【札幌/コールセンターSV】国内トップクラスオペレーション実績
トランスコスモス(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2023/12/14 更新日:2024/05/13
仕事内容
当社バックオフィスサービス第一本部にて、コールセンターのスーパーバイザーをご担当頂きます。マネジメント・進捗管理を行って頂きます。
【業務詳細】■スタッフマネジメント：勤怠、シフト管理、採用、
研修など人材に関わる業務全般 ■センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝など
【コールセンターにて対応する案件例】■カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー■官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォロー■コロナ渦における給付金関連の書類代行後のアフターフォロー 変更の範囲:当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収330～ 520万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
東京都豊島区東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 17:50
- 応募条件
- 【必須】
■コールセンターでのスーパーバイザーのご経験
- その他特記事項
- 【魅力】日本を代表する企業様に対して、今最も注力している
「働き方改革」にも繋がるコンサルティングを行っていくので、
お客様の経営層や実際の現場の方に非常に感謝される仕事です。
また複数の関係者がいる中での管理業務になるので、
高いPMスキルが身に付きます。
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業