【リモート可】金融機関向け運用支援リーダー（顧客折衝・業務改善） 調整力で安定運営 CTCグループ【dodaエージェントサービス 求人】
CTCシステムマネジメント株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/17
仕事内容
【リモート可】金融機関向け運用支援リーダー（顧客折衝・業務改善） 調整力で安定運営 CTCグループ
〜金融機関の業務を支える顧客折衝×IT運用ポジション／業務改善にも携わり、早期にリーダーへ挑戦可能／ハイブリッド勤務で柔軟な働き方を実現〜
業務内容：
顧客先での業務サポート・システム運用推進（顧客管理システムを用いた業務支援、端末管理、Webページ作成支援等）
顧客との日常的なコミュニケーション・調整（問い合わせ対応、依頼整理、契約更新に伴う各種調整 等）
チーム運営・リーダー業務（メンバー管理、教育、フォロー、社内外調整役）
入社後当面〜中長期的な業務イメージ：
当面は顧客対応・業務推進の中核として参画します。リーダー経験を積んだ後、志向・適性に応じて他案件リーダーやマネジメント領域へステップアップ可能です。
働き方：
出社とテレワークを併用したハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。
常駐案件でありながらもフル出社ではなく、チーム単位でバランスよく勤務調整がされています。
業務の魅力：
単なるオペレーション対応ではなく、金融機関の業務を理解した上で、顧客と日常的にコミュニケーションを取りながら業務を推進するポジションです。
顧客の要望や課題を直接ヒアリングし、業務改善・運用改善まで関与できるため、「顧客と一緒にサービスを作る」という実感を持ちながら働けます。
技術一辺倒ではなく、ビジネススキル・調整力を活かして価値発揮できる領域です。
キャリアアップ：
入社後は中核メンバーとして顧客対応を担いながら、比較的早期にリーダーポジションを任せる想定です。
顧客折衝×ITの経験を積むことで、将来的にはPM／アカウントマネージャ／運用統括など幅広いキャリアへ展開が可能です。
別案件チームとの連携もあり、業務知識・スキルの横展開もできます。
組織について：
20〜40代中心で、フラットに意見交換ができる環境です。
顧客先でもチームで支え合う文化があり、個人に過度な負荷がかかりにくい体制です。
組織構成：
マネージャー／チームリーダー／メンバー（パートナー含む）で構成
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
顧客折衝・調整の実務経験／ビジネスマナーを備え信頼関係構築ができる方
システム運用または業務運用サポート経験（3年以上）
リーダー／サブリーダー経験
手順書・管理資料等のドキュメント作成・メンテ経験
NW／サーバ運用・構築への興味・意欲
歓迎条件：
常駐／半常駐経験
顧客窓口としての調整経験
新人・若手育成経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
520万円〜680万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：281,000円〜366,000円
＜月給＞
281,000円〜366,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※年収額は月平均20hの所定外労働時間の場合
給与改定：年1回（4月）
賞与：年2回（夏・冬）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 9F
勤務地最寄駅：神谷町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
都内顧客先（麹町）オフィス
住所：東京都（麹町）
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
出社とテレワークを併用したハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 研修制度充実
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:40〜17:10 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業平均月10時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
寮社宅：社内規定に基づき対象者に貸与あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（希望者）
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
階層別研修
技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、技術スキル向上研修 他
テーマ別研修：情報セキュリティ、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修 他
＜その他補足＞
手当：技能・資格手当、特別待機手当、別居手当
退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）
財形貯蓄
社員るいとう（株式累積投資）
団体生命保険・損害保険
健康診断（一般健診、人間ドック）
マッサージルーム
各種保養所（国内多数・海外など）
相互会（クラブ活動）
伊藤忠グループ優待即売会
各種支援制度：1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口、大学受講料一部補助 他
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇や勤務条件等に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
完全週休2日制（土・日）、祝日・年末年始、年次有給休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- CTCシステムマネジメント株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 【「伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）株式会社」のグループの中核企業】
ビジネスシーンはもちろん、生活においてもすでに必要不可欠な存在といえるIT。「運用」をメインに、流通、衛星、公共施設の管理システムから、メールやSNS、データ管理といったコミュニケーションインフラまで、ハード・ソフトを問わず幅広いフィールドで社会を支えています。
【事業領域】
情報通信システム運用、衛星通信・放送運用、金融システム運用、社会公共・技術戦略、流通・エンタープライズ、データセンター運用、SAP・開発・ソリューション