<60代活躍中/体力業務なし>【名古屋】品質アドバイザー 生活トラブル解決サ...

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

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<60代活躍中/体力業務なし>【名古屋】品質アドバイザー 生活トラブル解決サービス展開 年休123日【dodaエージェントサービス 求人】

ジャパンベストレスキューシステム株式会社 [人材紹介求人]

  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 残業が少ない
  • 名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2026/10/05 更新日:2026/10/05

仕事内容

<60代活躍中/体力業務なし>【名古屋】品質アドバイザー 生活トラブル解決サービス展開 年休123日

〜不景気に強い安定企業で働く/「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供〜

業務内容:
当社サービスパートナー本部では、全国の施工パートナー(水・鍵・ガラス・電気・小修繕など)の「作業品質」と「請求金額の適正性」を技術的観点から監修する体制の内製化を進めています。
現状、社員の工数の多くが「不備やクレームへの事後対応」に追われており、予防措置が追いついていません。
具体的には、「クレームには至らないが品質リスクの兆候がある案件」や、「金額が相場と乖離しているが見過ごされている案件」を早期に検知・是正する仕組みが体系化できていないことが大きな課題です。
ご経験を活かしつつ、現場での施工作業は行わず、デスクワークを中心としたポジションです。
技術アカデミー(パートナー向け研修)の教材監修・講師としての関わりも担っていただきます。
※必要に応じてパートナー訪問・現場立会がございます。

業務詳細:
コア業務(約60%)
・作業完了報告書・施工写真のレビューと品質判定(水まわり・電気を主軸、特に漏水案件を重視)
・請求金額の妥当性チェック・積算レビュー(作業内容と金額の対応関係、相場との乖離、追加作業の妥当性の判定)
・不備・クレーム案件、および金額疑義案件の技術的原因分析、パートナーへの是正指導内容の作成
・クレーム化していない報告書・見積書から、品質リスクや過大請求の兆候を見つけ、着眼点を言語化する(データ分析担当と協働。データ集計・システム操作は分析担当が実施)
・必要に応じて、パートナー訪問・現場立会による品質・積算の確認
拡張業務(約40%)
・品質判定基準書の作成(施工写真の撮り方基準を含む)
・金額査定基準書・標準歩掛りの整備(特に漏水修理の作業区分・標準工数・標準金額の体系化)
・優良パートナー発掘のための技術評価軸の設計支援
・パートナー向け技術アカデミーの教材監修・講師
・社内若手・新任社員への技術知識および積算感覚のレクチャー

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・住設・電気の豊富な経験:いずれかの実務経験 15年以上(施工・管理・メンテ等)があり、もう一方の領域(水・電気)の基礎知識もあること
・漏水積算と「目利き」の力
・技術の仕組み化・マニュアル化経験
・対話・専門用語の翻訳力
・PCの基本操作(タイピング、ファイルの保存など)
雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
<予定年収>
480万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):354,000円〜454,000円
その他固定手当/月:46,000円

<月給>
400,000円〜500,000円

<昇給有無>
無

<残業手当>
有

<給与補足>
その他固定手当:前払退職金
賞与:なし

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
本社
住所:愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
名古屋市営地下鉄東山線伏見駅 徒歩1分

<転勤>
有
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 残業が少ない
  • 研修制度充実
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
平均残業時間:月10時間
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、退職金制度

<社会保険>
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
家族手当:育児手当(1万円/1人)※福利厚生その他欄に詳細有
住宅手当:無
寮社宅:借上社宅制度(入居条件により規定有)
厚生年金基金:無
退職金制度:前払退職金/企業型確定拠出年金

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
社内OJT制度
導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能

<その他補足>
育児手当(20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円/月※支給要件あり)
出張手当:2,500円/泊(食事補助)
企業型確定拠出年金、前払退職金、ファンドラップ
傷害保険
勤務制度:時短勤務、時差出勤、緊急通報・安全確認システム完備
PC・iPhone貸与(配属部署による)
休憩室・ウォーターサーバー完備
予防接種(インフルエンザ)
人間ドック全額補助(45歳以上)・健康診断
福利厚生サービス「フクリー」(入社3ヶ月後から)
<契約期間>
1年0ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有

<試用期間>
3ヶ月
期間中の条件に変更はありません

契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:無
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日

夏季、年末年始、ゴールデンウィーク(※シフト勤務部署は対象外)
特別休暇:慶弔休暇、災害時特別休暇、産前・産後休暇(取得率100%)
育児・介護:育児休業(男性取得実績あり)、介護休業

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
業種
その他サービス
事業内容
※創業1997年2月

事業内容:
・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス
・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス
・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス

事業の特徴:
会員サービスにご入会いただいたお客様から会費をいただき、お困りごとがあったときに現場出動や電話アドバイス等を行う『会員制サービス』と『法人向けサービス』の2軸で展開しています。

当社のサービス:
(1)会員制サービス
・不動産事業者と提携し、賃貸住宅入居者に対して「安心入居サポート」、分譲住宅居住者に対して「マンションライフサポート」を提供しています。
・全国大学生活協同組合連合会加盟の約180大学の大学生を対象に「学生生活110番」サービスを展開しています。
・携帯電話のトラブルがあった際に費用の一部を支給する「携帯トラブルお見舞いサービス」や「生活救急サービス」を提供しています。
・水まわり、鍵、ガス・電気設備などのトラブルに24時間365日対応する緊急駆けつけサービス「アクト安心ライフ24(年額)/緊急サポート24(月額)」を提供しています。

(2)法人向けサービス
・不動産賃貸・管理・分譲など、不動産に関するトラブルを解決するサービス『不動産向けスーパーコールセンター』を提供しています。
・関東・関西・中部・東北・九州を中心に、建物や家具の傷、凹み等の、お困り事、お悩み事に対して交換せず、安価に対応する『リペアサービス』を提供しています。
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