オペレーション部 オペレーションチーム<SV※管理職候補>5312

日本リビング保証(株)

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オペレーション部 オペレーションチーム<SV※管理職候補>5312

日本リビング保証(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/12/08 更新日:2024/05/20

仕事内容

当社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用いただいている、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。
ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅所有者様から進捗確認の依頼があれば、その確認と回答などもお願いします。
■住設EU受電対応■専用回線受電対応■メール/FAX/WEB/CHATBOT依頼のピックアップ■CCSへの依頼内容登録■VOC架電 ※アウトバウンド業務
など

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿4-33-4住友不動産西新宿ビル4号館7F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】■基本的なPCスキル(システム等への入力作業)
【歓迎】■接客、販売、営業など、コミュニケーションを取ることが多い職種の経験■住宅業界(建材、工法、設備等)への幅広い知識
その他特記事項
■コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験
■マネジメント経験
【求める人物像】
■変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方
■主体性をもって仕事に取り組める方
■チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方

企業情報

社名
日本リビング保証(株)
業種
損害保険
事業内容
Warranty × Finace ×Operationの3つのサービスソリューションとHomeworthTech事業とExtendTech事業の両輪でクライアントの経営戦略の実現をサポートしています。
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