【福岡／リモート可】CSマネージャー（カスタマーサクセス：チーム運営〜施策設計） 土日祝休み【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社アーリークロス ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2026/09/28 更新日:2026/09/28
仕事内容
【福岡／リモート可】CSマネージャー（カスタマーサクセス：チーム運営〜施策設計） 土日祝休み
社会的意義の高いサービス／裁量大きなCS・営業スキーム設計／将来のCS責任者候補
採用背景：
企業型確定拠出年金（DC）導入企業の増加に伴い、CS部門の体制強化と営業スキーム構築を目的とした増員募集です。既存顧客の満足度向上とサービス拡大を担う中核人材として、将来的にCS組織を牽引いただける方を求めています。
業務内容：
企業型DCを導入いただいている中小企業を中心に、カスタマーサクセス業務とチームマネジメントをお任せします。
【カスタマーサクセス／企画・営業スキーム設計】
・既存顧客との関係構築、課題・ニーズの把握
・加入者数拡大に向けたアップセル施策の立案・実行
・追加サービスのクロスセル企画、仕組みづくり
・顧客満足度向上のためのアンケート設計、フォロー施策運用
・導入企業の従業員向け説明会の企画・運営・登壇
・企業／加入者からの個別相談・問合せ対応
・営業・マーケ・事務取次部門との連携、施策推進
・数値分析に基づく施策改善、チーム目標の進捗管理
【マネジメント／業務改善】
・CSメンバーのフォロー、育成・指導（現状1名体制）
・業務フローの見直しと改善提案の立案・実行
魅力ポイント：
・自ら設計したCS施策が事業成長や加入者拡大に直結する、裁量の大きいポジションです。
・新規開拓営業はなく、既存顧客との長期的な信頼関係構築に集中できます。
・金融業界未経験でも、制度研修・OJTを通じてDCや資産形成の知識を基礎から習得可能です。
・少人数チームのため、組織づくりやマネジメント経験を早期から積め、将来的なCS責任者ポジションも目指せます。
組織構成：
CSチームは既に日常的な顧客対応ができる体制で、他部門と密に連携しながら業務を推進しています。フォロー体制が整っており、実務を通じて着実にスキルアップできる環境です。
「お金が理由で夢を諦めない社会」の実現に向け、企業と従業員の資産形成を支えるサービスに共感し、顧客と真摯に向き合える方のご応募をお待ちしています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎／
必須条件：※いずれにも当てはまる方
・マネジメント経験（少人数規模から可）
・カスタマーサクセスまたはプロジェクトマネジメント経験
・数値をもとに課題抽出・改善施策の立案実行ができる方
歓迎条件
・相手の意図を汲み取り主体的に動ける方
・サービス設計経験
・CS領域経験
・サービス立ち上げ経験
・人前での説明／登壇経験
・FP2級等の資格
・金融教育領域への関心
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：264,243円〜317,143円
固定残業手当/月：92,900円〜111,428円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
357,143円〜428,571円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給：年2回
賞与：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県福岡市中央区春吉3-21-18 GEST25ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業：10〜15時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、退職金制度
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：企業確定拠出年金あり
＜教育制度・資格補助補足＞
・新入社員研修
＜その他補足＞
・企業確定拠出年金
・オンライン診療サービス
・「マネーフォワード ME」スタンダードクーポン無料
・年2回の懇親会
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
※待遇に変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
有給休暇（入社半年後に法定通り付与）、年末年始休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社アーリークロス
- 業種
- ビジネスコンサルタント・シンクタンク
- 事業内容
- 【アーリークロスの魅力】
丁寧な提案を大切にできる “誠実な営業スタイル”
・ノルマなし
・紹介が9割（関係性のある企業が中心）
・無理なクロージングではなく “納得感をつくる営業” が評価される文化です。
誠実さ・信頼関係を大切にするタイプの方が、最も力を発揮できる環境です。
将来の安心に貢献できる、希少な「企業型DC」の仕事
企業型DCは“企業と働く人の未来づくり”を支える制度。
営業でありながら 社会的意義の大きい仕事 に携われます。
「売る」仕事ではなく、
“企業と社員の将来設計を支えるパートナー” として感謝されることが多いのが特徴です。
マネーフォワードなど大手とも提携。安定基盤で働ける
・提携士業・企業：300社
・成約率：約50%
・導入支援件数：国内トップクラス
事業として堅調に伸びており、企業としての 安定感 があります。
約9割が子育て世代。無理なく働ける仕組み
・残業：月15時間程度
・転勤なし
・リモート可
・子育て社員が中心
ワークライフバランスを大切にしながらキャリアを築きたい方に最適です。