【千代田区】受注管理・カスタマーサポート ECサイト運営を支える／昨年度賞与4.5か月分【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Ｋ‐ブランドオフ ［人材紹介求人］
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/09/10 更新日:2026/09/10
仕事内容
【千代田区】受注管理・カスタマーサポート ECサイト運営を支える／昨年度賞与4.5か月分
【ブランドリユースECサイト運営を支える受注管理・カスタマーサポート業務／事務経験やコミュニケーション力を活かして安心してキャリアアップ可能な環境です】
業務概要
当社が運営するブランドリユースECサイトにおいて、受注管理・カスタマーサポート業務を担当いただきます。注文受付から発送までの一連の業務と、お客様対応、社内関係部署との連携を通じて、ECサイト運営の中核を担うポジションです。バックオフィスからサービス品質を支え、スムーズな商品提供を実現します。
業務詳細
・注文内容や住所、決済情報の確認、専用システムへのデータ入力
・在庫状況や配送状況の確認、商品ピックアップ依頼
・店舗や物流部門との連携による発送準備
・お客様からのメール・電話でのお問い合わせ対応
・社内チャットツールを活用した情報共有や調整
・業務プロセスの改善や効率化の提案、運用サポート
複数案件を同時に進めるため、正確な作業と柔軟な対応力が求められます。
扱うサービス
ブランド品のバッグ、時計、貴金属、衣料品などを取り扱う当社ECサイトおよび各種ECモール。
組織構成
受注管理・カスタマーサポート部門はチーム制で運営し、店舗や物流部門とも密に連携しています。
業務の魅力
お客様対応の最前線として、感謝の声を直接いただく機会も多く、業務改善や運営体制づくりにも積極的に関われます。
教育体制
OJTや研修を通じて業務を丁寧に指導、未経験者も安心してステップアップできます。
就業環境
シフト制勤務、年間休日115日。福利厚生・各種手当も充実し、働きやすい環境です。
想定されるキャリアパス
経験を積みながら、業務改善リーダーや管理職へのステップアップも可能です。
企業の特徴/魅力
国内外578名規模でブランドリユース事業を展開し、成長を続ける安定企業です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件
事務・カスタマーサポート・受注管理・営業事務・コールセンター・バックオフィス業務などの経験
歓迎条件
ECサイト運営経験、通販業務経験、PC操作に慣れている方、業務改善や効率化に興味がある方、ブランド品やリユース業界に興味がある方
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
460万円〜550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円〜350,000円
＜月給＞
250,000円〜350,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与年3回（夏・冬・決算賞与）※昨年度実績4.5ヶ月分
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京事務所
住所：東京都千代田区鍛冶町１丁目９−16 丸石第2ビル4F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／神田駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：配偶者月15000円、子1人月5000円
住宅手当：非世帯主15,000円、世帯主25,000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援（リユース検定受験料会社負担／合格者のみ）
＜その他補足＞
時間外手当全額支給・エリア手当・出張手当・役職手当・買取手当・資格取得支援（リユース検定受験料会社負担／合格者のみ）・社員割引販売制度・社員持株会制度・ウェルカムランチ
＜契約期間＞
0年3ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
試用期間は3か月となり契約社員扱いとなります。
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は3か月となり、契約社員扱いといとなります。
待遇・条件に変動はございませんのでご安心ください。
契約期間
・3か月ごとの契約となります。
契約の更新：有
・業務習熟度・勤務実績等が更新理由となります。
更新上限：有
・通算契約期間は12か月となります。
※正社員登用前提
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有 通算契約期間上限1年0ヶ月
- 休日・休暇
- 月9休制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日
毎月9~10日が公休。2月のみ8日休み。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Ｋ‐ブランドオフ
- 業種
- ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)
- 事業内容
- 事業内容：
・海外ブランドのバッグ／時計ならびに宝石／貴金属／衣料の小売／買取／卸売事業
・上記商品のWeb通信販売事業、上記商品のオークション事業、質業
当社について：
＜グローカルプラットフォームを創造する＞
当社は、中古ブランド品のリユースを手がける会社です。
中でも、当社のメイン事業は「買取」です。
お客様の使用していた大切なブランド品を、在籍している真贋のプロたちが責任をもって査定。次に商品を手にするお客様へ、丁寧につなげています。
つくる人・つなぐ人・手にする人へ、ブランド品を通じて幸せをお届けすることが、私たちの使命です。
目指すところは「グローカルプラットフォームの創造」。
地域ごとの文化や人々のニーズに寄り添ったサービスを、世界各地に提供したいと考えます。
現在は、日本・香港・台湾の3拠点で現地のお客様を大切にしながら、地域を盛り上げている最中です。