【未経験OK！コールセンターが初めてでも大丈夫】
当社では、「仕事」だけでなく、
社員一人ひとりの“これからの人生”も大切にしています。
ライフスタイルや将来設計に合わせて、
無理なく長く働ける環境づくりをしています。

＜ワークライフバランスを大切にしたい方へ＞
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人生にはさまざまな変化があります。
当社では、その時々の状況に合わせて働き方を相談できる
ジョブチェンジ制度を設けています。

例えば・・・
・産休・育休後に、働きやすい一般事務や内勤部署へ異動
・通勤時間を考慮し、自宅から近いクライアント先を担当
・家庭との両立を考えて土日休みの働き方へ変更　など

「今の自分に合った働き方」を一緒に考えながら、
仕事を続けられるよう、あなたと伴走していきます！

「結婚を機に、もっと収入を増やしたい」
「家庭を優先できる働き方に変えたい」
「フルタイムで働きたいけど、お迎えに間に合う環境がいい」

そんな一人ひとりの希望に寄り添いながら、
柔軟に働き方を選べるのが当社の魅力の1つです！

＜もちろんキャリアアップも応援！＞
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半年ごとに面談を実施し、
あなたの希望や将来のビジョンを丁寧にヒアリング。
ジョブチェンジではなく、
今担当している部署のリーダーを目指すもよし。
昇給したい、昇格したいも全力で応援します！

＜ここもおすすめポイント！＞
・定時退社で残業ほぼなし！
・髪色・ネイル・ピアス・ひげ自由！
・在宅勤務相談OK！　※規定あり
・産休・育休復帰率100％
・しっかりとした研修で土台を築ける

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【　仕事内容　】
大手通信キャリアのお客様相談窓口で、
オペレーターとしてお客様の「困った」を
解決するお手伝いをお任せします。

＜主な業務内容＞
・スマートフォンを使うお客様からの問い合わせ対応
「使い方が分からない」「契約内容を確認したい」などのお問合せにお答えします。
・契約内容の確認
・データ入力など
※お問合せは電話のほか、チャット（WEB）でやりとりする場合もあります。
※在宅勤務は試用期間後より可能

＜対応イメージ＞
・1日の対応件数：約20件前後
・チャット対応：約30件程度
・1件あたりの対応時間：最短3分～、内容によりじっくり対応するケースもあります。

＜未経験でも安心スタート！＞
・入社後は座学研修からスタート！期間は約1ヶ月！
→丁寧な言葉遣いや電話応対の基礎を習得する期間です。
・その後は、専任の教育担当がそばでサポートしながら
　実際の対応方法を一緒に覚えていきます（OJT期間：最長3ヶ月）。
・最初はカンタンなお問合せ対応からスタートできるので、初めての方も安心です！

＜資格取得支援あり＞
ITパスポート・情報処理検定・簿記・個人情報保護士認定・語彙・読解力検定など
業務関連資格の取得を会社がバックアップ！

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【　給与　】
月給：220,000円～320,000円程度 +諸手当
・時間外手当全額支給
・役職手当（5,000円~/月）
　※経験・能力を考慮し決定します

試用期間あり（6ヶ月）
※月給210,000円
　試用期間中は出勤していただきます。

【　昇給・賞与　】
昇給：あり（年1回：能力・スキルに応じて）
賞与：あり（年2回：業績に応じて　※前年度実績1.5か月分）

＜年収例＞
・年収315万円：23歳（入社1年）
・年収420万円：27歳（入社3年）
・年収545万円：34歳（入社6年）

【　勤務時間　】
早番　8：45～17：45
遅番　11：15～20：15
・実働8時間／休憩60分
・残業時間：月10時間未満
・交代勤務制

【　休日・休暇　】
年間休日120日以上

休日：完全週休2日制（シフト制）
・月8日～10日
※研修期間中は土日祝休み

休暇：
・有給休暇（取得率ほぼ100％）
・慶弔休暇

＜シフトについて＞
・希望休の提出が可能です（半年で最大12日分）
※5日以上の連続休暇取得可能

【　福利厚生・待遇　】
・社会保険完備
・交通費全額支給
・研修制度
・資格取得支援制度あり
・定期健康診断
・インセンティブ制度
　→皆勤賞／紹介インセンティブなど
・フリードリンク
・産休/育休取得実績あり
・社内分煙（受動喫煙対策実施中）
・PC支給