【札幌／在宅有】マネジメント／パッケージソフトのテクニカルサポート

(株)アシスト北海道［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

札幌市、その他北海道

掲載開始日:2024/02/19 更新日:2024/04/25

仕事内容

担当課のマネジメント全般(担当課の課題対策/戦略立案、育成、チームビルド、評価、労務管理)および付随する業務をお任せいたします。
【担当課メンバの具体的な業務内容】
首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン。製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せ有。一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当。難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり。24時間サポート体制。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収751～ 808万円

勤務地: 札幌市、その他北海道
北海道札幌市中央区北３条西４丁目１－１日本生命札幌ビル１６階

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】・課長または部長職のマネジメント経験3年以上
・チーム運営のご経験(課題分析/戦略/立案、育成、チームビルディング)

その他特記事項: 【歓迎】・IT業界ご経験者・ビジネスマインドを持ち、会社を共に創っていきたい意欲の高い方歓迎！

企業情報

社名: (株)アシスト北海道

業種: インターネット関連

事業内容: パッケージ・ソフトウェアの技術サポート、および付随する一切の業務