【全国フルリモート可】薬局DXのカスタマーサクセス フルフレックス 導入実績多数【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社メディカルシステムネットワーク [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2026/09/14 更新日:2026/09/15
仕事内容
【全国フルリモート可】薬局DXのカスタマーサクセス フルフレックス 導入実績多数
フルリモート可/フルフレックス/残業時間10〜20時間程度/患者さん中心の医薬プラットフォームを提供/LINEを活用した主力サービス「つながる薬局」は、友だち登録者数は250万人突破
概要
出向先であるファーマシフトは、LINE公式アカウントを活用して患者と薬局のコミュニケーションをサポートすることにより、ストレスのない「かかりつけ」の関係を構築することを支援しています。
現在、主力サービス「つながる薬局」は、導入薬局6,800店舗、患者登録数も250万人(2026年9月現在)を超え、更なるサービス拡大を目指しています。そのためには、CS部門の強化が必須であり、人員増強と組織体制の整備のため、即戦力としてご活躍いただける方を募集しています。
業務内容
【導入支援・オンボーディング】
・調剤薬局本部および店舗に対する導入説明会(オンライン)の実施
・導入初期における活用支援(店舗向けアンケートの実施・集計、本部へのフィードバックおよび説明会など)
【定着・活用拡大の支援】
・契約プラン・店舗規模に応じたタッチ戦略(ハイタッチ・ロータッチ)の実行
・既存顧客に対して活用促進およびアップグレード/オプション機能の提案
・契約更新・解約防止に向けた定期的なフォローおよびアプローチ
※1人平均50社ほど担当していますが、顧客の大小に合わせてアサインを調整しています。ご志向やご経験に合わせてアサインは検討いたします。
配属組織
セールス部カスタマーサクセスチームへ配属予定です。カスタマーサクセスチームは、20〜30代の4名(リーダー1名、メンバー3名)が在籍しています。
働き方
・フルリモートでの勤務が可能です。全国から勤務いただけます。※チームビルディングや重要な打ち合わせ等で出社・対面参加をお願いする場合があります(年2回程度)
・チーム内でのコミュニケーションはSlackを活用しています。常にチームや他部署ともコミュニケーションをとりながら、業務を進めています。
※株式会社ファーマシフトへの出向となります。
事業内容:かかりつけ薬局化支援事業
所在地:東京都港区虎ノ門1丁目1番18号 ヒューリック虎ノ門ビル8階
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件
・SaaSやITシステム、webサービスのいずれかに携わったご経験
・顧客折衝経験(営業やCS等職種は問いません)
・基本的なPCスキル(スプレッドシート、スライド、各種チャット、WEB会議ツール等のスムーズな活用)
・数字を分析し改善したご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):266,000円〜400,000円
<月給>
266,000円〜400,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細は前職給与を参照の上、相談し決定致します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細1>
ファーマシフトオフィス
住所:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階WORKSTYLING内
勤務地最寄駅:都営大江戸線/汐留駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
<勤務地詳細2>
全国(ご自宅からのフルリモート中心)
住所:支社・支店/全国各地
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
フルリモートでの勤務が可能です。全国から勤務いただけます。※チームビルディングや重要な打ち合わせ等で出社・対面参加をお願いする場合があります。
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
フルフレックスタイム制のため、柔軟に働くことができます。平均残業時間:10〜20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給(規定による)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
入社後はOJTが中心となります。
e-learningを用いた社内研修等もあります。
<その他補足>
財形貯蓄
社員持株会制度
慶弔見舞金制度
育児休暇制度
介護休暇制度
永年勤続制度
研修保養施設
育児短時間勤務制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
変更事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
夏季休暇(3日)、冬季休暇(4日)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社メディカルシステムネットワーク
- 業種
- 化粧品・医薬品(小売)
- 事業内容
- メディカルシステムネットワーク(東証スタンダード上場)は、主に医薬品ネットワーク事業、調剤薬局事業を手掛けており、全国に調剤薬局“なの花薬局”を450店舗以上展開しております。”良質な医療インフラを創造し生涯を見守る「まちのあかり」として 健やかな暮らしに貢献します”という企業理念のもと、地域に愛され信頼される薬局となることを目指しています。なお、薬局運営はエリア毎のグループ会社6社が行っております(2026年8月現在)。
・札幌本社の東証スタンダード上場企業
・傘下に13社のグループ企業を持つ
・調剤薬局の経営を総合的にサポートする医薬品等ネットワーク事業と調剤薬局事業を2本柱として事業を展開
・医薬品等ネットワーク事業:全国47都道府県で事業展開、オンリーワンのノウハウを武器に新規加盟件数は引き続き高水準で推移、市場シェアは約20%
・調剤薬局事業:ブランド名『なの花薬局』は、調剤報酬ランキング第4位のチェーン薬局。(ドラッグマガジン2025年 ※調剤チェーン)特徴は、“全国展開”でありながら“地域密着”の取り組みを大切にしていること。地域特性やニーズを把握できるよう運営会社を全国の主要拠点に置く、ホールディングカンパニー制を採用
/M&Aも活用したグループ拡大戦略を積極的に推進している
・人材を大切に考え、プロパーでも中途採用でも能力がある人材を引き立て、重要な役割を任される社風