【東海市】未経験歓迎 顧客サポート/リーダー<クレーム対応無> 年収500万〜・正社員・年休115日【dodaエージェントサービス 求人】
ビズ・アシスト・ジャパン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 残業が少ない
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2026/09/10 更新日:2026/09/10
仕事内容
【東海市】未経験歓迎 顧客サポート/リーダー<クレーム対応無> 年収500万〜・正社員・年休115日
自動車コンタクトセンター運営管理|未経験OK・研修充実・クレームほぼなし!/シフトによっては週3日休暇OK/私服勤務可
業務内容
故障車の対応を行う受付センター業務における、オペレータをサポート・管理するリーダーとしての役割をお任せします。
主な業務
・トラブルシューティング
自動車関連のトラブルに対して、迅速かつ的確な対応を行い、顧客満足度の向上に寄与します。具体的には、配送中に発生する問題の解決策を提案し、必要に応じて現場への指示を行います。
・自動車関連の情報提供
顧客からの問い合わせに対し、自動車に関する専門的な知識を活かして適切なアドバイスを行います。
※基本的にクレーム対応などございません。
研修について
入社後は座学研修とOJT研修を数カ月受けて頂きます。
・自動車関連の知識
・電話越しでの受け答え、話し方(プロの講師のよる研修)
・フォローアップ研修(随時)
業界内トップクラスの研修制度があり、未経験からしっかりとキャッチアップしていただけます。
勤務地
・東海センター:愛知県東海市大田町蟹田33-1
当社について
自動車業界において高品質なサポートサービスを提供している、コンタクトセンターです。自動車業界に精通したスタッフが集結しており、広範な専門知識と経験によってクライアントの課題に向き合い、解決方法を提案しています。
魅力
裁量権があります:ご自身の裁量権に応じて業務を進めていただきます。
自由な社風:シフトや出退勤時間も一定程度、お任せしています。
有給は使用しやすく10日〜20日使用している方が多いです。
将来性:年々進歩する自動車テクノロジーに即したテレマティクスのサポート業務や各種の相談窓口代行、非対面型セールスの拡大など、年々需要は高まっている成長事業です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
〜業界未経験歓迎/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎〜
下記働き方ができる方を募集しております!
・夜勤を含めた柔軟なシフト・勤務時間に対応可能な方
・普通自動車免許(AT限定可)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜800万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):5,000,000円〜8,000,000円
<月額>
416,666円〜666,666円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
昇給:年1回
※採用時の年俸は現年収を元にご相談の上で決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
東海センター
住所:愛知県東海市大田町蟹田33-1 サンシャインゲートビル3F
勤務地最寄駅:名鉄常滑線/太田川駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
名古屋市の本社への異動の可能性あり)
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 残業が少ない
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務時間>
16:00〜10:00(シフト制)
<勤務パターン>
16:00〜1:00
1:00〜10:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
63歳
再雇用制度65歳まで
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・自動車や自動車業界についての研修やオペレーター業務も経験していただきます。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
期間の定め無し
<試用期間>
3ヶ月
勤務条件:変更無
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数115日
・年間休日115日+法定年次有給休暇取得5日 120日以上可能
・シフトは希望に添えます(前月希望シフトを提出し、調整して決定します)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ビズ・アシスト・ジャパン株式会社
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 事業内容:
自動車業界特化型のBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)センターとして、専門知識を持つスタッフが、
コンタクトセンター運営や緊急ロードサービスなど、現場に即した最適なサポートを実現します。
特徴:
自動車メーカーや販売会社の各専門分野で長年経験を積んだ人材が多数在籍しています。広範な専門知識と経験を備えたスタッフがクライアント企業様の課題に寄り添い、共に解決へ導きます。