会社ドリコムは、2001年設立、東証グロース上場(証券コード3793)のエンターテインメント企業です。ゲーム事業を中核に、出版・アニメ・MD(マーチャンダイジング)・テクノロジーソリューションと5つの事業を展開し、『みんなのゴルフ』『ダービースタリオン』『アイドルマスター シャイニーカラーズ』『Wizardry Variants Daphne』など、幅広いラインナップを世に送り出してきました。Apple、Google、バンダイナムコエンターテインメントといった名だたる企業とも取引実績があり、業界内での信頼も厚い企業です。

直近では『Wizardry Variants Daphne』のヒットにより2期連続の増収を達成し、2026年3月期は売上高175億円(前期比38.7%増)と大きく成長。事業の多角化と業績拡大が同時に進む、勢いのあるフェーズにあります。

【挑戦を後押しするカルチャー】
ミッション「with entertainment 〜人々の期待を超える〜」のもと、「発明を産み続ける」「成長し続ける」という2つのビジョンを掲げ、真摯であること・本質を捉える・変化に挑戦する・やり抜くという4つのバリューを行動指針としています。

裁量権の大きさ:ミッション・ビジョンへの貢献度が高いと認められれば、「やりたい」という意思が尊重され、希望する仕事にチャレンジしやすい風土があります
実力主義:年齢・性別を問わず、成果を出せば正当に評価され、若手でも裁量ある立場を任される環境です
1on1・OKR運用:上司とメンバーが定期的に対話する1on1制度があり、目標達成の進め方やキャリアの悩みも気軽に相談できます
働きやすさ:土日出勤が少なく、時短勤務など子育て世代にも配慮した制度があり、ワークライフバランスを保ちながら長く活躍できます
事業の幅の広さ:ゲーム・出版・アニメ・MD・テクノロジーソリューションと複数領域を持つため、キャリアの選択肢や社内での挑戦機会が豊富です

上場企業としての安定性と、裁量を持って挑戦できるベンチャーマインドを両立できる環境です。「発明を産み続ける」ものづくりに、私たちと一緒に挑戦しませんか。
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