【高知】お客様サポートスタッフ 未経験の方も多数活躍／研修充実／正社員として安定的にキャリアを築ける【dodaエージェントサービス 求人】
アクサ損害保険株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 外資系企業
- 高知県
掲載開始日:2026/10/01 更新日:2026/10/03
仕事内容
【高知】お客様サポートスタッフ 未経験の方も多数活躍／研修充実／正社員として安定的にキャリアを築ける
〜未経験歓迎／第二新卒歓迎／現職が正社員の方はもちろん非正社員の方も歓迎 安定した就業環境で働きたい方／事故でお悩みのお客様をお守りする仕事／研修充実〜
＼魅力ポイント／
・正社員として長期的・安定的にキャリアを築ける
・リモートワーク可
・現職の雇用形態問わず応募可能
・専門性高いスキルを磨ける
・研修体制が充実しており未経験入社の方も多数活躍
業務内容
事故を起こされたお客さまに寄り添い、各ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現に貢献いただきます。事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。
・電話による自動車事故の受付及び相談対応
・事故車を当社指定修理工場への案内
・事故事案担当者への取次ぎ
研修体制
入社後約1か月の研修がございます。研修では主に保険知識のインプットから各種対応のロールプレイングまで行っておりますので未経験の方も安心して業務に携わることができます。
ポジションの魅力
交通事故に遭われた直後の最もお困りのお客さまをお守りする、保険会社の社会的貢献性を一番体感できる仕事です。また当社では、事故受付に加えて、関係各所への初動も一連で実施することでお客さまを手厚くサポートする業界初のサービスを目指しています。
当社の特徴：
アクサ損害保険は、アクサグループの100％出資により1998年に日本法人として設立されました。1999年4月に通信販売による「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を受け、同年７月より販売を本格的に開始しました。2019年4月にアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社が設立され、その子会社として損害保険業務を展開しています。
データサイエンスの活用や、お客さまからいただいたお声を商品・サービスの向上につなげるしくみを構築することで、お客さまのニーズに合った商品・サービスの提供に努めています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＼＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／／
【必須条件】
・基本的なPCスキル（タイピング、Excel、Word、PPTなど）
【歓迎条件】
・コールセンターでの電話対応経験
・対人コミュニケーションが得意な方
・業界問わず営業経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
300万円〜450万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：245,000円〜320,000円
＜月給＞
245,000円〜320,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
能力、経験を考慮し当社規定により月給を決定します
昇給年１回、業績賞与年１回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 高知県
＜勤務地詳細＞
高知センター
住所：高知県高知市駅前町3-20 ジブラルタ生命高知ビル
勤務地最寄駅：JR線／高知駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、退職金制度
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険）
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後研修
＜その他補足＞
福利厚生等：
・社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険）
・退職金制度(一時金+確定拠出型）
・財形貯蓄制度
・持株会制度
・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
・グループ団体生命保険制度
・自社商品保険料補助制度
・永年勤続表彰制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年間休日120日（年末年始休暇：12/31〜1/3）、有給休暇、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、産休育休、介護休業制度 、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- アクサ損害保険株式会社
- 業種
- 損害保険
- 事業内容
- 【世界の保険ビジネスをリードするアクサグループ】
アクサは1817年にフランスで生まれ、世界51の国と地域、約9,300万人のお客さまにサービスを提供する保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーです。
日本においては、保険事業、資産運用事業など、多岐にわたるビジネスを展開しています。保険事業では、アクサ・ホールディングス・ジャパンの傘下としてアクサ生命、アクサ損害保険があり、アクサグループのメンバーカンパニーと連携しながら、お客さまをリスクからお守りするための商品・サービスを提供しています。
ダイレクト保険会社のため、お客様と直接コミュニケーションをとることによりスピーディーで柔軟なサービスを提供することで、顧客満足度に直結します。
成果に応じた評価制度：経験年数や年次に関わらず昇格機会が多くあります。（実績：30代中途入社1年以内で課長昇格、新卒7年目29歳で課長へ昇格など。）
東京を拠点としたキャリア形成：定期的な転勤やジョブローテーションは想定していないため、ライフプランに合わせたキャリア形成が可能
幅広いキャリアの選択肢
社内公募制度などを利用した自律型キャリア形成を支援