＜あなたの人生経験や傾聴力が武器になる＞
市役所への問い合わせ等に対応する電話応対業務

＼この求人のポイント／
・地下鉄「中津駅」より徒歩1分！雨でも楽々通勤
・残業ほぼなし！私生活との両立可能
・服装自由、髪型髪色もOK、ネイルもOK！
・休憩室完備（個人ロッカー、電子レンジ、冷蔵庫あり）
・希望休も取得可能！（月2日ほど）
・出勤時間や勤務曜日のご相談もOK

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜お仕事内容＞
市役所へのお問い合わせの一次対応業務をお任せします。
様々なお問い合わせ内容をヒアリングし、
「この質問は税務課」「この質問は福祉課」など、
お話をしっかり伺いながら、
どの課が担当する案件なのかを判断し、
適切な部署へご案内するお仕事です。

※対応時間：1件あたり平均3分ほど
後処理を含めて約5分程度。
1時間あたり20件前後のお問い合わせに対応します。

システム操作はシンプルなため、パソコンスキルよりも
「相手の話を正確に聞き取る力」や
「内容を整理する力」が活かせる環境！

【仕事のポイント】
・判断力・ヒアリング力が活かせる
毎日同じ内容ではなく、初めて聞くようなお問い合わせもあります。
相手の話を整理しながら適切な窓口を判断する力が磨かれます。

・すぐにSV（管理者）へ相談できる
判断に迷うケースやイレギュラーなお問い合わせがあった際は、
すぐに上司に相談できるのでご安心ください！

＜充実した研修制度＞
・入社後は座学研修からスタート！
入社後は市役所の制度や業務知識を学ぶ座学研修からスタート。

・モニタリングやロープレもあり！
先輩社員の応対モニタリングやロールプレイングを経て、
OJTで実務を習得していきます。

一人ひとりの習熟度に合わせて研修を進めるため、
未経験の方も自分のペースで成長していけます！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【勤務時間】
8:45～19:00（実働7.5時間）
※上記より7.5時間の勤務

出勤時間や勤務する曜日などはご相談可能！
「この曜日は絶対出れない」
「通勤時間の都合で9時30分から勤務したい」など、
あなたの生活リズムを尊重します！
面接の際にお気軽にご相談くださいね。

【給与】
時給1,330円～

【休日・休暇】
シフトによる
※基本は平日勤務となります。
※状況により土日祝勤務をお願いする場合があります。

【待遇・福利厚生】
社会保険完備
交通費支給（月上限15,000円）
髪型・髪色・服装・ネイル自由
休憩室あり
冷蔵庫・電子レンジあり
個人ロッカー完備

派遣元会社名：opzt株式会社
労働者派遣事業許可番号：派27-301966