＼　幅広い年代の方が活躍中！業務拡大に伴い絶賛増席中！コールセンターのお仕事です！　／

働き方が選べる！医薬品に関するコールセンターでの通販受注業務をお願いします。

・週4～5日勤務で早出／遅出あり、出勤曜日などのご相談可能！
・受電業務と発信業務がありご相談可能！
　ご希望の働き方にあわせてご案内します！
　発信業務ではインセンティブあります！

【仕事内容】
医薬品に関するコールセンター業務です。
サプリメントとは違いきちんと効能が保証されている商品で、
「しみ・そばかすに体の内側から飲んで効く！」と人気の《キミエホワイト》を主に取り扱っています。
センターでは受電業務として［新規受注］［カスタマー業務］［発信業務］を行っております。

＜具体的な業務内容＞
・新規受注業務
　商品を購入希望のお客様からのご連絡を受付する業務となります。
　スクリプトを活用しつつ対応いたしますので未経験の方でも安心してご就業いただけます！

・カスタマー業務
　商品に関するお問い合わせの受付を行う業務となります。
　お届け日の変更や住所変更の受付や定期商品の解約といった入電がメインとなります。
　お客様のご解約のお引き止めや商品のおすすめといったものもあります。
　スクリプト等を活用したりしますので難易度はそこまで高くありません！

・発信業務
　商品を購入いただいたお客様に対して、フォローコールとキャンペーンや商品の案内をしていただきながら獲得もおこないます。
　過去に商品の購入履歴があるお客様に対してもキャンペーンや商品のご案内をしていただきます。
（入浴剤だったら、冬によく売れるので、「今なら早期割引でお安くなります、冬に向けてご購入いかがですか」等）
　自動コールになっており、繋がったお客様へご案内をしていただきます。
　発信業務ではインセンティブ獲得もできるので高収入を目指す方におすすめです！

＜発信業務のインセンティブについて＞
・週5日×8時間勤務の方の例
　月間128時間受電業務+32時間発信業務で月獲得目安6件（1万円×6件＝6万円）
・週4日×7時間勤務の方の例
　月間90時間受電業務+22時間発信業務で月獲得目安3件（1万円×3件＝3万円）
※上記は目安となります。
　獲得した商材や受電／発信業務の稼働時間のバランス等で金額は変動します。

基本的に第1・3木曜入職（時期により例外もあります。ご応募時にお問い合わせください。）
・入職後2日間（木金）座学研修、週明け月曜よりOJT研修が約1週間から10日ほど設定されています。
・研修内容は座学にて業務知識研修、アウトバウンド研修は座学による発信や履歴の操作の学習など。
　その後ロールプレイング研修や先輩スタッフの応対内容モニタリングなどを行いますので、安心して始められます！


【給与】
時給1,400円～
発信業務は別途インセンティブあります
交通費は時給に含みます（73円／時）


【勤務時間】
基本シフト　9：00～18：00（休憩60分）
研修・時短　9：00～17：00（休憩45分）
遅出ロング(1)　11：00～20：00（休憩60分）
遅出ロング(2)　12：00～21：00（休憩60分）
午後出時短(1)　14：00～20：00（休憩なし）
午後出時短(2)　15：00～21：00（休憩なし）

初回契約期間中（入社日～翌月末）は平日勤務の予定となります。
※希望休は４日程度／月　※それ以上の場合もご相談可能です。

管理者へのステップアップのチャンスもあります。
管理職にご興味がある方はご応募時にご相談ください。


＼おすすめポイント！／
___________
＜安心の研修制度あり＞
座学研修にて取り扱う商品をしっかり覚えてから望むことができます。
トークトークスクリプトも用意しており、お客様との応対の仕方や電話の取り方、掛け方を丁寧にお教えします。
先輩スタッフの応対内容の録音を聞いてイメージしてから受電できるので安心してくださいね。
わからないことがあれば、積極的に質問してください。

＜充実の待遇＆安定性バツグンの環境です＞
手厚い待遇も自慢です。
年2回の賞与や退職金、さらに家族手当、資格手当なども支給。
もちろん、残業代は働いた分だけ全額支給です。


【待遇・福利厚生】
・未経験歓迎
・服装自由
・正社員登用制度
・有給休暇制度
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・定期健康診断