【名古屋】カスタマーサクセス|不動産SaaS/導入社数No.1/顧客継続率99.5%【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Live Search [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/21
仕事内容
【名古屋】カスタマーサクセス|不動産SaaS/導入社数No.1/顧客継続率99.5%
不動産DX×SaaS/裁量大きいCS/上場準備フェーズで成長
※累計導入社数・コンテンツ数・展開エリア数の3部門でNo.1(2026年8月 日本マーケティングリサーチ機構調べ)
採用背景
不動産向けSaaS「Req」を展開する当社はシリーズCで累計12億円を調達し200名体制と全国展開を見据えた成長フェーズ。導入社数700社超・顧客継続率99.5%と事業拡大が進む中で名古屋オフィスで既存顧客の継続利用・アップセルを牽引するカスタマーサクセスを増員募集。
業務内容
不動産会社様に対し物件写真撮影・間取り図作成代行とSaaSを組み合わせた不動産DXサービスの導入支援・活用促進をお任せ。顧客折衝だけでなく撮影チームのマネジメントや品質管理にも関わり問い合わせ増・空室期間短縮等顧客成果の最大化にコミットするポジション。
【主な業務】
・営業/セールスチームと連携、サービス開始に向けた準備
・導入時のキックオフ対応(サービス説明、初期設定サポート)
・運用フェーズの活用支援(課題ヒアリング、活用提案、企画実行)
・解約防止・アップセルに向けた継続的なフォロー、オンライン面談
・物件写真撮影チームの管理・サポート(撮影指示・進行管理)
・物件写真・間取り図等コンテンツの品質チェック
・顧客の声を踏まえ開発チームへ機能改善・サービス改善提案
入社後は2週間のオンボーディング期間を設け業界知識・サービス理解から丁寧にキャッチアップいただきます。業界未経験・第二新卒入社のメンバーも多く1on1で質問しやすい環境。
魅力ポイント
・CS、オペレーション、サービス改善まで一気通貫のため将来マネージャーや事業責任者候補として通用するスキルを広く習得可能。
・年2回の評価・昇給(平均昇給額84万円/前年度実績)に加えアップセル実績に応じたインセンティブ、ストックオプション付与の機会もあり成果が収入やキャリアに反映されやすい環境。
・平均年齢32歳、役職呼称に縛られないフラットな文化で年次や前職に関わらず意見発信を歓迎。
求める人物像
営業・接客・販売・カスタマーサポート等、顧客対応の経験をお持ちで変化の速い環境で事業づくりに関わりたい方を歓迎。目標に対してやり切れる方、チャレンジを楽しめる方にフィットするポジション。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎〜
必須条件:※以下いずれかのご経験
・営業(法人向け・個人向け問わず)、接客業、販売業など
・顧客対応・顧客とのコミュニケーションが必要な業務のご経験
歓迎条件
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、法人営業経験の方大歓迎
・これまでにない新しい提案をしてきた経験
・スタートアップや中小規模の企業での経験
・サブスクリプションサービスに関わった経験
・不動産業界での勤務経験や営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):199,700円〜315,900円
固定残業手当/月:70,300円〜111,100円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
270,000円〜427,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※2年目からは、「基本給(基礎部分&昇給分)+賞与」の年俸を12分割し月々支給する形で、実績・貢献評価を還元します。固定残業代については、初年度と同様に月単位で支給いたします。
賞与:最大年2回(入社時期・実績に応じて支給)
昇給:年2回(前年度昇給実績:平均84万円/年)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
名古屋オフィス
住所:愛知県名古屋市中区栄1丁目24番25号 CK16伏見ビル 5階北号室
勤務地最寄駅:伏見駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
火・土は出社日、そのほかの日は在宅勤務の場合あり。入社後2週間は全日出社
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限2万円(東京勤務の場合上限3万円)
社会保険:各種社会保険完備
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
研修制度充実(導入研修等)
書籍購入制度(エンジニア向け/スキルアップのための書籍購入が可能です)
<その他補足>
ストックオプション
バーチャルオフィス導入
定期健康診断
人事評価制度あり
全社集会あり
インセンティブ支給制度あり
オフィスカジュアル
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中も給与・待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は水・日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
水曜、日曜、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(取得実績あり)
※5日以上の連続休暇取得可
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Live Search
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容:
当社は、「よりよい住まい体験を当たり前にする」ことをミッションに、約40兆円規模といわれる不動産市場においてDXを推進する複数のサービスを展開しています。主力サービスである『Live Search Req』をはじめ、プロカメラマンによる物件撮影や高精度な間取り図の作成、さらにそれらのデータを蓄積・活用するクラウドプラットフォームを提供し、物件情報の生成から管理・活用までを一気通貫で支援しています。
創業の地である福岡にてサービス基盤を確立した後、東京・大阪・名古屋へと展開し、現在では大手企業を含む多くの不動産会社様に導入されています。不動産業界では、物件写真の撮影や間取り図作成といった業務が各担当者に依存し、業務負担や品質のばらつきが構造的な課題となってきました。当社はこれらを専門チームによって標準化・代替することで業務効率と品質を同時に向上させるとともに、生成されたデータを自社基盤に蓄積する仕組みを構築しています。
このビジネスモデルの特徴は、単なる業務代行にとどまらず、「データが蓄積されるほど価値が増していく」点にあります。撮影・作成された物件データはクラウド上に蓄積され、継続的に再利用・横断活用されることで価値を高める「データアセット型ビジネス」として機能します。これにより、業務効率化、物件魅力度の向上による入居率改善、さらにはユーザーの意思決定支援までを同時に実現しており、関係者すべてにメリットをもたらす合理的なサービス設計となっています。
2026年9月にシリーズCの資金調達を完了(累計12億円)、最短2028年の上場を目指しています。40兆円規模の市場において、データの蓄積がそのまま競争優位性につながる事業構造を強みに、継続的な成長を見込んでいます。従業員約120名の組織拡大期において、事業および組織の基盤づくりに主体的に関わることができる環境です。
ビジョン・ミッション:
ビジョン:「リアル・テクノロジー・データの力で、 すべての人によりよい住まい体験を届ける」
ミッション:物件を探す人がワクワクした気持ちで物件を探すことができるように、”住みたい”と思える物件に巡り会えるように物件の魅力をコンテンツという形で届けることで、不動産会社、物件を探す人々がWin-Winになる世界を作っていきます。