【台北】台湾拠点立ち上げ※海外教育サービスのカスタマーサクセス/中国語堪能な方歓迎・台北勤務【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ブルード [人材紹介求人]
- 正社員
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都、北米、ヨーロッパ、東南アジア、東アジア
掲載開始日:2026/10/08 更新日:2026/10/08
仕事内容
【台北】台湾拠点立ち上げ※海外教育サービスのカスタマーサクセス/中国語堪能な方歓迎・台北勤務
【台湾新拠点の立ち上げに参画/日本語不問・中国語スキル歓迎/急成長中の海外教育サービスで事業づくりから顧客支援まで幅広く経験可能】
企業概要
当社は海外教育旅行サービス「StudyIn」を主力事業とし、留学・ワーキングホリデー支援、訪日教育旅行、英語コーチング、SNSマーケティング事業を展開しています。日本国内だけでなくオーストラリア・カナダ・フィリピンへも拠点を展開し、教育を通じて人生の選択肢を広げるサービスを提供する成長企業です。
業務内容
台湾から留学やワーキングホリデーを検討するお客様に対し、申込後から渡航準備、渡航後のサポートまで一貫して伴走し、不安なく海外挑戦ができる環境を提供します。また、台湾拠点のCS体制をゼロから構築し、継続的に改善していく役割も担います。
業務詳細
・台湾拠点CSオペレーション立ち上げ(申込書類作成、CRMを使った顧客管理、対応フロー設計)
・ご契約後のお客様サポートや問い合わせ対応(中国語対応)
・日本本社のCSチームとの連携による標準オペレーションの台湾仕様への調整・運用
・業務マニュアル整備、業務フロー改善提案と実行
・現地語学学校や教育機関との連絡・調整
・将来的な現地スタッフやインターンの採用・育成
組織構成
台湾拠点の立ち上げメンバーとしてご入社いただきます。立ち上げ当初は少数精鋭体制を予定しており、日本本社のカスタマーサクセス責任者や既存海外拠点メンバーと連携しながら業務を進めます。今後の事業拡大に伴い、現地組織の中核人材として活躍いただけます。
入社のサポート体制
入社後は東京本社にて1〜2週間程度のオンボーディングを実施し、既存のカスタマーサクセスオペレーションやサービス理解を深めていただきます。その後も日本本社メンバーが継続的に伴走するため、いきなり一人で任される環境ではありません。オーストラリア拠点でも同様の立ち上げ実績があり、既存ノウハウを活用しながら業務を習得できます。
業務の特徴
単なる顧客対応職ではなく、台湾市場向けのカスタマーサクセス体制を自ら構築できるポジションです。既存モデルを活用しながらも、現地ニーズに合わせた仕組みづくりや改善提案が求められます。事業立ち上げと顧客成功の両方に携われる点が大きな特徴です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件
・中国語ビジネスレベル(繁体字の読み書き)
・英語で日常会話ができる方
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業事務、オペレーション業務のいずれかの実務経験
・業務の流れを理解し、改善を提案・実行した経験
歓迎条件
・台湾での就業経験
・留学・教育業界、旅行業界での実務経験
・CRM(Salesforce等)を使った顧客管理経験
・新規拠点や部署の立ち上げ経験
・メンバーのマネジメント経験
<語学力>
必要条件:英語中級、中国語(北京語)上級、中国語(広東語)上級
<語学補足>
中国語はお客様対応や業務全般で、英語は本社メンバーとのやり取りやオンボーディングで使用します。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜800万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,040,000円〜4,560,000円
固定残業手当/月:80,000円〜160,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
333,333円〜540,000円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
経験・スキルに応じて決定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都、北米、ヨーロッパ、東南アジア、東アジア、中近東、オセアニア、
中南米、その他の海外
<勤務地詳細>
台湾支社
住所:海外 台湾想定
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
有
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 英語を使う
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<時短勤務>
相談可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
<社会保険>
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月3万円
家族手当:無
住宅手当:無
寮社宅:無
厚生年金基金:無
退職金制度:無
<教育制度・資格補助補足>
ライフチェンジトリップ(海外研修)、外国語研修制度、表彰制度、リファラル採用インセンティブ制度
<その他補足>
ライフチェンジトリップ(海外研修)、表彰制度、社内食、外国語研修制度、リファラル採用インセンティブ制度、オールハンズミーティング、定期健康診断、ワクチン接種支援、産業医面談、マインドライト制度、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、出産立会休暇、時短勤務制度、結婚祝い金、出産祝い金
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
完全週休2日制、年間休日120日以上、夏季・年末年始・慶長・GW休暇あり
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ブルード
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- BLUEDは、AIとSNSマーケティングを基盤として、14カ国へ進出している日本最大級の海外教育旅行サービス、英語コーチングサービス、マーケティングソリューション事業をグローバルに展開する『ライフチェンジカンパニー』です。
【ブルードの強み】
動画メディアマーケティング / LLMO(AIサーチに最適化したSEO)
海外向けの訪日旅行・日本食エンタメ・日本語教育、国内向けの英語体験・海外留学、5つのチャンネルを運営。総フォロワー数1,000万人を突破。AIに最適化したアプローチによりYouTube登録者数400万人を突破。2チャンネルで登録者数100万人突破。総視聴回数は20億回を超えて国内外にて急成長中。
LLMOとAI時代に最適化した動画メディアを駆使し、越境マーケティングで120カ国以上に進出しています。三桁億近い事業を運営しており、特に海外向け動画メディアが急伸しています。
【3つのメイン事業】
日本最大級の海外教育旅行サービス「StudyIn」
海外教育旅行の体験価値をアップデートするサービスです。教育旅行の前・中・後までを一気通貫でサポートしており、マーケットリーダーとして急成長中。すでにフィリピン、オーストラリアへ海外進出しており、26年はニュージーランド、カナダ、台湾への進出を計画しています。
クロスバウンド教育旅行AXサービス
欧米/中南米/東南アジアの人々の教育旅行(大学/中高/教育旅行)をクロスボーダーで提供するサービスです。グローバルで見た教育旅行市場は110兆円を超えており、2032年までに200兆円を超える伸びを見せている巨大マーケットです。教育旅行事業を垂直統合し、世界各国で生活インフラを支えるサービスを提供していきます。
訪日教育旅行サービス「StudyIn Japan」
欧米/中南米/東南アジアからくる外国人の日本教育旅行(大学/専門/語学/教育旅行)を提供するサービスです。教育旅行のみならず、体験・住まい・仕事・生活面へのサービス拡張につながる、外国人のライフインフラを整えるサービスです。
【会社紹介資料】
https://speakerdeck.com/blued/zhu-shi-hui-she-burudohui-she-shao-jie