募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須要件
・営業や店舗窓口などで既存顧客へのサポート、フォロー、活用支援の経験がある方
・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方
歓迎要件
・お助けマインドが強く、カスタマーサポートに興味のある方
・通信、ネットワーク系の知識をお持ちで、サービス習得に自信のある方
・決められた業務をこなすだけでなく、「もっと良くできないか」と考え、改善に取り組んでいきたい方
・お客様や周囲のメンバーを支援することにやりがいを感じる方

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
400万円〜500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：223,480円〜279,350円
固定残業手当/月：52,390円〜65,480円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
275,870円〜344,830円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験と前職の給与を考慮して設定します。
昇給：年1回
賞与：年2回（業績・成果による）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

名古屋市、その他愛知県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市中区新栄町1-1 明治安田生命名古屋ビル１５階
勤務地最寄駅：地下鉄東山線／栄駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
無

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• フレックス勤務
• 残業が少ない
• 資格取得支援制度
• 服装自由
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00

＜その他就業時間補足＞
標準労働時間8時間

待遇・福利厚生

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修支援制度（カンファレンス等参加費用、出張費用負担）
資格取得支援制度（受験料負担。合格お祝い金）
国内外研修の参加費用負担

＜その他補足＞
服装自由
出産・育児支援制度
企業型確定拠出年金制度
譲渡制限付株式報酬制度
懇親会制度（5,000円/月まで会社負担）
インフルエンザ予防接種費用負担
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇、条件に差異はございません。

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏期・年末年始・有給休暇（初回10日、2回目以降20日付与。4月もしくは10月に付与。）
※有給休暇は2ヶ月に1回は取得するよう推奨しています。

完全週休2日制

注意事項

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企業情報

社名

トビラシステムズ株式会社

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

事業内容：
迷惑電話フィルタのシステム開発および運営

事業の特徴：
（1）セキュリティ…当社は独自のデータ収集により、迷惑電話番号・迷惑メール・有害サイトのURLなどをデータベース化しています。このデータを利用した迷惑電話フィルタサービスは大手キャリアやメーカーにも採用され、全国で多くの方が利用しています。今後もセキュリティ領域で、人々の生活に役立つ製品・サービスを提供していきます。
（2）プラットフォーム…情報を高速に処理できる堅牢なIoTプラットフォームを、自社のデータセンターやクラウドで提供しています。IoTデバイスには、SHARP、Panasonic、KDDIなど、大手メーカーやキャリアと共同開発した製品も多数含まれます。
（3）統計・機械学習…当社には各デバイスから送信される情報や、警察・行政から提供される情報など、7億件以上のデータが存在します。日々更新・蓄積されていくデータを統計学に基づく独自のロジックと機械学習を用い、ユーザーにとって迷惑な情報かどうかを判定しています。

製品の特徴：
・トビラフォンモバイル…独自に収集した膨大な電話番号情報から着信時に、発信者の名前を即座に表示するので、安心して電話に出られます。また、迷惑電話の可能性のある電話を自動で警告、着信拒否するほか、イタズラ電話等は、拒否リストに登録すると自動で拒否されます。
・トビラフォン（固定電話用）…トビラフォン契約者から迷惑電話番号の情報を管理サーバに送信します。その情報を独自の迷惑電話防止技術を駆使することによりトビラフォン契約者全体で着信拒否設定となる迷惑電話番号かどうかを判別します。判別の結果、トビラフォン契約者全体で着信拒否設定と判断すれば、その番号をまだ拒否登録していないトビラフォン契約者にも着信拒否設定が適用されます。この技術を用いることで、未知の迷惑電話番号を拒否することが可能となるのです。
・トビラフォンBiz…トビラフォン契約者が拒否登録をした電話番号のデータを管理サーバに集め、独自の迷惑電話防止技術で迷惑電話番号リストを生成しています。随時更新される迷惑電話番号リストは「トビラフォンBiz専用装置」に送信され、着信した迷惑電話番号と照合。迷惑電話の場合は自動で着信拒否を行います。もちろん、個別での着信拒否、着信許可登録も可能です。