テクニカルサポート／自社製品「ALog」の製品サポート・製品検証など リモートワーク有／フレックス【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社網屋 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/10/29 更新日:2026/10/29
仕事内容
テクニカルサポート／自社製品「ALog」の製品サポート・製品検証など リモートワーク有／フレックス
【東証グロース市場に上場するサイバーセキュリティ企業／ログ管理製品「ALog」の自社開発など企業や官公庁の安全なIT環境づくりを支援】
業務内容：
テクニカルサポートとして、自社製品「ALog」を安心してご利用いただけるよう、お客様や販売パートナーを技術面から支援していただきます。
具体的な業務内容：
＜製品サボート＞
・電話、メールによる問い合わせ対応
・技術調査
・問題切り分け
・障害一次対応
・開発部門へのエスカレーション
＜製品検証＞
・検証環境構築
・再現試験
・動作確認
・リリース前検証
・技術情報整理
＜サポートサイト運営＞
・サポートコンテンツ作成
・FAQ作成
・製品情報公開
・メール配信対応
＜プリセールス活動＞
・顧客向け説明
・販売パートナー支援
・技術QA対応
・提案支援
・デモ支援
＜その他＞
・ユーザー向け教育
・報告書作成
・技術資料作成
・現地調査
・顧客打ち合わせ
当ポジションの特徴：
・ログ管理製品「ALog」の技術支援を通じて、自社プロダクトの成長を支えることができます。
・サポート業務だけでなく、プリセールスや技術提案にも携わることができます。
・ログ管理、SIEM、セキュリティ運用など、市場価値の高い知識を習得できます。
・幅広いキャリアパスがあり、多様なキャリアを目指せます。
・成長市場であるサイバーセキュリティ業界で、長期的なキャリア形成が可能です。
別枠の必須条件のほか、下記該当する方歓迎：
・Windows Server運用経験
・Linux運用経験
・Active Directory運用経験
・ログ管理経験
・SIEM関連経験
・セキュリティ製品運用経験
・クラウドサービス利用経験
・顧客向け説明経験
・プリセールス経験
・検証環境構築経験
・サーバー設計構築経験
・ユーザー教育経験
・有資格者…基本情報技術者、応用情報技術者、情報処理安全確保支援士、CCNA、CCNP、AWS認定資格、Microsoft認定資格
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
下記いずれかの経験（目安2年以上）
・テクニカルサポート経験
・社内SE経験
・情報システム部門経験
・サーバー運用経験
・ネットワーク運用経験
・インフラエンジニア経験
・IT製品の顧客対応経験
※職務内容欄に歓迎条件を記載
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜600万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,240,000円〜4,848,000円
固定残業手当/月：64,000円〜96,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
334,000円〜500,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・能力・前給等を考慮して決定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋浜町3-3-2 トルナーレ日本橋浜町11F
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／水天宮前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※残業月平均20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、退職金制度
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：※別途規定あり
＜定年＞
60歳
※再雇用制度あり
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度
研修受講支援制度
語学学習支援制度
研修カリキュラム受講可（120種類以上）
＜その他補足＞
企業年金基金
従業員持株会制度
ワーケーション制度（和歌山県 南紀白浜）
出産、育児支援制度
育児、介護休業制度
慶弔見舞金制度
生活支援制度
フィットネス手当
クラブ活動支援制度
契約保養施設利用制度（東急ハーヴェスト）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12/29〜1/4）、慶弔休暇、特別休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社網屋
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 企業概要：
株式会社網屋について
1996年12月に設立された株式会社網屋は、セキュリティ対策ソフトウェアパッケージ製品「ALogシリーズ」の開発および販売を行う「データセキュリティ事業」と、セキュアなITネットワーク基盤を設計・構築・運用管理する「ネットワークセキュリティ事業」の二つの事業を軸に、お客様のICTインフラを総合的に提供しています。
いずれのソリューションもメーカーとしての立ち位置でビジネス展開しており、収益性の高いビジネスモデルとなっています。
サービスのご利用企業はトータル6500社を超え、企業規模や業種を問わず多くの引き合いがあります。
事業概要：
ネットワークセキュリティ事業
・システム基盤の評価/コンサル／設計／構築／運用
・ネットワークセキュリティシステムのコンサル/設計/構築/運用
・ネットワークセキュリティシステム・サービス「Network All Cloud」の開発/販売
・データセキュリティシステムの設計/構築／運用
データセキュリティ事業
・セキュリティ情報イベント管理システム「ALog SIEM」の開発／販売
・IT統制構築／内部監査／報告書作成／運用支援
・情報セキュリティマネジメントシステム構築/監査／運用支援