オペレーション部 オペレーションチーム<SV※管理職候補>5312
日本リビング保証(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2023/12/08 更新日:2024/05/20
仕事内容
当社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用いただいている、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。
ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅所有者様から進捗確認の依頼があれば、その確認と回答などもお願いします。
■住設EU受電対応■専用回線受電対応■メール/FAX/WEB/CHATBOT依頼のピックアップ■CCSへの依頼内容登録■VOC架電 ※アウトバウンド業務
など
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿4-33-4住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■基本的なPCスキル(システム等への入力作業)
【歓迎】■接客、販売、営業など、コミュニケーションを取ることが多い職種の経験■住宅業界(建材、工法、設備等)への幅広い知識
- その他特記事項
- ■コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験
■マネジメント経験
【求める人物像】
■変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方
■主体性をもって仕事に取り組める方
■チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方
企業情報
- 社名
- 日本リビング保証(株)
- 業種
- 損害保険
- 事業内容
- Warranty × Finace ×Operationの3つのサービスソリューションとHomeworthTech事業とExtendTech事業の両輪でクライアントの経営戦略の実現をサポートしています。