【カスタマーサクセス(大企業向け)】現年収以上保障/HRSaaSプラットフォーム【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社パトスロゴス [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/18
仕事内容
【カスタマーサクセス(大企業向け)】現年収以上保障/HRSaaSプラットフォーム
2023年4月の製品リリース後、続々と導入企業が増えてきております。それに伴い、2024年の稼働ユーザ増加を見越し、カスタマーサクセス部門の立ち上げ及び立ち上げメンバーの募集を行っております。
当社におけるカスタマーサクセスとは
サブスクリプション型のビジネスにおいて、
・顧客が継続的にサービスから得られるメリットを感じられること
・顧客が抱える課題を解決し続けられること
は、顧客にサービスを使い続けていただくために何よりも重要になってきます。
「カスタマーサクセス」とは、その名の通り「顧客を成功」に導く役割であり、サブスクリプション型のビジネスにおいて切っても切れない重要な役割です。
当社が掲げる企業理念「日本企業のバックオフィスのDXを推進し、コーポレート部門に必要な創造性の時間を創出する」の達成のため、顧客が当社プロダクトを最大限有効活用し課題を解決していくことで、顧客の事業を成功に導く役割を担います。
当社プロダクトを利用する顧客と最も近い立場で、顧客の成功をサポートしていく必要があるため、受動的なカスタマーサポート/システム運用保守に留まらず、能動的に顧客に対して働きかけていきます。
開発部門へ顧客の声を届け、プロダクトのさらなる成長を後押ししていきます。
「当社」と「顧客」の間に立ち、「当社の成功」と「顧客の成功」を両立する重要な役割を担っていただきます。
業務内容
・業務改善・課題解決に向けたシステム活用提案および未利用機能のオンボーディング
・「顧客の成功」にフォーカスしたアップセル・クロスセル提案
・ 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
・新機能リリースに伴う利用促進の支援
・法改正や人事領域のトレンドの紹介など、顧客課題を先回りした提案や情報提供 等幅広い業務に携わっていただけます。
プロダクトの強み:
パトスロゴスはHRSaaSを複数接続したプラットフォームとなります。SmartHRやカオナビ、jinjer、Talent Paletteなどそれぞれの領域でシェアを獲得しているHRSaaSとアライアンスを組んでおり、パートナーとして参画いただいています。大企業の人事課題をまとめて解決できるプラットフォームのため、既に複数の導入・引き合いを受けているプロダクトとなります。
変更の範囲:無
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須スキル:下記いずれかのご経験
・ITコンサルティング企業、HR系システム企業でのPJTマネジメント経験1年以上
・事業会社でのPMあるいはPMOなどの立場でのシステム導入経験1年以上
・人事給与に関する実務経験1年以上(コンサル・アウトソーサー・事業会社のいずれの立場でもOK)
・SaaS系企業あるいはHR系システム企業におけるカスタマーサクセス経験1年以上
歓迎条件:
・人事給与システムの導入経験(コンサル・事業会社のどちらの立場でもOK)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜1,200万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):314,431円〜754,734円
固定残業手当/月:102,236円〜245,366円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
416,667円〜1,000,100円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
現年収以上を担保します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
五反田オフィス
住所:東京都品川区西五反田2-19-3 五反田第一生命ビル6F
勤務地最寄駅:JR山手/都営浅草線線/五反田駅駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
基本的には13時〜16時のコアタイムは出社をお願いしています。
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:13:00〜16:00
フレキシブルタイム:6:00〜13:00、16:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
平均残業時間は20〜30h程度。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:1日1200円を上限に出社日数に応じて支給
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
OJTにて研修致します。
<その他補足>
社会保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・介護保険)
通勤交通費支給(1日1200円を上限に出社日数に応じて支給)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、フレックス休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社パトスロゴス
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 同社は元ワークスアプリケーションズ創業者である牧野正幸氏によって2020年に設立されたスタートアップ企業です。SaaSが市場規模を広げる一方で、SaaS同士の接続性がなく導入費よりも高い開発コストをかけて繋ぎ合わせている現状。特に管理が煩雑であるHRSaaSを導入する国内企業は課題を抱えており、HRシステム「COMPANY」によって日本のHRTech市場を牽引してきた同社代表へニーズの声が上がったことが始まりとなります。同社ではHRSaaSを包括したプラットフォーム開発を行っており、既に名だたるHRSaaS企業にパートナーとして提携していただいています。また、他SaaSが手を伸ばしていない「人事発令」領域に特化したSaaS開発も行っており、これからHR市場をさらに発展させていく存在となっています。
事業内容:
・HR共創プラットフォームの開発、販売、保守
・共創による共創SaaSの販売
・SaaSベンチャーへの人材供給
ミッション:「日本企業のバックオフィスのDXを推進し、コーポレート部門に必要な創造性の時間を創出する。」
仕事を便利にするためのITシステム。にもかかわらず、いつの間にか人々はITシステムの操作に追われ、入力・加工業務に莫大な時間が割かれることで、本来必要な「創造性」を発揮する時間を奪われてしまっている。経営のためのERPのはずが、ERP運用のために人が働いている現実。これでは本末転倒も甚だしい。コンシューマー領域でITが日常生活をより便利にしている状況とは真逆の事態である。我々は、この状況を一刻も早く打破すべく立ち上がる。特に、バックオフィスの中核システムであるコアのERPは、完全に今の利便性の時代から取り残されている。これをコンシューマー領域と同様、専門的ノウハウと最新のITテクノロジーで革新的な利便性を実現し、コーポレート部門の創造性の時間を大幅に増やす。それが日本企業の革新を生むために必要なチャレンジであると考えております。
ビジョン:
・日本中の企業のバックオフィスのコアプラットフォーマーになる
・コアERPのプラットフォーマーとして、コア以外の周辺のマーケットプレイスを創出し多くの業務系SaaSベンダーの成長を促進する
・SaaS系ベンチャー企業の成長を促進するために、優秀な人材の供給を行う