【金沢｜フルリモート】カスタマーサクセス 病院DX HRTech 全国3,700以上の医療機関に導入【dodaエージェントサービス 求人】
Ｄｒ．ＪＯＹ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 長野県
掲載開始日:2026/11/05 更新日:2026/11/05
仕事内容
【金沢｜フルリモート】カスタマーサクセス 病院DX HRTech 全国3,700以上の医療機関に導入
【医師が創業した医療DX推進のパイオニア／フルリモート×直行直帰可で裁量大／全国3,700以上の医療機関に導入・大学病院シェア77％／SaaSで病院の業務改善を実現／年収UPを目指せる環境】
業務内容
労務支援SaaS のカスタマーサクセスとして下記の業務を担って頂く予定です。
導入支援及び、導入後の顧客活性化提案まで実施いただきます。
- 基本システムの導入支援と導入後の顧客対応
- 顧客の一次対応と利活用促進
- 数字に直結するリード創出や営業サポート（紹介、追加機能、事例取得、商談同席など）
- プロダクト理解と顧客理解を深めつつ、追加導入や長期利用を促進
労務支援事業部について
医師の勤怠管理システムを最適化し、実績から給与計算へ正確に連携。
医療に特化したプロダクトとして各種特許を取得するとともに、業界初の評価センターのガイドラインまで対応。
また病院ならではのシフトや当直、時間外の把握を自動化し、就業規則の運用を支援します。人事データを可視化してリスクを減らし、現場負担を軽減。導入から運用まで支援します。
教育体制
・導入研修（動画／ドキュメント完備）
・配属後、約1か月のOJT
・医療業界未経験の方でも理解できるよう、ビジネスモデル解説資料・動画を整備しています
入社後のイメージ
〜1ヶ月（研修）：
サービス理解＋基本操作を習得。ロープレ・同席で顧客対応の型を身につける。
〜3ヶ月（導入を経験）：
複数社の導入を担当。設計〜設定〜稼働まで一連を回せるようになる。
〜6ヶ月（活用を伸ばす）：
担当顧客の利活用を促進。課題を捉えて改善提案し、解約防止に取り組む。
〜12ヶ月（事例と拡張活用）：
成功事例を作る。拡張活用（オプション／給与連携）の機会を見立て、REと連携して価値提案を前に進める。
事業内容
医師が創業した、病院DXのパイオニア。全国3,700以上の医療機関・21万人以上の医療従事者に利用され、大学病院への導入率は76％。3期連続黒字の安定基盤を持ちながら、生成AIなど最新技術も積極的に活用。医療現場の働き方を変える、社会的意義の大きな挑戦ができる環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須要件
・営業経験（目安2年以上）
-SaaSやITシステムに対する学習意欲とキャッチアップ力
-チームや会社と協働しながら顧客課題の解決、組織作りに貢献する姿勢
-医療業界の働き方改革という社会的意義に共感できること
歓迎要件
- 法人営業、カスタマーサクセス、コンサルティングいずれかで顧客折衝の経験（3年以上）
- 数値目標やKPIに基づいて行動し、成果を出してきた経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜1,000万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,696,768円〜7,393,536円
固定残業手当/月：108,602円〜217,205円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
416,666円〜833,333円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は、経験・スキル、年齢と前職給与などを考慮のうえ、決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 長野県
＜勤務地詳細＞
顧客先（北陸）
住所：石川県金沢市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
- 交通
- ＜勤務地補足＞
自宅から担当エリアの営業活動となります。虎ノ門本社以外に支店はございませんので、ご自宅でお仕事いただき、担当のお顧客に訪問いただくようなイメージです。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 研修制度充実
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：月22時間（実績）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
導入研修やOJT、医療業界未経験者向け資料・動画あり
＜その他補足＞
産休・育休取得実績あり、研修（動画/ドキュメント完備）、OJT、ビジネスモデル解説資料・動画あり
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
あり（3カ月）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
完全週休二日制（土日）＋祝日、年間休日120日以上
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Ｄｒ．ＪＯＹ株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容：
不要な非臨床業務を“1秒”でも減らす
私たちが目指す未来は医療従事者が本来の専門的業務に最大限の時間と力を注げる世界をつくること。
電話対応や勤怠・シフト管理、予約・来訪者対応などの非臨床業務を1秒でも減らし、「患者に向き合う時間」を創出するため、多面的なDXプロダクトを展開しています。
代表の想い：
─“紙”と“アナログ”から解放された医療へ。——当事者として、次の一手を。
医師として臨床に携わるなかで、私は診療の前後に膨大な紙の書類と電話応対に追われ、患者さんと向き合う時間が削られていく現実を目の当たりにしました。—「この構造を変えなければ、日本の医療は持続しない」—そう確信し、2013年にDr.JOYを創業しました。
以来、私たちは“すべての医療従事者に、次の一手を”というMissionのもと、院内コミュニケーション・AI電話や勤怠・シフト管理、予約・来訪者対応のデジタル化など、多面的なDXプロダクトを展開し、全国3,700施設を超える医療機関を支援しています。
─テクノロジーで医療現場の生産性を“10×”に
日本の医療は世界有数の質を誇りますが、少子高齢化と人手不足により2030年には約27万人の医療スタッフが不足すると試算されています。そのギャップを埋める唯一の手段がプロセスの徹底的なデジタル化です。
Dr.JOYはVertical SaaS企業として、医療機関のワークフローを“点”ではなく“面”で捉え、データドリブンに再設計します。AI電話による自動応答では、外来や健診の予約電話や、患者紹介の電話を80%以上無人化し、年間1,080万円の人件費コストを削減した事例も生まれています。